Captación y seguimiento de solicitudes comerciales
Conecta la captación de contactos con el seguimiento comercial mediante landing pages, formularios y avisos SMS adaptados a cada solicitud.
Aplicación en la práctica
Usos que cubre
- Solicitudes de presupuesto
- Consultas y demostraciones comerciales
- Seguimiento de oportunidades
- Landings por campaña o centro
- Formularios de cualificación comercial
- Entrega de recursos descargables
Solicitudes de presupuesto e información
Una landing page puede presentar una oferta y recoger los datos necesarios para preparar una respuesta: producto, servicio, ubicación o fecha prevista. El formulario permite reunir esa información en una solicitud estructurada, en lugar de reconstruirla desde conversaciones dispersas.
Confirmación de recepción y siguientes pasos
Tras recibir una solicitud, un SMS puede confirmar que está en revisión e indicar cómo consultar información o concertar una cita. Define un mensaje distinto para presupuestos, demostraciones y consultas, con una referencia que facilite identificar el contacto.
Seguimiento de oportunidades comerciales
Utiliza avisos para recordar una reunión, comunicar que un presupuesto está disponible o solicitar los datos pendientes. Si el seguimiento depende de cambios en tu CRM, tu integración puede utilizar esos eventos para enviar las comunicaciones mediante la API de Afilnet.
Campañas por producto, zona o equipo
Diferencia las landing pages y formularios según la campaña para saber qué interés ha expresado cada contacto. Marketing puede trabajar la captación y ventas preparar el seguimiento a partir de esa información, manteniendo la misma referencia comercial en sus sistemas.
Aplicaciones para distintos negocios
Una inmobiliaria puede recoger solicitudes de visita; una academia, consultas sobre cursos; y una empresa de servicios, peticiones de presupuesto. El formulario cambia según la actividad, mientras que la confirmación y los recordatorios mantienen una comunicación clara durante todo el proceso.
Reformas: solicitudes de presupuesto desde una landing
Recoge los datos del proyecto y coordina el contacto comercial sin dispersar solicitudes entre distintos canales.
Campañas con contenido descargable
Prepara una landing para cada campaña, utiliza campos de formulario para cualificar la solicitud y ofrece recursos de consulta alojados en Cloud. Relaciona el origen de la solicitud con la campaña y configura el envío de datos a tu CRM cuando necesites continuar el seguimiento.
Beneficios
- Recoger solicitudes con datos estructurados y facilitar su seguimiento comercial.
- Reunir la información necesaria para responder con mayor contexto.
- Mantener al contacto informado desde la primera solicitud.
- Coordinar el trabajo de marketing y ventas alrededor de una misma oportunidad.
- Reducir tareas de aviso repetitivas conectando el CRM con la API.
- Conectar el interés comercial con información útil y un siguiente paso claro.
El proceso en la práctica
- 1
Recoger la solicitud
Presenta la oferta en una landing page y recoge los datos de contacto y la necesidad mediante un formulario de Afilnet Cloud.
- 2
Preparar el seguimiento
Revisa la información y determina el responsable y la siguiente acción en tu proceso comercial. Comunica la recepción o la cita por SMS.
- 3
Comunicar los avances
Envía avisos desde el panel o conecta mediante API los eventos de tu sistema: presupuesto disponible, reunión próxima o documentación pendiente.
Mensajes de ejemplo
Texto ilustrativo con variables que habría que adaptar. Su longitud y coste dependen del contenido final y del canal.
Recepción de solicitud
Hemos recibido tu solicitud. Revisa las opciones y el siguiente paso en {enlace}.
Presupuesto disponible
Tu presupuesto {referencia} está disponible. Consulta la propuesta y los siguientes pasos: {enlace}.
Recordatorio de reunión
Te esperamos el {fecha} a las {hora} para revisar tu solicitud. Consulta los detalles: {enlace}.
Reformas: solicitudes de presupuesto desde una landing
Hemos recibido tu solicitud {referencia}. Contactaremos contigo para revisar el proyecto. Consultas: {telefono}.
Aplicaciones por actividad
SMS en Agencias de Publicidad
SMS para talleres y concesionarios
- Solicitudes de presupuesto
- Consultas y demostraciones comerciales
- Seguimiento de oportunidades
El presupuesto {referencia} está disponible. Consulta los trabajos propuestos y contacta con {taller} para indicar cómo continuar: {enlace}.
Servicios y soluciones relacionados
Consulta el alcance de cada servicio antes de diseñar tu implantación.
Preguntas frecuentes
¿Qué datos conviene pedir en el formulario?
Los que ayuden a preparar la respuesta: contacto, producto o servicio de interés y los detalles relevantes para el presupuesto. Adapta los campos a cada campaña para que completar la solicitud resulte sencillo.
¿Puedo enviar un SMS tras recibir una solicitud?
Puedes comunicar la recepción desde el panel. Para relacionar automáticamente cada formulario o evento con un envío, configura el flujo correspondiente mediante una integración con los servicios de Afilnet.
¿Cómo se conecta con el CRM?
Tu integración puede trasladar la información al CRM y utilizar su estado para activar avisos a través de la API. La asignación comercial y el seguimiento de oportunidades se gestionan en tu sistema.
¿Sirve para solicitudes que no proceden de una campaña?
Sí. Puedes utilizar un formulario para consultas habituales, peticiones de demostración o citas comerciales, y adaptar las comunicaciones al origen y al siguiente paso de cada solicitud.
Conecta captación y seguimiento comercial
Cuéntanos cómo recibes las solicitudes y diseñemos un recorrido con formularios, landing pages y comunicaciones SMS.