Le monde est de plus en plus interconnecté grâce aux nouveaux modes de communication qui assurent des relations plus directes entre les personnes. En effet, compte tenu du changement constant que l'on vit au quotidien, pouvoir communiquer immédiatement avec les autres est de plus en plus important, surtout lorsque le sujet à aborder est sensible et vital pour une entreprise.
Cependant, au fil du temps, il a été démontré que les messages texte normaux, bien que directs et intuitifs, ne sont pas toujours la meilleure option, car ils ne certifient pas légalement que le destinataire a bien reçu le SMS.
C'est pour surmonter cette limitation du message texte traditionnel que le célèbre SMS certifié a été créé comme l'alternative parfaite pour les entreprises et pour le secteur de l'administration publique.
Donc, si vous avez besoin d'un certificat indiquant que votre SMS a été livré, le moyen le plus rapide et le moins cher est de demander le service SMS certifié, qui vous offrira une sécurité juridique et juridique dans votre communication avec les destinataires du notification.
Dans l'article d'aujourd'hui, nous allons vous dire ce que sont les SMS certifiés et comment fonctionne le service.
Qu'est-ce que le SMS Certifié ?
Le SMS Certifié est un SMS court, rapide et efficace utilisé dans le secteur professionnel et institutionnel. Contrairement aux SMS normaux, ces messages sont certifiés, c'est pourquoi ils ont une validité légale, devenant un canal pour envoyer des notifications importantes. C'est pourquoi il peut être utilisé comme preuve même devant un tribunal en cas de procès.
En quelques mots, on pourrait dire que le SMS certifié devient un moyen burofax ou télématique avec la même valeur juridique .
Dans tous les cas, pour envoyer un SMS Certifié, il est nécessaire de disposer d'une infrastructure composée de :
- Un opérateur qui met à la disposition des utilisateurs une technologie
- Une plateforme ou API pour faciliter la diffusion du SMS
- matériel spécifique et
- Une entité qui peut certifier et valider le SMS.
Toute cette infrastructure est offerte par Afilnet, l'une des meilleures sociétés de services de communication qui garantit l'envoi de certificats SMS de validité légale. Afilnet assure à tous ses clients l'envoi massif de ce type de SMS, même à plusieurs destinataires, grâce à l'API qui automatise le service et l'intègre à son propre logiciel.
Avant de poursuivre notre article, il convient de noter que l'entreprise qui propose le service d'envoi de SMS Certifié doit utiliser une signature numérique afin qu'elle soit validée et tout type de modification du contenu du SMS est interdit.
Comment fonctionne le SMS Certifié ?
Le fonctionnement du SMS certifié est assez simple. En tant qu'utilisateur, vous devez configurer l'expéditeur et le texte à envoyer. Lors de la rédaction du texte, n'oubliez pas que le SMS certifié a une longueur limite.
En règle générale, le message texte peut contenir jusqu'à 612 caractères. Une fois le montant que nous avons indiqué dépassé, un prix supplémentaire variable devra être payé. Comme vous l'avez peut-être remarqué, 612 caractères assurent la possibilité d'écrire un texte suffisamment long pour inclure toutes les informations nécessaires sans augmenter le budget.
Une fois la configuration terminée, ils pourront envoyer depuis votre ordinateur en utilisant l'accès à l'extranet de la plateforme de distribution que vous avez contractée en tant qu'Afilnet.
N'oubliez pas que, pour garantir un maximum de flexibilité et de polyvalence , les plateformes vous offrent la possibilité de programmer l'envoi à une date et une heure précises et même de personnaliser le SMS par destinataire. Tout cela grâce aux options de personnalisation que vous pourrez trouver dans la section des paramètres avancés.
Dans tous les cas, vous n'avez pas à vous inquiéter car c'est la plateforme qui se charge de distribuer le message aux opérateurs, après avoir enregistré la date et l'heure d'envoi.
La plateforme
Un élément clé dans le processus de distribution de SMS Certifiés est la plateforme en charge de la diffusion en masse. Grâce aux nouvelles technologies, il n'est plus nécessaire aujourd'hui de télécharger ou d'installer de nouveaux logiciels sur votre ordinateur.
La seule chose que vous aurez à faire est d'indiquer à la société contractée comme Afilnet, le numéro du destinataire et le contenu du texte. L'ensemble du processus d'expédition sera géré par l'agence qui gère le service afin que vous n'ayez à vous soucier de rien.
