Captação e acompanhamento de pedidos comerciais
Ligue a captação de contactos ao acompanhamento comercial com landing pages, formulários e avisos SMS adaptados a cada pedido.
A aplicação na prática
Utilizações abrangidas
- Pedidos de orçamento
- Informações e demonstrações comerciais
- Acompanhamento de oportunidades
- Landings por campanha ou local
- Formulários de qualificação
- Recursos descarregáveis
Pedidos de orçamento e informação
Uma landing page pode apresentar uma oferta e recolher os dados úteis para responder: produto, serviço, localização ou data prevista. O formulário reúne essa informação num pedido estruturado, em vez de conversas dispersas.
Confirmação de receção e próximos passos
Após receber um pedido, um SMS pode confirmar a análise e indicar como consultar informações ou marcar uma reunião. Prepare mensagens diferentes para orçamentos, demonstrações e consultas, com uma referência identificável.
Acompanhamento de oportunidades comerciais
Utilize avisos para lembrar uma reunião, comunicar um orçamento disponível ou pedir dados em falta. Se o acompanhamento depender de alterações no CRM, a integração pode usar esses eventos para enviar mensagens através da API Afilnet.
Campanhas por produto, zona ou equipa
Diferencie landing pages e formulários por campanha para identificar o interesse de cada contacto. Marketing organiza a captação e vendas prepara o acompanhamento com os mesmos dados e referência comercial nos seus sistemas.
Aplicações para diferentes empresas
Uma imobiliária pode recolher pedidos de visita; uma escola, informações sobre cursos; e uma empresa de serviços, pedidos de orçamento. O formulário adapta-se à atividade; confirmações e lembretes mantêm a comunicação ao longo do processo.
Remodelações: pedidos de orçamento numa landing page
Recolha dados do projeto e coordene o contacto comercial sem dispersar pedidos.
Campanhas com recursos descarregáveis
Prepare uma landing por campanha, qualifique pedidos com campos de formulário e disponibilize materiais Cloud. Relacione cada pedido com a campanha e configure a transferência para o CRM quando necessário.
Benefícios
- Recolher pedidos estruturados e facilitar o acompanhamento comercial.
- Reunir os dados necessários para uma resposta mais contextualizada.
- Informar o contacto desde o primeiro pedido.
- Coordenar marketing e vendas em torno da mesma oportunidade.
- Reduzir avisos repetitivos ligando o CRM à API.
- Ligar o interesse comercial a informação útil e a um próximo passo.
O processo na prática
- 1
Recolher o pedido
Apresente a oferta numa landing page e recolha contactos e necessidades num formulário Afilnet Cloud.
- 2
Preparar o acompanhamento
Analise os dados e defina o responsável e a próxima ação comercial. Comunique receção ou reunião por SMS.
- 3
Comunicar os avanços
Envie pelo painel ou ligue eventos do sistema através da API: orçamento disponível, reunião próxima ou documentação em falta.
Mensagens de exemplo
Texto ilustrativo com variáveis a adaptar. O comprimento e o custo dependem do conteúdo final e do canal.
Pedido recebido
Recebemos o pedido. Opções e próximo passo: {ligacao}.
Orçamento disponível
O orçamento {referencia} está disponível. Consulte a proposta e os próximos passos: {ligacao}.
Lembrete de reunião
Esperamos por si no dia {data} às {hora} para analisar o pedido. Detalhes: {ligacao}.
Remodelações: pedidos de orçamento numa landing page
Recebemos o pedido {referencia}. Entraremos em contacto para analisar o projeto. Dúvidas: {telefone}.
Aplicações por atividade
SMS nas agências de publicidade
SMS para oficinas e concessionários
- Pedidos de orçamento
- Informações e demonstrações comerciais
- Acompanhamento de oportunidades
O orçamento {referencia} está disponível. Consulte os trabalhos propostos e contacte {oficina} para indicar como continuar: {ligacao}.
Serviços e soluções relacionados
Consulte o âmbito de cada serviço antes de planear a implementação.
Perguntas frequentes
Que dados pedir no formulário?
Os que ajudam a responder: contacto, produto ou serviço de interesse e detalhes do orçamento. Adapte os campos à campanha para facilitar o pedido.
Posso enviar um SMS após um pedido?
Pode confirmar a receção pelo painel. Para ligar automaticamente um formulário ou evento ao envio, configure o processo através de uma integração com os serviços Afilnet.
Como ligar ao CRM?
A integração pode transferir os dados para o CRM e usar o seu estado para ativar avisos pela API. A atribuição comercial e as oportunidades são geridas no seu sistema.
Funciona fora das campanhas?
Sim. Utilize formulários para consultas habituais, demonstrações ou reuniões comerciais e adapte as mensagens à origem e ao próximo passo de cada pedido.
Ligue captação e acompanhamento comercial
Conte-nos como recebe os pedidos para desenharmos um percurso com formulários, landing pages e SMS.