Marketing conversationnel

Le **marketing conversationnel** est une stratégie qui utilise des interactions en temps réel pour engager les clients et prospects de manière personnalisée. Contrairement aux méthodes traditionnelles de marketing, cette approche se concentre sur des **conversations bidirectionnelles** via divers canaux de communication tels que **SMS**, **WhatsApp Business API**, **emails** et **appels automatisés**. L'objectif est de créer une expérience client plus **interactive** et **personnalisée**, en répondant rapidement aux questions et en fournissant des informations pertinentes. Afilnet facilite cette approche en offrant des outils de communication avancés qui permettent aux entreprises de gérer efficacement ces interactions. En utilisant des services comme les **SMS** et les **appels automatisés**, les entreprises peuvent envoyer des messages instantanés et recevoir des réponses en temps réel. De plus, avec la **WhatsApp Business API**, les entreprises peuvent engager des conversations directes avec leurs clients sur une plateforme largement utilisée. Le **marketing conversationnel** améliore non seulement la satisfaction client mais aussi les taux de conversion, en créant des relations plus **authentiques** et **engageantes**.