Solutions pour le commerce physique
Reliez promotions, nouveautés, coupons et service client pour transformer les visites en relations commerciales durables.
Des communications adaptées au quotidien du secteur
Choisissez les canaux et l’automatisation selon l’urgence, la traçabilité, le contexte et l’action attendue du destinataire.
Notifications clients
Afilnet vous permet d' envoyer des notifications de manière simple, rapide et automatisée.
Voir la capacitéCampagnes marketing
Afilnet leur fournit une plateforme Marketing très puissante pour mener des campagnes et suivre les résultats .
Voir la capacitéCommunications certifiées
Le courrier électronique certifié est le meilleur moyen d'envoyer de la documentation par courrier électronique qui doit être certifié.
Voir la capacitéUn parcours clair du cas d’usage au résultat
La solution s’organise autour du processus réel, pas d’un canal unique.
- 1
Définir le moment
Identifier l’événement, l’audience, le consentement et le résultat attendu.
- 2
Concevoir le parcours
Combiner canaux, contenus, règles et alternatives de remise selon le contexte.
- 3
Mesurer et améliorer
Analyser les remises, réponses et conversions pour optimiser l’envoi suivant.
Les briques de votre solution
Des services et outils activables séparément ou coordonnés dans un même parcours.
Applications liées à ce service
Campagnes et promotions par SMS
Communiquez offres, nouveautés et opportunités commerciales avec des campagnes SMS destinées aux contacts concernés.
- Promotions saisonnières ou ciblées
- Nouveautés et disponibilité des produits
- Réactivation et suivi commercial
Coupons et codes promotionnels pour les clients
Préparez des promotions avec Afilnet Cloud et distribuez des coupons ou codes par SMS pour vos campagnes et établissements.
- Coupons pour de nouveaux achats
- Promotions par établissement
- Codes associés à une campagne
- Codes promotionnels individuels
- Avantages de bienvenue et de nouvel achat
- Suivi des attributions et utilisations
Enquêtes de satisfaction après un achat ou un service
Recueillez des avis avec les enquêtes Afilnet Cloud après un achat, un rendez-vous ou une intervention et améliorez votre service.
- Avis après un achat
- Opinions après un rendez-vous ou une intervention
- Évaluation du service client
- Enquêtes par étape du service
- Comparaison des établissements et périodes
- Analyse des réponses exportées
Rappels de rendez-vous et de réservations par SMS
Informez vos clients de leurs rendez-vous et réservations avec des confirmations, rappels SMS et notifications de changement d’horaire.
- Confirmations et rappels de rendez-vous
- Changements de date ou de lieu
- Réservations et demandes de report
Notifications de commandes, livraisons et disponibilité par SMS
Accompagnez chaque commande avec des SMS sur sa préparation, livraison, retrait ou disponibilité, reliés aux informations de votre entreprise.
- Actualisation du statut des commandes
- Créneaux de livraison et incidents
- Avis de disponibilité et de retrait
Communications certifiées et archivage des preuves
Organisez les communications formelles par dossier et conservez les certificats de SMS et Email Certifiés avec les documents correspondants.
- Notifications liées aux dossiers
- Communications contractuelles
- Téléchargement et archivage des certificats
Trouvez les applications Afilnet
Choisissez type d’entreprise, département, secteur ou objectif. Chaque onglet dispose de sa recherche et de ses filtres.
Afilnet pour organiser les documents
Organisez, préparez et partagez vos documents avec Afilnet Cloud : bibliothèques, remise contrôlée, dossiers et numérisation.
Afilnet pour créer du contenu
Créez images, vidéos, audio et supports de campagne avec Afilnet Cloud pour la communication commerciale, la formation et les projets visuels.
Afilnet pour Centres de beauté
Afilnet pour Centres de beauté. Applications pratiques : acquisition et ventes, service et expérience client, opérations et coordination, équipes et formation.
Afilnet pour Garages et concessionnaires
Afilnet pour Garages et concessionnaires. Applications pratiques : acquisition et ventes, service et expérience client, opérations et coordination, équipes et formation, communications certifiées.
Afilnet pour Applications et plateformes SaaS
Afilnet pour Applications et plateformes SaaS. Applications pratiques : service et expérience client, opérations et coordination, équipes et formation, accès et qualité des données, contenu et créativité, acquisition et ventes.
Afilnet pour Organisateurs d’événements
Afilnet pour Organisateurs d’événements. Applications pratiques : acquisition et ventes, service et expérience client, opérations et coordination, équipes et formation, documents et productivité, contenu et créativité.
Afilnet pour Entreprises de rénovation et installation
Afilnet pour Entreprises de rénovation et installation. Applications pratiques : acquisition et ventes, service et expérience client, opérations et coordination, équipes et formation, documents et productivité, contenu et créativité.
Afilnet pour Associations
Afilnet pour Associations. Applications pratiques : acquisition et ventes, service et expérience client, opérations et coordination, équipes et formation, communications certifiées.
