Pour les boutiques en ligne, tirer parti des avantages offerts par les stratégies de marketing numérique est essentiel pour augmenter le niveau de profits. Aujourd'hui, il existe plusieurs canaux de communication que vous pouvez utiliser pour capter l'attention de votre public, mais parmi tous, l'un des plus efficaces et efficients est le SMS Marketing.
En effet, l'envoi massif de SMS est devenu un outil privilégié pour les e-commerçants qui souhaitent élargir leur cible. N'oublions pas que, malgré le fait que beaucoup considèrent le SMS obsolète, les statistiques montrent que le SMS peut offrir des avantages incroyables pour être plus direct, personnalisable et rapide, dans un scénario où le public reçoit beaucoup d'e-mails qu'il n'ouvre même pas .
Par conséquent, si vous souhaitez que votre boutique en ligne atteigne tous les objectifs préétablis et augmente le niveau des ventes , ce que vous devez faire est de mettre en œuvre une stratégie d' envoi massif de SMS pouvant capter l'attention de nouveaux acheteurs ou récupérer d'anciens clients.
A cette occasion, nous avons donc décidé que le moment était venu d'écrire cet article où nous allons vous donner quelques conseils pour profiter des avantages offerts par le SMS Marketing et ainsi booster le succès de votre e-commerce.
Améliorez vos ventes avec Massive SMS
Les SMS vous permettent de mettre en place une stratégie marketing très flexible et polyvalente . En ce sens, il convient de noter que les SMS peuvent être envoyés quel que soit le type d'entreprise car ils peuvent être personnalisés en fonction du message que vous souhaitez envoyer à l'audience.
En effet, après avoir réalisé une analyse de marché et créé un texte réellement attractif, vous allez pouvoir envoyer un SMS pour atteindre différents types d'objectifs. Parce que? À certaines occasions, vous pourrez distribuer un message texte pour attirer l'attention de nouveaux clients que vous pourrez ensuite ajouter à votre base de données. En d'autres occasions, il peut être pratique pour vous de lancer une campagne publicitaire pour fidéliser vos clients les plus anciens et les inciter à effectuer des achats réguliers, sans compter que les SMS peuvent aussi servir à récupérer des paniers abandonnés.
En termes simples, avec les SMS de masse, les possibilités de vente sont illimitées. En effet, on ne peut manquer de rappeler que le SMS marketing est un moyen de communication qui se caractérise non seulement par sa capacité à personnaliser chacun de ses éléments et par son immédiateté , mais aussi par la possibilité d'organiser des envois automatiques de messages à économiser. du temps et de l'argent.
Types de SMS massifs que vous pouvez envoyer
Maintenant que vous avez découvert pourquoi vous devriez envisager de mettre en place des SMS en masse pour booster votre e-commerce, nous sommes sûrs que vous devez vous demander quels types de SMS vous pourriez créer pour vendre plus.
Comme nous l'avons mentionné précédemment, grâce à la polyvalence et à la capacité de personnalisation des SMS, vous pouvez créer tout type de contenu que vous enverrez ensuite à votre base de données de contacts en fonction des objectifs que vous souhaitez atteindre et des intérêts d'achat de votre audience.
Pour vous aider à préparer votre plan SMS Marketing, nous allons vous présenter quelques idées pour tirer pleinement parti du potentiel offert par ce puissant outil de communication.
Accueillir
L'un des SMS les plus envoyés est sûrement le fameux SMS de bienvenue, qui sera envoyé automatiquement après que le visiteur se soit enregistré dans votre boutique en ligne. Ce qui est recherché avec ce message est d'assurer le client sur la sécurité de votre page Web. De plus, vous pouvez profiter et encourager les acheteurs potentiels à acheter un produit ou un service dans votre magasin en offrant un coupon de réduction.
Confirmation de demande
Si vous souhaitez créer un lien plus étroit avec votre client et augmenter sa confiance en votre marque, vous ne pouvez pas manquer de profiter du SMS que vous pouvez envoyer pour confirmer l'achat récemment effectué à l'acheteur.
En ce sens, il convient de préciser qu'en raison des arnaques qui se produisent quotidiennement, les gens ont un certain degré de méfiance lorsqu'ils effectuent des achats en ligne, surtout s'ils ne connaissent pas encore le magasin. Par conséquent, l'envoi d'un SMS de confirmation de commande rassurera le client.
changement de statut
Pour la même raison que nous avons mentionnée précédemment, il est essentiel de toujours tenir le client informé de tout ce qui concerne la commande passée. De cette façon, le client aura plus confiance en votre entreprise, il est donc important d'envoyer un SMS lorsque le statut de la commande change. Pour vous donner un exemple : lorsque le colis est expédié, lorsqu'il est en transit vers le point de livraison ou lorsque la commande est sur le point d'être livrée.
retour
Désormais, pour que votre entreprise puisse vendre plus de produits ou de services et augmenter le volume des profits, vous devez analyser l'ensemble du processus d'achat et l'expérience vécue par l'acheteur. Il est donc très important de connaître l'opinion de votre public, de découvrir quels sont les facteurs qui garantissent votre succès et quels sont les points faibles de votre e-commerce et d'introduire les améliorations nécessaires.
