Nel mondo del marketing digitale, una delle strategie di maggior successo è l'invio di messaggi di massa. Infatti, molti studi statistici nel settore hanno dimostrato che l'SMS marketing è una delle risorse di comunicazione più efficaci che possono essere utilizzate oggi, quindi i numerosi vantaggi offerti dall'invio di SMS di massa dovrebbero essere sfruttati da qualsiasi tipo di negozio.
Ad esempio, lo studio realizzato dal Content Marketing Institute ha dimostrato che il 96% dei messaggi inviati viene letto dagli utenti, a differenza delle email, che solitamente prevedono un tasso di apertura del 10%. Interessante, vero?
Ecco perché l'SMS Marketing è una strategia che tutti i tipi di aziende dovrebbero attuare nei casi in cui si voglia aumentare il livello dei profitti raggiunti , fidelizzare i vecchi clienti e attirare l'attenzione di nuovi acquirenti.
Di questo e molto altro parleremo nell'articolo di oggi.
Statistiche di successo delle campagne di SMS Marketing
Molti credono che gli SMS siano un canale di comunicazione obsoleto destinato a scomparire. Tutt'altro che vero, negli ultimi anni è stato dimostrato l'enorme potenziale di questo strumento di comunicazione per qualsiasi tipo di attività.
L'invio massivo di sms, infatti, se attuato correttamente, diventa un'opportunità da non perdere. Questo non è quello che diciamo. A dimostrarlo sono gli studi statistici applicati al settore, come andremo a presentare di seguito.
Secondo alcuni recenti studi, l'SMS Marketing offre un tasso di apertura medio del 98% , un numero sicuramente superiore ad altri mezzi di comunicazione come l'Email Marketing, a testimonianza della sua forza di efficacia.
Allo stesso modo, è stato dimostrato che il messaggio di testo è un mezzo altamente interattivo perché, in media, il 45% degli utenti risponde all'SMS inviato da un brand, consentendo così la creazione di un legame più stretto con il pubblico, aumentando le possibilità di completamento una vendita.
D'altra parte, a differenza dell'invio di email, la distribuzione di SMS è un canale poco saturo. Ad oggi, si stima che solo il 61% delle aziende non lo utilizzi frequentemente come strategia di comunicazione, quindi è più probabile che il tuo messaggio venga aperto dall'utente e che mostri interesse per ciò che stai offrendo.
Senza contare che l'invio di SMS è il canale preferito dall'85% delle persone che lo preferiscono alla mail o alla telefonata. Cosa significa? Semplicemente che il pubblico considera il messaggio di testo un modo più appropriato per ricevere notifiche informative o di sconto rispetto ai social network, ad esempio.
In ogni caso non finisce qui perché l'SMS Marketing offre anche un tempo medio di risposta molto interessante. In genere, dopo aver ricevuto il messaggio sul cellulare, l'utente lo apre in 90 secondi , quindi l'interazione azienda-cliente è molto più stretta, indipendentemente dal tipo di campagna avviata.
10 motivi per cui l'invio di SMS di massa garantisce il successo
Ora, dopo averti presentato tutte le statistiche interessanti, siamo sicuri che ti starai chiedendo quali sono i vantaggi di creare una perfetta campagna di SMS marketing.
A tal proposito, devi sapere che la campagna di sms massivi ha molto da offrire, nonostante la limitazione di 160 caratteri . Infatti, come ti accorgerai di seguito, un sms ben costruito permette di avviare una campagna di marketing davvero vincente, capace di promuovere un prodotto o un servizio di un brand , incentivando potenziali clienti o vecchi acquirenti a fare l'acquisto.
Costi fissi ed economici
Uno dei grandi vantaggi dell'invio di campagne tramite SMS è la possibilità di promuovere un prodotto o servizio eccezionale, riducendo le spese che si devono affrontare. In questo senso, rispetto ad altri mezzi, l'invio di una campagna SMS ha un prezzo ridotto , oltre a consentire il pagamento a spedizione, che consente di effettuare un investimento inferiore adeguando la spesa in base al budget.
Alto tasso di apertura
Come abbiamo accennato in precedenza, la campagna di SMS marketing ha un tasso di apertura molto elevato . Cosa significa? Semplicemente che gli SMS vengono aperti molto più frequentemente delle e-mail, quindi ottieni risultati migliori in meno tempo.
Questo è un vantaggio molto interessante perché il tasso di apertura è una delle metriche più importanti nel mondo del marketing digitale. Non dimentichiamo che, se il cliente non apre i messaggi promozionali o informativi che invii, non sarà in grado di eseguire l'azione che stai rispettando. Ecco perché gli SMS risultano essere un mezzo di maggior successo rispetto a qualsiasi altro canale di marketing.
consegna immediata
L'invio di campagne SMS offre l'opportunità di beneficiare di un altro grande vantaggio. Ci riferiamo alla sua capacità di consegna immediata . A tal proposito si segnala che l'SMS dopo essere stato creato può essere inviato ai dispositivi mobili del database selezionato in pochi secondi senza la necessità di avere accesso ad una connessione Internet che in alcuni casi viene a mancare.
