Soluciones para Empresas de Logística
Informa sobre envíos, incidencias y entregas, y documenta comunicaciones críticas dentro de cada operación logística.
Comunicaciones que encajan en el día a día del sector
Selecciona el canal y la automatización según la urgencia, la trazabilidad, el contexto y la acción que esperas del destinatario.
Notificaciones a clientes
Gracias a Afilnet podrá automatizar el envío de notificaciones a sus clientes a través de cualquier canal.
Ver capacidadComunicaciones Certificadas
Este servicio está pensado para los casos en el que su empresa de logística deba certificar el envío de notificaciones a sus clientes.
Ver capacidadUn recorrido claro desde el caso de uso hasta el resultado
La solución se construye alrededor del proceso real, no alrededor de un único canal.
- 1
Definir el momento
Identificamos el evento, la audiencia, el consentimiento y el resultado esperado.
- 2
Diseñar el recorrido
Combinamos canales, contenidos, reglas y alternativas de entrega según el contexto.
- 3
Medir y mejorar
Revisamos entregas, respuestas y conversiones para optimizar el siguiente envío.
Las piezas para construir la solución
Servicios y herramientas que pueden activarse por separado o coordinarse dentro de un mismo flujo.
Aplicaciones relacionadas con este servicio
Campañas y promociones por SMS
Comunica promociones, novedades y oportunidades comerciales con campañas SMS dirigidas a los contactos adecuados para cada oferta.
- Promociones por temporada o segmento
- Novedades y disponibilidad de productos
- Reactivación y seguimiento comercial
Cupones y códigos promocionales para clientes
Prepara promociones con Afilnet Cloud y distribuye cupones o códigos mediante SMS para campañas, establecimientos y acciones de fidelización.
- Cupones para nuevas compras
- Promociones por establecimiento
- Códigos vinculados a una campaña
- Códigos individuales por promoción
- Incentivos de bienvenida y nuevas compras
- Seguimiento de asignación y canje
Encuestas de satisfacción después de una compra o servicio
Recoge opiniones con encuestas de Afilnet Cloud después de una compra, cita o intervención y utiliza las respuestas para mejorar la atención.
- Valoración después de una compra
- Opiniones tras una cita o intervención
- Evaluación de la atención recibida
- Encuestas por etapa del servicio
- Comparación entre centros y periodos
- Análisis de respuestas exportadas
Industria: avisos de incidencias por SMS y voz
Conecta los eventos de tu sistema con avisos a responsables y mantén la gestión de la incidencia en tu herramienta operativa.
- Avisos de incidencias operativas
- Cambios de servicio o disponibilidad
- Coordinación de equipos por SMS y voz
Digitalización y extracción de información de documentos
Convierte documentos escaneados en contenido reutilizable mediante OCR y extracción de texto, con revisión del resultado antes de incorporarlo a otros procesos.
- Documentos escaneados
- Reutilización de contenido
- Preparación para otros sistemas
Partes de trabajo, revisiones e inspecciones
Recoge actuaciones e incidencias con formularios estructurados para facilitar la revisión de trabajos y controles operativos.
- Partes de intervención
- Listas de comprobación
- Revisión y coordinación
Encuentra las aplicaciones de Afilnet
Elige tipo de empresa, departamento, sector u objetivo. Cada pestaña tiene su propia búsqueda y filtros.
Afilnet para organizar documentación
Organiza, prepara y comparte documentos con aplicaciones de Afilnet Cloud para bibliotecas de equipo, entregas controladas, dosieres y digitalización.
Afilnet para Logística y transporte
Afilnet para Logística y transporte. Aplicaciones prácticas: atención y experiencia del cliente, operaciones y coordinación, personas y formación, comunicaciones certificadas, documentación y productividad, acceso y calidad de los datos.
Afilnet para Marketing
Afilnet para Marketing. Aplicaciones prácticas: captación y ventas, atención y experiencia del cliente, operaciones y coordinación, acceso y calidad de los datos, documentación y productividad, contenido y creatividad.
Afilnet para Comercial y ventas
Afilnet para Comercial y ventas. Aplicaciones prácticas: captación y ventas, atención y experiencia del cliente, operaciones y coordinación, documentación y productividad, contenido y creatividad.
Afilnet para Atención al cliente
Afilnet para Atención al cliente. Aplicaciones prácticas: atención y experiencia del cliente, operaciones y coordinación, documentación y productividad, contenido y creatividad.
Afilnet para Operaciones
Afilnet para Operaciones. Aplicaciones prácticas: operaciones y coordinación, personas y formación, documentación y productividad, acceso y calidad de los datos.
Afilnet para Mantenimiento
Afilnet para Mantenimiento. Aplicaciones prácticas: atención y experiencia del cliente, operaciones y coordinación.
Afilnet para Recursos Humanos
Afilnet para Recursos Humanos. Aplicaciones prácticas: personas y formación, documentación y productividad.
Afilnet para Finanzas
Afilnet para Finanzas. Aplicaciones prácticas: captación y ventas, operaciones y coordinación, comunicaciones certificadas, documentación y productividad.
Afilnet para Administración y secretaría
Afilnet para Administración y secretaría. Aplicaciones prácticas: atención y experiencia del cliente, operaciones y coordinación, personas y formación, comunicaciones certificadas, documentación y productividad, acceso y calidad de los datos.
Afilnet para Legal
Afilnet para Legal. Aplicaciones prácticas: captación y ventas, operaciones y coordinación, comunicaciones certificadas, documentación y productividad.
Afilnet para Tecnología
Afilnet para Tecnología. Aplicaciones prácticas: atención y experiencia del cliente, operaciones y coordinación, personas y formación, acceso y calidad de los datos, contenido y creatividad, documentación y productividad.
Afilnet para Seguridad
Afilnet para Seguridad. Aplicaciones prácticas: atención y experiencia del cliente, operaciones y coordinación, personas y formación, acceso y calidad de los datos, comunicaciones certificadas.
Afilnet para Calidad
Afilnet para Calidad. Aplicaciones prácticas: atención y experiencia del cliente, personas y formación, documentación y productividad, operaciones y coordinación.
Afilnet para Formación
Afilnet para Formación. Aplicaciones prácticas: operaciones y coordinación, personas y formación, documentación y productividad, contenido y creatividad.
Afilnet para Dirección
Afilnet para Dirección. Aplicaciones prácticas: operaciones y coordinación, personas y formación, comunicaciones certificadas, documentación y productividad, captación y ventas, contenido y creatividad.
Afilnet para Compras
Afilnet para Compras. Aplicaciones prácticas: captación y ventas, operaciones y coordinación, comunicaciones certificadas, documentación y productividad, personas y formación.
Afilnet para Logística y transporte
Afilnet para Logística y transporte. Aplicaciones prácticas: atención y experiencia del cliente, operaciones y coordinación, personas y formación, comunicaciones certificadas, documentación y productividad, acceso y calidad de los datos.
Afilnet para Automatizar operaciones
Afilnet para Automatizar operaciones. Aplicaciones prácticas: atención y experiencia del cliente, operaciones y coordinación, personas y formación, acceso y calidad de los datos, documentación y productividad.
Afilnet para Documentar comunicaciones
Afilnet para Documentar comunicaciones. Aplicaciones prácticas: operaciones y coordinación, comunicaciones certificadas.
Cuéntanos qué comunicación quieres resolver
Revisaremos contigo el caso de uso, los países, los canales y la integración más adecuada.