Afilnet pour Associations
Afilnet pour Associations. Applications pratiques : acquisition et ventes, service et expérience client, opérations et coordination, équipes et formation, communications certifiées.
Périmètre du guide
Besoins de Associations : acquérir et accompagner les contacts, coordonner les processus et informer les équipes. Choisissez les applications adaptées sans déployer tous les services à la fois.
Le défi potentiel
Priorisez un processus, désignez les responsables et connectez les services nécessaires. Préparez les actions dans le panneau ; les avis déclenchés par votre CRM, ERP ou agenda nécessitent une intégration.
Applications pratiques
Collecte et suivi des demandes commerciales
Reliez la collecte de contacts au suivi commercial grâce aux landing pages, formulaires et notifications SMS adaptés à chaque demande.
- Demandes de devis
- Renseignements et démonstrations commerciales
- Suivi des opportunités
- Landings par campagne ou établissement
- Formulaires de qualification
- Ressources téléchargeables
Accueil des clients : formulaires, signature et vérification
Accompagnez les nouveaux clients depuis la collecte des données jusqu’aux documents, signatures et prochaines étapes de leur inscription.
- Collecte des données d’inscription
- Accueil et premières instructions
- Vérification et documents client
Association : consultations et votes des membres
Recueillez les préférences sur activités ou propositions avec une période et des règles définies.
- Consultation des membres sur les activités
- Sondages de préférences
- Collecte de propositions
Congrès : inscriptions et communication avec les participants
Publiez l’événement, gérez inscriptions et capacité, annoncez les changements et recueillez les avis.
- Inscriptions et organisation des places
- Rappels et changements de l’événement
- Enquêtes auprès des participants
- Accompagnants et liste d’attente
- Calendrier et informations pratiques
- Documents pour les participants
Rappels de paiement, d’échéances et de renouvellement
Communiquez les dates de paiement et de renouvellement avec des avis adaptés à chaque client, contrat ou dossier et des liens vers son espace.
- Rappels de factures et cotisations
- Échéances contractuelles
- Rappels de renouvellement
Communication interne par SMS : plannings, avis et accueil
Facilitez les avis au personnel par équipe ou site, les rappels de planning et les messages d’accueil avec des consignes accessibles.
- Changements d’horaires ou de site
- Avis opérationnels aux équipes
- Informations d’accueil des salariés
RH : enquête sur le climat de travail
Recueillez les avis sur l’expérience de travail avec des critères clairs d’accès et confidentialité.
- Avis sur l’expérience au travail
- Opinions sur l’organisation et les ressources
- Suivi des améliorations internes
Formation interne : inscription et évaluation des sessions
Coordonnez groupes, places et convocations et recueillez l’évaluation des sessions.
- Inscription aux formations
- Convocations et rappels
- Évaluation de la session
- Présentations et ressources audiovisuelles
- Documents par session
- Évaluation et réutilisation des supports
Communications certifiées et archivage des preuves
Organisez les communications formelles par dossier et conservez les certificats de SMS et Email Certifiés avec les documents correspondants.
- Notifications liées aux dossiers
- Communications contractuelles
- Téléchargement et archivage des certificats
Bénéfices
- Recueillir des demandes structurées et faciliter leur suivi commercial.
- Organiser l’accueil et réunir les données et documents du nouveau client.
- Recueillir les préférences par votes et sondages pour planifier activités et priorités.
- Simplifier les avis de planning, de changements et d’accueil du personnel sans appels individuels.
- Conserver les communications formelles, contrats et preuves dans le dossier correspondant.
- Organiser les inscriptions et la capacité, communiquer les changements et recueillir les avis sur les événements.
Services et solutions associés
Consultez la portée de chaque service avant de concevoir votre mise en œuvre.
Authentification à 2 facteurs (2FA)
Voir les informationsMots de passe à usage unique (OTP)
Voir les informationsMontage audio
Voir les informationsÉvénements et inscriptions en ligne
Voir les informationsServices Cloud
Voir les informationsBibliothèque et fichiers partagés
Voir les informationsPrésentations
Voir les informationsEnquêtes
Voir les informationsMontage vidéo
Voir les informationsVotes et sondages en ligne
Voir les informationsCourriel certifié
Voir les informationsCréer des formulaires
Voir les informationsCréer une page de destination
Voir les informationsSMS groupés
Voir les informationsSMS Certifiés
Voir les informationsSolutions pour le commerce physique
Voir les informationsQuestions fréquentes
Dois-je utiliser tous les services du guide ?
Non. Commencez par le processus prioritaire et les services nécessaires. Le déploiement peut être progressif.
Les avis sont-ils générés automatiquement ?
Seulement après configuration d’une automatisation ou intégration déclenchant l’envoi. Un exemple n’implique pas une connexion native à votre logiciel.
Concevons un parcours pour votre entreprise
Expliquez votre besoin. Nous examinerons les services, l’intégration et les prérequis nécessaires pour adapter cet exemple à votre activité.