Se di per sé l'SMS tradizionale offre incredibili vantaggi come elevati tassi di consegna e apertura, ricorrere all'utilizzo delle API SMS offre un'interessante serie di vantaggi che come azienda non puoi perderti.
Ricordiamo infatti che l'API è un sistema che integra il servizio di messaggistica SMS con una piattaforma o un software esistente per facilitare e automatizzare l'invio e la consegna di messaggi di testo, siano essi promozionali, di notifica o di allerta.
Ecco perché, se vuoi conoscere quali sono i vantaggi e le opportunità offerte dall'API SMS, ti invitiamo a leggere questo articolo. Ti presenteremo i 6 principali vantaggi dell'API per i messaggi di testo e perché dovresti integrarla nel tuo software aziendale.
Consente di automatizzare i processi aziendali dell'azienda
Uno dei principali vantaggi dell'API SMS è la possibilità di automatizzare i processi aziendali dell'azienda, garantendo una maggiore efficienza nella comunicazione con i clienti.
In questo senso, come abbiamo accennato prima, l'API consente di automatizzare l'invio e la ricezione di messaggi di testo , in modo che i flussi di lavoro diventino più veloci e produttivi.
Facciamo un esempio per farti capire meglio. Ricorrendo all'utilizzo delle API potrai sostituire l'esecuzione manuale tra due applicazioni. Cosa significa? Significa che, se l'azienda invia regolarmente determinate tipologie di SMS, con l'API potrà programmare la distribuzione degli sms, automatizzando il servizio, in modo che non sarà più necessario l'intervento diretto dei dipendenti.
L'automatizzazione dell'invio degli sms è quindi molto importante perché evita che la comunicazione con i clienti venga interrotta, allocando meglio le risorse aziendali e liberando il personale per svolgere altri tipi di compiti.
Inoltre, l'API SMS non solo automatizza l'invio massivo di SMS, ma può anche distribuire migliaia di SMS in pochi secondi direttamente dalla piattaforma che hai collegato al tuo software aziendale, risparmiando tempo e denaro.
Aiuta a migliorare la sicurezza (OTP, 2FA)
L'utilizzo di un'API per inviare messaggi di testo di massa ai tuoi clienti ti consente di aggiungere un livello di sicurezza al tuo canale di comunicazione con i tuoi clienti. In questo senso, dobbiamo sottolineare che l'API è un gateway sicuro, quindi le informazioni che scambi con il tuo database sono sicure, soprattutto perché l'API è crittografata per proteggere il più possibile lo scambio di informazioni. .
Allo stesso modo, dobbiamo evidenziare che l'API offre la possibilità di utilizzare filtri per garantire comunicazioni sicure. I filtri più comuni sono:
- Connessione attraverso i protocolli HTTPS;
- Filtri per IP per configurare l'invio di messaggi di testo;
- Accesso al pannello di controllo per configurare l'autenticazione in 2 passaggi.
Allo stesso modo, non possiamo non parlarvi del fatto che le API possono inviare codici OTP per proteggere i sistemi informatici attraverso l'autenticazione a 2 fattori. Il suo funzionamento è abbastanza semplice: l'API invia automaticamente al cliente un SMS con un codice o una password che l'utente deve scrivere durante la fase di accesso ad una piattaforma come il sito di una banca o per effettuare un pagamento.
Ecco perché molte aziende decidono di ricorrere al servizio offerto dall'API SMS. Ciò che cercano è offrire livelli di sicurezza più elevati con il codice di convalida univoco, riducendo al minimo gli attacchi informatici.
Ti permette di tenere traccia delle tue notifiche (stato di consegna)
Con l'API per gli SMS la tua azienda o il tuo brand potrà tracciare le notifiche inviate ai clienti, ovvero controllare costantemente lo stato della consegna. Infatti, utilizzando il servizio offerto da Afilnet, per ogni SMS inviato, riceverai un certificato di consegna indicante il numero del destinatario, l'ora di invio e il codice di consegna.
Questo è un grande vantaggio perché sarai sicuro che la notifica che hai inviato al tuo cliente sia stata ricevuta correttamente dal destinatario.
Ti permette di personalizzare (ancora di più) le tue spedizioni
Attraverso l'API SMS potrai personalizzare i contenuti che vuoi inviare ai tuoi clienti. A questo punto è necessario sottolineare che, affinché una strategia di SMS marketing abbia successo, la personalizzazione dell'SMS è la chiave principale.