De même, il convient de noter que l'utilisation de ces plateformes en ligne offre la possibilité de vérifier minute par minute l' état de livraison du SMS , en plus de pouvoir consulter les envois passés et présents et planifier les livraisons futures de manière automatisée.
Si vous ne souhaitez pas utiliser la plateforme, la solution parfaite pour vous est l'utilisation de l'API que vous pourrez connecter au logiciel que vous avez installé sur votre ordinateur.
Le certificat
Lorsque l'ensemble du processus est terminé, vous pourrez recevoir la confirmation de livraison par SMS . En ce sens, la distribution est enregistrée dans le système et un rapport est créé qui vous sera remis une fois le processus terminé.
Dans le certificat au format PDF avec horodatage, vous pouvez retrouver toutes les informations le concernant, le SMS envoyé comme le numéro de téléphone du destinataire, la date et l'heure d'envoi et de livraison, ainsi que le contenu du SMS envoyé. .
N'oubliez pas que pour envoyer des SMS certifiés, il est nécessaire de disposer d'une infrastructure technologique polyvalente telle que celle fournie par Afilnet afin de configurer le processus de livraison en fonction de vos besoins.
Avantages du SMS Certifié
Recourir à une entreprise qui offre le service d'envoi de SMS certifiés, comme Afilnet, offre de nombreux avantages pour les utilisateurs.
En ce sens, le système centralisé vous permettra d'envoyer des messages depuis votre propre ordinateur ou appareil mobile en quelques minutes. En effet, la procédure devient très rapide et facile afin que vous puissiez rapidement sortir de votre travail, même si vous avez besoin d'envoyer des SMS en masse à une grande foule de personnes de manière intuitive.
Sans oublier que son coût est minime, surtout si on le compare à d'autres moyens de communication télématiques traditionnels comme le burofax. À cet égard, nous devons vous dire que le service n'est facturé que lorsque le certificat de message délivré est émis.
En fait, vous recevrez la notification de livraison par SMS. Rappelons que la certification de livraison est essentielle car c'est la garantie que la communication a respecté le Règlement eIDAS pour sa validité dans toute l'Europe.
Enfin, nous ne pouvons manquer de souligner que ce canal de communication est écologique et respectueux de l'environnement car il évite l'usage et l'abus de papier et d'encre.
Comme vous l'avez peut-être remarqué, le service de distribution de SMS certifiés se transforme en un canal d'administration en ligne et automatisé pour les entreprises et les institutions officielles, ce qui facilite la possibilité de réduire les coûts de gestion et la possibilité de promouvoir l'interconnexion.
Usages du SMS Certifié
Grâce à la polyvalence de ce canal de communication et à sa validité juridique, il peut être utilisé aussi bien dans le domaine de l'administration publique que dans les entreprises privées.
Leurs emplois possibles sont variés. Pour vous donner un exemple, vous pouvez envoyer un SMS certifié pour notifier des amendes, pour confirmer un enregistrement ou une annulation de service, une notification de retenue douanière, l'acceptation d'un budget, une annonce publique d'emploi, une notification de procédures judiciaires, entre autres applications.
Voyons maintenant son utilisation dans les différents secteurs. Les entreprises privées utilisent souvent des SMS légaux pour communiquer avec les clients et les fournisseurs afin d'envoyer des devis, des factures ou de confirmer un service.
Dans les entités bancaires , il est nécessaire d'envoyer des SMS certifiés pour informer les utilisateurs de questions importantes et personnelles telles que des alertes de découverte ou des notifications de non-paiement. Comme vous l'avez peut-être remarqué, il s'agit d'informations vitales et sensibles, qui obligent la banque à avoir la garantie que la contrepartie a bien reçu le message.
Au lieu de cela, les assureurs préfèrent recourir à l'utilisation de SMS légaux pour rationaliser la communication avec leurs clients. L'objectif est de notifier l'expiration des polices, les modifications des conditions telles que les prix de renouvellement des services contractés ou de réclamer le paiement de ces versements impayés.
Enfin, nous ne pouvons manquer de souligner que le secteur qui utilise le plus les SMS certifiés est l' administration publique . Son application est très variée car des notifications peuvent être envoyées pour les impôts en attente ou le paiement d'amendes.
Comme vous le verrez, il n'y a aucune limitation à l'utilisation des SMS certifiés, l'important est qu'il soit utilisé comme un canal de communication nécessitant une assistance juridique. En fait, il n'est pas utilisé comme moyen de communication au quotidien. Il est utilisé lorsque l'information est de la plus haute importance et qu'il est nécessaire de s'assurer que le destinataire a bien reçu le message.