El vocabulario de las comunicaciones empresariales
Definiciones breves para entender canales, integraciones, entrega, autenticación y requisitos habituales antes de diseñar un flujo.
Consultar informaciónTérminos técnicos explicados en contexto
El significado práctico de un concepto puede variar según el país, el operador y el canal. Este glosario ofrece una referencia inicial y enlaza las páginas donde puedes ampliar cada tema.
Conceptos que encontrarás en Afilnet
SMS A2P
Mensaje enviado desde una aplicación o empresa a una persona, normalmente para avisos, campañas, autenticación o información de servicio.
Remitente o alias
Nombre alfanumérico o número que identifica el origen del SMS. Puede requerir registro previo según el país y la operadora.
DLR
Delivery Receipt o informe de entrega devuelto por la red con el estado disponible para un mensaje.
GSM-7 y Unicode
Codificaciones que determinan qué caracteres admite un SMS y cuántos segmentos consume un texto largo.
OTP
Código de un solo uso generado para verificar una operación, un acceso o la posesión de un dispositivo o canal.
Doble autenticación
Protección que combina dos factores distintos, por ejemplo una contraseña y un código OTP enviado por otro canal.
HLR Lookup
Consulta de red para obtener información técnica disponible sobre un número y ayudar a validar bases de datos o rutas.
SMPP
Protocolo utilizado para intercambiar grandes volúmenes de SMS entre aplicaciones y plataformas de mensajería.
API HTTP
Interfaz que permite solicitar envíos, consultar estados y gestionar recursos desde una aplicación mediante peticiones web.
Webhook o callback
Notificación enviada a una URL del cliente cuando se produce un evento, como un cambio de estado o una respuesta.
Número virtual
Numeración contratada para recibir o gestionar SMS o llamadas según sus capacidades, país y configuración.
Comunicación certificada
Envío que genera un documento de evidencias sobre el contenido, las partes y los eventos registrados durante la comunicación.
Tres matices que conviene recordar
La documentación del país y del servicio siempre prevalece sobre una definición general.
Los caracteres afectan al coste
Al introducir caracteres fuera de GSM-7 puede utilizarse Unicode, reduciendo la longitud disponible por segmento del SMS.
El remitente depende del destino
Un alias puede mostrarse, sustituirse o necesitar registro según la normativa, la ruta y las reglas del operador receptor.
Estado no siempre equivale a lectura
Un informe de entrega refleja la información técnica del canal; no demuestra por sí solo que una persona haya leído el contenido.
Servicios y guías relacionados
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La sección de formación reúne contenido práctico sobre canales, campañas, integración y buenas prácticas.