Introdução
O envio de SMS certificados é uma excelente alternativa aos formatos tradicionais de comunicação com validade legal, pois são mais ágeis, rápidos, econômicos e automatizados . Nesse sentido, dada a evolução na forma de comunicação entre clientes, fornecedores, empresas e o setor judiciário, as mensagens de texto certificadas acabam por ser uma opção que oferece muitas vantagens, como as já referidas.
Da mesma forma, devemos destacar que, como muitas vezes acontece na era digital, o SMS certificado também evoluiu, de modo que hoje pode ser usado em muitas áreas e de várias maneiras. Há quem decida recorrer à mensagem de texto para notificar um pagamento ou quem a utilize para comunicar o passo a passo de um processo de divórcio.
Como você pode ver, o SMS certificado é muito versátil e pode ser usado em qualquer setor. É por isso que queremos apresentar, neste artigo, quais são os 10 usos mais comuns da mensagem de texto jurídica em 2022.
1.- Reclamação de prestações, inadimplência ou cobranças
Até alguns anos atrás, os não pagamentos ou cobranças eram relatados por correio tradicional ou por telefone. No entanto, graças à gestão automatizada oferecida por plataformas intuitivas como a da Afilnet, foi possível começar a notificar os cidadãos de forma mais rápida e eficiente.
De fato, lembre-se de que o mais importante ao reivindicar pagamentos é ter um certificado que ateste que o destinatário recebeu a mensagem. Desta forma, a empresa ou entidade que notificar a situação de incumprimento obtém a garantia de que não haverá problemas ao reclamar durante um julgamento.
2.- Notificações da administração pública (Pagamento de impostos, multas, fiscalizações)
O SMS certificado entrou em nossas vidas para melhorar o processo de gerenciamento de notificações . É por isso que a Administração Pública decidiu optar por implementar o envio de mensagens de texto legalmente válidas para notificar inspeções, multas, lembrar compromissos administrativos ou comparecimento às assembleias de voto.
As principais vantagens prendem-se com a possibilidade de envio de notificações abrangentes, personalizadas e automatizadas.
3.- Notificações de alterações nas condições contratuais
Os contratos estão constantemente sujeitos a alterações nos termos e condições . Se você quiser evitar problemas legais ou reclamações por parte dos usuários, a empresa deve garantir que o cliente receba comunicação sobre alterações nas condições do contrato assinado pelas partes.
Neste caso, o SMS certificado torna-se uma prova fiável muito importante para as empresas ou entidades porque garante, no futuro, que o utilizador não poderá iniciar reclamações ou reclamações legais por desconhecimento das modificações.
4.- Modificação ou cancelamento do seguro
As seguradoras podem usar o SMS certificado para comunicar informações importantes aos clientes em poucos minutos. A principal vantagem de usar a mensagem de texto legalmente válida para as seguradoras é a certeza de que o destinatário, ou seja, o usuário, foi devidamente notificado e não pode fazer reclamações ou negar ter recebido a comunicação.
É por isso que é útil enviar a notificação que comunica as alterações ou o cancelamento do contrato de seguro por mensagem de texto certificada. Além disso, devemos destacar que, na maioria dos casos, as alterações de seguro afetam um grande grupo de clientes, por isso é mais barato e eficiente enviar um SMS certificado do que o burofax.
5.- Pedido de cancelamento de serviços (Telefonia, Electricidade, Água)
O serviço contratado não atendeu às expectativas, as condições contratuais estipuladas foram alteradas ou você não está mais interessado no serviço contratado? Nesta situação, o usuário pode solicitar o cancelamento do serviço .
Em geral, é recomendável fazer esse tipo de solicitação usando um canal de comunicação que forneça um certificado que informe com precisão o pedido realizado. Por isso, sugere-se o envio de um SMS certificado onde se especifica o dia e hora de envio e entrega da mensagem, além do seu conteúdo.
Ao mesmo tempo, quando a empresa tiver processado a solicitação de cancelamento do serviço, você poderá enviar um SMS certificado para confirmar o cancelamento. Desta forma, fica evidenciado o cumprimento do pedido do cliente e a data em que foi realizado.
6.- Inscrição no arquivo de inadimplentes
A inadimplência é um dos problemas mais difundidos atualmente nas instituições bancárias e de crédito. Crise, baixa oferta de mão de obra, aumento do custo de vida, entre outros, tornaram muitas pessoas incapazes de cumprir os pagamentos acordados.