Questa caratteristica di inviare e ricevere messaggi fa sì che questo canale di comunicazione abbia un tasso di deliverability molto elevato , anche in parti remote del mondo.
Segmentazione e personalizzazione
Tuttavia, il successo di una campagna SMS dipende dalla sua capacità di catturare l'attenzione del pubblico . Non si tratta solo di inviare sconti e promozioni, ma piuttosto di creare messaggi accattivanti di 160 caratteri.
È a questo punto che l'SMS Marketing fornisce un altro interessante vantaggio competitivo di cui dovresti tenere conto. Infatti, questo modo di comunicare con il tuo pubblico di destinazione ti consente di segmentare il pubblico di destinazione e personalizzare ogni testo inviato , potendo così affinare il contenuto che desideri fornire.
Elevato ROI (ritorno sull'investimento)
D'altra parte, se ti stai chiedendo perché gli SMS sono le migliori strategie per comunicare, dobbiamo dirti che questo sistema offre un ROI elevato, ovvero un ottimo ritorno sull'investimento. Non dimentichiamo, come dicevamo prima, che scrivendo ai propri clienti, un messaggio costa meno, quindi l'investimento che si deve fare è minore, mentre allo stesso tempo aumentano le possibilità di concludere una vendita , aumentando i guadagni di un brand.
Maggiore livello di fiducia del cliente
Un altro vantaggio dell'SMS marketing che non molti conoscono ha a che fare con la sua capacità di costruire un rapporto più stretto e di fiducia con il tuo pubblico. In tal senso, occorre precisare che, per distribuire offerte o segnalazioni, è necessario attendere che il cliente abbia espresso il proprio consenso preventivo.
Anche se questo può sembrare un limite di messaggi durante la creazione di una lista di contatti, alla lunga finisce per diventare un vantaggio interessante. Perché? Grazie al fatto che sarai sicuro di comunicare con un pubblico interessato ai contenuti che offri.
Flusso di interazione continuo e bilaterale
Allo stesso modo, se stai pensando di implementare l'SMS marketing nella tua azienda, devi sapere che è un mezzo che ti consente di creare un'interazione continua e bilaterale con i clienti. Per farti un esempio, puoi aggiungere un codice al messaggio che deve essere inviato dal destinatario per accedere a uno sconto o a un'offerta che potrebbe essere di suo interesse, creando una conversazione genuina e significativa che genera anche un livello di fiducia superiore tra società. -acquirente .
calendario della campagna
Inoltre, è importante sottolineare che gli SMS da inviare possono essere programmati . Questo è un vantaggio molto importante perché consente di creare una campagna in anticipo e quindi programmare quando può essere lanciata, risparmiando tempo, denaro e risorse che possono essere utilizzate in altre aree dell'azienda.
alta sicurezza
La frode è all'ordine del giorno. Tuttavia, in questo scenario scoraggiante, uno dei canali di comunicazione più sicuri che puoi utilizzare per connetterti con il tuo pubblico è l'SMS marketing.
Dobbiamo infatti dirvi che l'SMS difficilmente può essere violato ed è per questo che uno dei servizi di sicurezza informatica più utilizzati, anche dalle banche, è la doppia autenticazione tramite SMS . Che cos'è? Si tratta di un servizio attraverso il quale un utente può accedere alla propria area personale su qualsiasi piattaforma inserendo il codice che gli viene inviato tramite messaggio per ridurre le possibilità di essere vittima di un cybercriminale.
Come avrai scoperto tu stesso, l'uso dei messaggi di testo è molto sicuro, quindi non devi mai preoccuparti che i contenuti forniti ai clienti vengano compromessi.
Creazione di analisi
Infine, non si può non citare un altro interessante vantaggio competitivo degli sms come strategia di marketing. Ci riferiamo alla possibilità di analizzare l'andamento delle campagne avviate, ovvero la creazione di analytics e report che aiutano a monitorare i risultati che si stanno raggiungendo e valutare anche il comportamento dell'audience rispetto ai contenuti che vengono inviati con ogni SMS.
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L'SMS come strumento di comunicazione è uno strumento potente che nessun brand dovrebbe perdere se vuole migliorare la propria reputazione aumentando il livello delle vendite raggiunte. Tuttavia, per raggiungere questi obiettivi, è estremamente importante sapere come selezionare il fornitore di servizi di marketing via SMS più appropriato.
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