Afilnet pour Entreprises de fourniture
Afilnet pour Entreprises de fourniture. Applications pratiques : service et expérience client, opérations et coordination, équipes et formation, communications certifiées.
Afilnet pour Services professionnels et assistance technique
Afilnet pour Services professionnels et assistance technique. Applications pratiques : acquisition et ventes, service et expérience client, opérations et coordination, équipes et formation, communications certifiées, documents et productivité, contenu et créativité.
Afilnet pour Entreprises de recrutement
Afilnet pour Entreprises de recrutement. Applications pratiques : acquisition et ventes, service et expérience client, opérations et coordination, équipes et formation, communications certifiées.
Afilnet pour Marketing
Afilnet pour Marketing. Applications pratiques : acquisition et ventes, service et expérience client, opérations et coordination, accès et qualité des données, documents et productivité, contenu et créativité.
Afilnet pour Commercial et ventes
Afilnet pour Commercial et ventes. Applications pratiques : acquisition et ventes, service et expérience client, opérations et coordination, documents et productivité, contenu et créativité.
Afilnet pour Service client
Afilnet pour Service client. Applications pratiques : service et expérience client, opérations et coordination, documents et productivité, contenu et créativité.
Afilnet pour Opérations
Afilnet pour Opérations. Applications pratiques : opérations et coordination, équipes et formation, documents et productivité, accès et qualité des données.
Afilnet pour Maintenance
Afilnet pour Maintenance. Applications pratiques : service et expérience client, opérations et coordination.
Afilnet pour Ressources humaines
Afilnet pour Ressources humaines. Applications pratiques : équipes et formation, documents et productivité.
Afilnet pour Finances
Afilnet pour Finances. Applications pratiques : acquisition et ventes, opérations et coordination, communications certifiées, documents et productivité.
Afilnet pour Administration et secrétariat
Afilnet pour Administration et secrétariat. Applications pratiques : service et expérience client, opérations et coordination, équipes et formation, communications certifiées, documents et productivité, accès et qualité des données.
Afilnet pour Juridique
Afilnet pour Juridique. Applications pratiques : acquisition et ventes, opérations et coordination, communications certifiées, documents et productivité.
Afilnet pour Technologie
Afilnet pour Technologie. Applications pratiques : service et expérience client, opérations et coordination, équipes et formation, accès et qualité des données, contenu et créativité, documents et productivité.
Afilnet pour Sécurité
Afilnet pour Sécurité. Applications pratiques : service et expérience client, opérations et coordination, équipes et formation, accès et qualité des données, communications certifiées.
Afilnet pour Qualité
Afilnet pour Qualité. Applications pratiques : service et expérience client, équipes et formation, documents et productivité, opérations et coordination.
Afilnet pour Formation
Afilnet pour Formation. Applications pratiques : opérations et coordination, équipes et formation, documents et productivité, contenu et créativité.
Afilnet pour Direction
Afilnet pour Direction. Applications pratiques : opérations et coordination, équipes et formation, communications certifiées, documents et productivité, acquisition et ventes, contenu et créativité.
Afilnet pour Achats
Afilnet pour Achats. Applications pratiques : acquisition et ventes, opérations et coordination, communications certifiées, documents et productivité, équipes et formation.
Afilnet pour Services aux entreprises
Afilnet pour Services aux entreprises. Applications pratiques : acquisition et ventes, service et expérience client, opérations et coordination, équipes et formation, accès et qualité des données, communications certifiées, documents et productivité, contenu et créativité.
Afilnet pour Acquérir des clients
Afilnet pour Acquérir des clients. Applications pratiques : acquisition et ventes, service et expérience client, contenu et créativité.
Afilnet pour Augmenter les ventes
Afilnet pour Augmenter les ventes. Applications pratiques : acquisition et ventes, documents et productivité, contenu et créativité.
Afilnet pour Fidéliser
Afilnet pour Fidéliser. Applications pratiques : acquisition et ventes, service et expérience client, opérations et coordination.
Afilnet pour Améliorer le service
Afilnet pour Améliorer le service. Applications pratiques : service et expérience client, opérations et coordination, documents et productivité, contenu et créativité.
Afilnet pour Automatiser les opérations
Afilnet pour Automatiser les opérations. Applications pratiques : service et expérience client, opérations et coordination, équipes et formation, accès et qualité des données, documents et productivité.
Afilnet pour Protéger les accès
Afilnet pour Protéger les accès. Applications pratiques : service et expérience client, accès et qualité des données.
Afilnet pour Documenter les communications
Afilnet pour Documenter les communications. Applications pratiques : opérations et coordination, communications certifiées.
Afilnet pour Recueillir des avis
Afilnet pour Recueillir des avis. Applications pratiques : service et expérience client, opérations et coordination, équipes et formation, documents et productivité, acquisition et ventes.
Expliquez-nous la communication à résoudre
Nous étudierons avec vous le cas d’usage, les pays, les canaux et l’intégration adaptée.