Em caso de reclamações prévias devidamente notificadas através de canais de comunicação fiáveis como SMS, os bancos ou outras entidades de crédito podem solicitar o registo de devedores singulares ou colectivos no processo de incumprimento. Quando este processo termina, como acontece com as reclamações de incumprimento, a regulamentação legal exige que o registo no processo seja comunicado aos inadimplentes envolvidos.
Trata-se de uma medida contundente que exerce uma pressão considerável sobre o devedor, pelo que é necessário comunicar esta situação através de um SMS certificado, direto e de grande alcance. Tal como nos casos anteriores, as certificações de envio e entrega da mensagem emitidas pelas plataformas que gerem o serviço como a Afilnet, são imprescindíveis para a comprovação de que o interessado foi atempadamente notificado.
7.- Notificação de mudanças nas condições de trabalho ou demissões
Uma das utilizações mais comuns do SMS certificado é o envio de notificações por uma empresa privada em caso de alteração das condições de trabalho ou despedimento. A razão pela qual muitas empresas preferem mensagens de texto tem a ver com o fato de que a comunicação é instantânea, pessoal e legalmente válida.
Portanto, uma vez que a mensagem é enviada e recebida pelo funcionário, considera-se devidamente e legalmente notificada. Se, a qualquer momento, for instaurado um processo judicial em tribunal, a empresa assegura-se de que respeitou os regulamentos legais, tendo notificado devidamente o trabalhador da alteração das condições de trabalho ou do despedimento.
8.- Reclamações relacionadas a comunidades de proprietários
Hoje, houve um aumento exponencial de reclamações e conflitos entre proprietários e inquilinos devido a quebra de contrato , danos, entre outros. Diante dessas situações conflituosas, surgiu a necessidade de encontrar uma forma de comunicar reclamações de forma rápida e legal sem ter que gastar muito.
A alternativa perfeita é a mensagem de texto certificada, cuja entrega é imediata, não requer conexão com a internet e é muito barata. Muitos o preferem ao burofax clássico porque seu custo é baixo, mas, ao mesmo tempo, permite fazer uma reclamação legal que registra um problema que não pode ser respondido.
9.- Comunicações entre casais por divórcio
No campo jurídico, um dos casos mais comuns que um advogado deve enfrentar é o divórcio. Devido às tensões que podem existir entre os cônjuges e para evitar confrontos desnecessários , recomenda-se a realização de qualquer tipo de comunicação (notificação da marcação da conciliação, notificação do agendamento do dia do julgamento, resultado da sentença, entre outros) através de SMS certificado.
Este formato de mensagem é totalmente legal e pode ser personalizado dependendo do que deve ser notificado, dando prova de tudo relacionado ao divórcio. Dessa forma, as pessoas envolvidas no processo não precisam iniciar uma conversa entre si que pode levar a uma situação tensa.
10.- Notificações para exclusão de dados ou privacidade do usuário (LOPD)
Na era tecnológica e da internet, os dados do usuário estão em constante perigo de serem divulgados ou vendidos sem a permissão explícita da pessoa. Porque, em muitos casos, a divulgação destes dados pessoais a empresas telefónicas, empresas de marketing, etc., não foi autorizada, os utilizadores podem solicitar a sua eliminação.
Para isso, você pode usar o envio de uma mensagem de texto notificando a solicitação de exclusão de dados por violação de privacidade do usuário. Paralelamente, os órgãos da concorrência que regulam estes casos podem enviar um SMS certificado, onde é comunicado que foi efetuado o pedido de remoção de dados sensíveis, deixando prova de conformidade.
conclusão
Tribunais, escritórios de advocacia, empresas privadas, bancos, agências de crédito e administração pública são alguns dos setores que optaram por implementar o SMS certificado como principal canal de comunicação confiável e legal.
A rapidez, eficiência, grande abrangência, customização e validade jurídica são alguns dos motivos que têm impulsionado o uso de mensagens de texto certificadas em diversas áreas do cotidiano. Não é de surpreender, portanto, que inúmeras instituições, empresas e organizações tenham decidido confiar em mensagens de texto certificadas , considerando também que as plataformas que gerenciam esse serviço, como a Afilnet, estão em constante evolução para oferecer a melhor qualidade.