Infatti, è stato dimostrato che andare direttamente e personalmente con i clienti aumenta le possibilità di partecipazione, conversione e vendita, quindi è estremamente necessario pensare a come personalizzare il più possibile ogni SMS.
La soluzione perfetta, in questo caso, è l' API SMS . Come mai? Te lo diremo. Ti consente di modificare i parametri dei messaggi di testo, quindi puoi creare un mittente personalizzato, aggiungere emoji e modificare il destinatario, il contenuto del messaggio e persino aggiungere collegamenti per reindirizzare il tuo pubblico di destinazione al tuo sito Web aziendale.
Ricordiamo a questo punto che quanto più personalizzato è l'sms, aumentano non solo le possibilità di convincere un potenziale cliente ad acquistare un prodotto o servizio in offerta, ma anche la fiducia del tuo pubblico rispetto al servizio offerto.
Inoltre, potrai creare un messaggio di testo che potrai inviare a un determinato destinatario oa un gruppo di contatti che hai precedentemente segmentato per aumentare le possibilità di catturare il loro interesse.
Ti assicuriamo che utilizzare la personalizzazione dell'API SMS di Afilnet è molto semplice, dato che la piattaforma che utilizzerai è molto intuitiva, quindi otterrai i migliori risultati dalla tua campagna di SMS marketing.
Inoltre, tieni presente che il mondo è in continua evoluzione, quindi l'SMS di successo che hai creato oggi potrebbe non essere altrettanto efficace in un paio di mesi, quindi la personalizzazione dei messaggi di testo è fondamentale.
Ecco perché l'API SMS è vantaggiosa. Offre un alto livello di adattabilità e personalizzazione per anticipare i cambiamenti, grazie alle sue numerose funzionalità incorporate nella piattaforma.
Ti consente di scalare la tua attività in modo esponenziale
Da un altro punto di vista, dobbiamo dirti che l'integrazione di un'API SMS ti dà la possibilità di scalare il modo in cui comunichi con i tuoi clienti. Va notato, infatti, che l'API consente di collegare SMS, come canale di comunicazione, a piattaforme software esistenti per inviare messaggi di testo in modo semplice e rapido.
Detto questo, ti starai chiedendo perché l'API SMS ti consente di ridimensionare la tua attività. La risposta è semplice: perché l'API collega il tuo sito Web o applicazione aziendale con un provider di SMS per fornire un servizio di messaggistica globale affidabile e sicuro. In questo modo avrai a portata di mano un collegamento diretto con gli operatori per poter inviare messaggi di testo al tuo pubblico di destinazione in modo rapido, economico e diretto.
Ti consente di creare analisi sulle tue spedizioni SMS
Allo stesso modo, affinché la comunicazione con i tuoi clienti sia il più efficiente possibile e tu possa apportare le modifiche più importanti, è necessario disporre di un resoconto dei risultati ottenuti con l'invio dell'SMS.
Questo tipo di analisi può essere effettuato con l'API che è collegata alla piattaforma per l'invio di messaggi di testo. Infatti, attraverso l'API puoi preparare un report dettagliato, che evidenzia le metriche più importanti come tasso di consegna, tasso di apertura, frequenza di rimbalzo , tra gli altri.
Si precisa che, se si vuole avviare una campagna di invio massivo di sms, è fondamentale analizzare i KPI per determinare se gli obiettivi di marketing prefissati vengono raggiunti.
Sapendo quanto siano importanti i KPI, l'API di Afilnet offre la possibilità di ottenere un report completo in modo che il processo decisionale diventi un processo semplice ed efficace per raggiungere determinati obiettivi.
Conclusione
Come avrai notato, l'integrazione dell'API SMS nel tuo sito Web o nella tua applicazione aziendale offre incredibili vantaggi da non perdere. Si tratta infatti di un servizio intuitivo e molto semplice da utilizzare che ti aiuterà ad automatizzare l'invio di SMS, garantendoti migliori risultati nelle tue campagne di SMS marketing.
Quindi, con l'API SMS, comunicare con il tuo target di riferimento sarà facile, diretto e intuitivo, quindi efficienza, automazione e personalizzazione diventano i pilastri di questo mezzo di comunicazione di vasta portata.