Feedback
Recoge opiniones en el momento adecuado, distribuye encuestas por distintos canales y centraliza el análisis de respuestas.
Del objetivo al flujo de comunicación
Selecciona el canal y la automatización según la urgencia, la trazabilidad, el contexto y la acción que esperas del destinatario.
Encuestas de satisfacción
Nuestro servicio le permitirá crear encuestas de satisfacción, enviarlas a sus clientes a través de cualquier canal compatible y realizar un seguimiento / análisis del resultado.
Ver capacidadServicios de terceros compatibles con Afilnet
Afilnet le permite utilizar servicios de otras empresas que ofrecen soluciones de creación de encuestas y enviarlas a través de cualquiera de los canales compatibles que disponemos.
Ver capacidadUn recorrido claro desde el caso de uso hasta el resultado
La solución se construye alrededor del proceso real, no alrededor de un único canal.
- 1
Definir el momento
Identificamos el evento, la audiencia, el consentimiento y el resultado esperado.
- 2
Diseñar el recorrido
Combinamos canales, contenidos, reglas y alternativas de entrega según el contexto.
- 3
Medir y mejorar
Revisamos entregas, respuestas y conversiones para optimizar el siguiente envío.
Las piezas para construir la solución
Servicios y herramientas que pueden activarse por separado o coordinarse dentro de un mismo flujo.
Cuéntanos qué comunicación quieres resolver
Revisaremos contigo el caso de uso, los países, los canales y la integración más adecuada.