Dans ce cas, le SMS devient un outil très utile, car vous pouvez demander l'option ou le feedback à vos clients en ajoutant un lien dans le corps du message qui redirigera le lecteur vers une enquête de satisfaction.
lien de paiement
De plus, vous devez savoir que les SMS sont l'un des canaux de communication les plus sûrs, vous pouvez donc profiter de cet avantage pour envoyer au client un lien de paiement s'il le demande. Il devient alors un moyen de paiement facile, rapide et surtout sûr.
rappel de panier abandonné
Dans certains cas, un acheteur potentiel ajoute quelque chose à son panier puis l'abandonne. Les raisons peuvent être nombreuses, mais si vous ne voulez pas perdre cette vente, vous pouvez envoyer un SMS. En fait, le message texte devient, dans ce cas, un rappel pour inviter l'utilisateur à finaliser l'achat, y compris un bon de réduction intéressant.
Gestion des retours
Le client n'est pas toujours satisfait de l'achat effectué. Quelle que soit la cause, vous pouvez envoyer un SMS à l'acheteur pour démarrer et suivre le processus de retour. Dans le message, vous pouvez ajouter des instructions et les spécifications que l'utilisateur doit suivre pour obtenir le remboursement.
message personnalisé
De toute évidence, la personnalisation est la clé de tout de nos jours. Alors pourquoi ne pas profiter des SMS en masse pour créer une relation plus étroite avec votre audience ? Comme? Envoi d'un SMS pour le féliciter pour son anniversaire ou d'autres dates spéciales, envoi d'une offre à durée limitée qui lui est exclusive.
avis de sortie
Vous êtes sur le point de lancer votre nouveau produit ou service ? Il n'y a pas de meilleur canal de communication que le SMS, un moyen que vous pouvez utiliser pour tenir votre audience informée, augmentant ainsi le niveau d'interaction , renforçant également sa fidélité .
Notification de réassort des produits stars
Enfin, nous ne pouvons manquer de mentionner les SMS qui peuvent être distribués pour communiquer qu'un produit à succès de votre magasin vient de faire son entrée. Dans ce cas, non seulement vous augmentez l'interaction avec le client, mais vous pouvez augmenter vos profits car cela incite l'acheteur à effectuer l'achat en profitant du sentiment d'urgence.
Pourquoi profiter du service SMS en masse d'Afilnet ?
Comme vous l'avez peut-être remarqué, les SMS en masse offrent de nombreux avantages. Cependant, afin d'obtenir les meilleurs résultats et de booster efficacement votre e-commerce, il est essentiel de choisir comment mettre en œuvre cette stratégie marketing.
La meilleure chose que vous puissiez faire est de faire confiance au service offert par Afilnet, une entreprise bien connue dans le monde des télécommunications et du marketing, qui offre aux clients un accès à une plateforme intuitive et interactive.
Grâce à tous les outils incorporés par Afilnet, vous pourrez créer une campagne publicitaire SMS massive vraiment réussie. En ce sens, en un clin d'œil, vous pourrez importer les contacts de votre base de données puis personnaliser les SMS à envoyer en ajoutant toutes les informations que vous jugerez nécessaires.
Et, si vous souhaitez gagner du temps et de l'argent, vous pouvez profiter de la possibilité de programmer des campagnes de SMS Marketing , de configurer le contenu des SMS à envoyer, le jour et l'heure, de créer un calendrier automatisé . Sans oublier que, si nécessaire, Afilnet met à la disposition de l'utilisateur son équipe d'experts en logiciels pour connecter l'API avec le site Web, la boutique en ligne, l'ERP et le CRM du client , garantissant des niveaux élevés d'efficacité et de sécurité.
conclusion
En bref, l'utilisation de SMS en masse est devenue une stratégie marketing efficace qui peut améliorer les ventes de votre e-commerce, se démarquer de la concurrence qui caractérise le marché aujourd'hui. En effet, étant un canal personnalisable, direct et sécurisé , il permet non seulement d' attirer de nouveaux clients , mais aussi de fidéliser vos acheteurs les plus anciens, améliorant ainsi l'expérience d'achat à 360°.
Le SMS Marketing peut être considéré comme un outil puissant s'il est mis en œuvre de la bonne manière. Par conséquent, si vous souhaitez obtenir les meilleurs résultats, faites confiance à Afilnet et à son équipe d'experts qui sauront vous conseiller pour augmenter vos ventes et atteindre vos objectifs .