Soluções para empresas de logística
Informe sobre envios, incidentes e entregas e documente comunicações críticas em cada operação logística.
Comunicações ajustadas ao dia a dia do setor
Escolha canais e automação conforme a urgência, rastreabilidade, contexto e ação esperada do destinatário.
Notificações de clientes
Graças à Afilnet você pode automatizar o envio de notificações aos seus clientes através de qualquer canal.
Ver capacidadeComunicações Certificadas
Este serviço destina-se aos casos em que a sua empresa de logística deve certificar o envio de notificações aos seus clientes.
Ver capacidadeUm percurso claro do caso de uso ao resultado
A solução é construída em torno do processo real, não de um único canal.
- 1
Definir o momento
Identificar o evento, público, consentimento e resultado esperado.
- 2
Desenhar o percurso
Combinar canais, conteúdos, regras e alternativas de entrega segundo o contexto.
- 3
Medir e melhorar
Rever entregas, respostas e conversões para otimizar o envio seguinte.
As peças para construir a solução
Serviços e ferramentas que funcionam separadamente ou coordenados no mesmo fluxo.
Aplicações relacionadas com este serviço
Campanhas e promoções por SMS
Comunique ofertas, novidades e oportunidades comerciais com campanhas SMS dirigidas aos contactos relevantes.
- Promoções sazonais ou segmentadas
- Novidades e disponibilidade de produtos
- Reativação e acompanhamento comercial
Cupões e códigos promocionais para clientes
Prepare promoções com Afilnet Cloud e distribua cupões ou códigos por SMS para campanhas, estabelecimentos e fidelização.
- Cupões para novas compras
- Promoções por estabelecimento
- Códigos associados a uma campanha
- Códigos promocionais individuais
- Incentivos de boas-vindas e novas compras
- Acompanhamento de atribuição e utilização
Inquéritos de satisfação após compras ou serviços
Recolha opiniões com inquéritos Afilnet Cloud após compras, marcações ou intervenções e melhore o atendimento com as respostas.
- Opiniões após uma compra
- Avaliações após consultas ou intervenções
- Avaliação do atendimento recebido
- Inquéritos por etapa do serviço
- Comparação entre locais e períodos
- Análise das respostas exportadas
Indústria: avisos de incidentes por SMS e voz
Ligue eventos do sistema a avisos aos responsáveis, mantendo a gestão na ferramenta operacional.
- Alertas de incidentes operacionais
- Alterações de serviço ou disponibilidade
- Coordenação por SMS e voz
Digitalização e extração de conteúdo de documentos
Transforme documentos digitalizados em conteúdo reutilizável com OCR e extração de texto, revendo o resultado antes de o utilizar.
- Documentos digitalizados
- Reutilização de conteúdo
- Preparação para outros sistemas
Relatórios de trabalho, revisões e inspeções
Recolha tarefas realizadas e ocorrências com formulários estruturados para facilitar revisões e controlos operacionais.
- Relatórios de intervenção
- Listas de verificação
- Revisão e coordenação
Encontre as aplicações Afilnet
Escolha tipo de empresa, departamento, setor ou objetivo. Cada separador tem a sua pesquisa e filtros.
Afilnet para organizar documentação
Organize, prepare e partilhe documentos com Afilnet Cloud: bibliotecas de equipa, entregas controladas, dossiês e digitalização.
Afilnet para Logística e transportes
Afilnet para Logística e transportes. Aplicações práticas: atendimento e experiência do cliente, operações e coordenação, pessoas e formação, comunicações certificadas, documentos e produtividade, acesso e qualidade dos dados.
Afilnet para Marketing
Afilnet para Marketing. Aplicações práticas: captação e vendas, atendimento e experiência do cliente, operações e coordenação, acesso e qualidade dos dados, documentos e produtividade, conteúdo e criatividade.
Afilnet para Comercial e vendas
Afilnet para Comercial e vendas. Aplicações práticas: captação e vendas, atendimento e experiência do cliente, operações e coordenação, documentos e produtividade, conteúdo e criatividade.
Afilnet para Apoio ao cliente
Afilnet para Apoio ao cliente. Aplicações práticas: atendimento e experiência do cliente, operações e coordenação, documentos e produtividade, conteúdo e criatividade.
Afilnet para Operações
Afilnet para Operações. Aplicações práticas: operações e coordenação, pessoas e formação, documentos e produtividade, acesso e qualidade dos dados.
Afilnet para Manutenção
Afilnet para Manutenção. Aplicações práticas: atendimento e experiência do cliente, operações e coordenação.
Afilnet para Recursos Humanos
Afilnet para Recursos Humanos. Aplicações práticas: pessoas e formação, documentos e produtividade.
Afilnet para Finanças
Afilnet para Finanças. Aplicações práticas: captação e vendas, operações e coordenação, comunicações certificadas, documentos e produtividade.
Afilnet para Administração e secretaria
Afilnet para Administração e secretaria. Aplicações práticas: atendimento e experiência do cliente, operações e coordenação, pessoas e formação, comunicações certificadas, documentos e produtividade, acesso e qualidade dos dados.
Afilnet para Jurídico
Afilnet para Jurídico. Aplicações práticas: captação e vendas, operações e coordenação, comunicações certificadas, documentos e produtividade.
Afilnet para Tecnologia
Afilnet para Tecnologia. Aplicações práticas: atendimento e experiência do cliente, operações e coordenação, pessoas e formação, acesso e qualidade dos dados, conteúdo e criatividade, documentos e produtividade.
Afilnet para Segurança
Afilnet para Segurança. Aplicações práticas: atendimento e experiência do cliente, operações e coordenação, pessoas e formação, acesso e qualidade dos dados, comunicações certificadas.
Afilnet para Qualidade
Afilnet para Qualidade. Aplicações práticas: atendimento e experiência do cliente, pessoas e formação, documentos e produtividade, operações e coordenação.
Afilnet para Formação
Afilnet para Formação. Aplicações práticas: operações e coordenação, pessoas e formação, documentos e produtividade, conteúdo e criatividade.
Afilnet para Direção
Afilnet para Direção. Aplicações práticas: operações e coordenação, pessoas e formação, comunicações certificadas, documentos e produtividade, captação e vendas, conteúdo e criatividade.
Afilnet para Compras
Afilnet para Compras. Aplicações práticas: captação e vendas, operações e coordenação, comunicações certificadas, documentos e produtividade, pessoas e formação.
Afilnet para Logística e transportes
Afilnet para Logística e transportes. Aplicações práticas: atendimento e experiência do cliente, operações e coordenação, pessoas e formação, comunicações certificadas, documentos e produtividade, acesso e qualidade dos dados.
Afilnet para Automatizar operações
Afilnet para Automatizar operações. Aplicações práticas: atendimento e experiência do cliente, operações e coordenação, pessoas e formação, acesso e qualidade dos dados, documentos e produtividade.
Afilnet para Documentar comunicações
Afilnet para Documentar comunicações. Aplicações práticas: operações e coordenação, comunicações certificadas.
Diga-nos que comunicação pretende resolver
Analisaremos consigo o caso de uso, países, canais e a integração mais adequada.