Le vocabulaire des communications professionnelles
Des définitions courtes pour comprendre les canaux, l’intégration, la livraison, l’authentification et les exigences habituelles.
Consulter les informationsLes termes techniques dans leur contexte
Le sens pratique peut varier selon le pays, l’opérateur et le canal. Ce glossaire est un point de départ vers les pages qui approfondissent chaque sujet.
Notions présentes chez Afilnet
SMS A2P
Message envoyé par une application ou une entreprise à une personne pour alertes, campagnes, authentification ou information.
Expéditeur ou alias
Nom alphanumérique ou numéro identifiant l’origine du SMS ; un enregistrement préalable peut être exigé.
DLR
Accusé de livraison renvoyé par le réseau avec l’état disponible pour un message.
GSM-7 et Unicode
Encodages qui déterminent les caractères acceptés et le nombre de segments consommés par un SMS long.
OTP
Code à usage unique destiné à vérifier une opération, une connexion ou la possession d’un canal.
Double authentification
Protection combinant deux facteurs différents, par exemple un mot de passe et un OTP envoyé séparément.
HLR Lookup
Requête réseau fournissant les informations techniques disponibles sur un numéro pour valider une base ou une route.
SMPP
Protocole utilisé pour échanger de grands volumes de SMS entre applications et plateformes.
API HTTP
Interface permettant d’envoyer, de consulter les états et de gérer des ressources par requêtes web.
Webhook ou callback
Notification envoyée à une URL client lorsqu’un événement se produit, tel qu’un changement d’état.
Numéro virtuel
Numéro loué pour recevoir ou gérer SMS ou appels selon ses capacités, son pays et sa configuration.
Communication certifiée
Envoi générant un document de preuves sur le contenu, les parties et les événements enregistrés.
Trois nuances à retenir
La documentation du pays et du service prévaut toujours sur une définition générale.
Les caractères influencent le coût
Des caractères hors GSM-7 peuvent activer Unicode et réduire la longueur disponible par segment SMS.
L’expéditeur dépend de la destination
Un alias peut être affiché, remplacé ou soumis à enregistrement selon la réglementation et l’opérateur.
Livré ne signifie pas toujours lu
Un accusé de livraison reflète l’information technique du canal et ne prouve pas à lui seul la lecture.
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