Le guide définitif du succès avec Massive SMS (2022)


Le SMS est un canal de communication efficace qui offre d'excellents résultats à ceux qui décident de le mettre en œuvre comme stratégie marketing. Grâce à ses nombreux avantages, de plus en plus d'entreprises décident de lancer une campagne SMS massive pour booster leur marque.

C'est pourquoi, dans cet article, nous allons vous présenter un guide complet avec toutes les informations dont vous avez besoin d'avoir à portée de main pour démarrer votre campagne de marketing SMS réussie , y compris des conseils intéressants.

QU'EST-CE QUE LE SMS MASSIF ?

Le SMS de masse est une stratégie marketing qui consiste à envoyer un grand nombre de SMS à un public cible, c'est-à-dire des clients ou des acheteurs potentiels d'une marque. Aujourd'hui, le marketing est utilisé pour envoyer des notifications, des alertes, des promotions et des offres.

Pour vous donner un exemple, un restaurant peut envoyer un SMS à ses clients proposant des promotions et des réductions pour les inciter à se rendre sur place pour essayer l'offre gastronomique.

Comme vous l'avez peut-être remarqué, le marketing par SMS est un excellent canal de communication qui vous permet de rester en contact avec les clients, créant une relation plus étroite avec votre public, augmentant les chances de réaliser des ventes.

Ses avantages sont nombreux, il ne faut donc pas s'étonner que le SMS marketing soit utilisé pour fidéliser la clientèle et attirer l'attention des acheteurs potentiels.

LA BASE DE DONNÉES CLIENTS

Le SMS marketing permet aux marques de communiquer avec leur base de données clients facilement, rapidement, directement et à moindre coût. Dans le même temps, vous pourrez élargir votre audience et capter l'attention d'acheteurs potentiels.

Cela étant dit, voyons maintenant comment le service proposé par Afilnet, leader de la communication et du marketing, pour l'envoi massif de SMS est lié à la base de données d'une entreprise.

Capter des leads/clients

Comme nous l'avons souligné précédemment, le marketing par SMS est une stratégie qui vous aidera à capturer des prospects et des clients de manière directe et personnalisée , établissant une relation plus étroite avec votre base de données et les acheteurs potentiels.

Dans ce cadre, n'oublions pas que le SMS offre un taux d'ouverture de 99% et que 90% des destinataires lisent le message dans les 5 premières minutes suivant sa réception. Grâce à son efficacité évidente et compte tenu de son excellent retour sur investissement, il n'est pas surprenant que de nombreuses marques aient décidé de profiter de ses avantages pour attirer les clients.

Maintenant, nous allons voir ci-dessous quelques utilisations spécifiques du SMS marketing pour attirer l'attention des consommateurs et acheteurs potentiels.

Obtenir des clients via mon site Web

Si vous souhaitez élargir votre audience et augmenter vos chances de réaliser une vente, la campagne SMS massive est ce dont vous avez besoin. En ce sens, il convient de noter que l'un des grands avantages du SMS moderne est la possibilité d'inclure un lien qui redirige le client vers le site Web de votre magasin.

De cette façon, vous pourrez écrire un message attractif à votre public cible, comprenant également un code de réduction qui ne sera appliqué que si l'achat est effectué sur le Web. Comme vous l'avez peut-être remarqué, il s'agit d'une stratégie qui finit par inciter le client à faire un achat qu'il n'avait peut-être pas prévu de faire, mais, parce qu'il ne veut pas rater l'occasion, il finit par le faire.

Dans le même temps, dans le cas où le visiteur ne souhaite pas utiliser la promotion ou le coupon, une fois sur votre site Web, un produit ou un service vendu peut capter son attention, ce qui pourrait entraîner une vente inattendue.

Cependant, pour que cela se produise, la boutique en ligne doit être réactive afin qu'elle puisse être vue correctement sur tous les appareils électroniques.

Profitez de l'enregistrement client

Si vous avez un service auquel vos clients accèdent via un registre ou si vous avez une boutique en ligne, vous ne pouvez pas manquer l'opportunité que le registre vous offre de créer une base de données pour SMS à laquelle vous pouvez envoyer des informations, des promotions ou de la publicité par SMS. Pour ce faire, il vous suffit d'inclure une case à cocher dans laquelle vous demandez à l'utilisateur de confirmer pour recevoir des promotions par SMS. Gardez à l'esprit que plus le message est attrayant, meilleur sera le résultat qu'il vous donnera.

Une fois cela fait, vous n'avez plus qu'à enregistrer ces clients qui souhaitent recevoir des informations dans votre base de données pour les campagnes SMS.

Obtenir des clients de mon entreprise physique

Bien qu'avec les nouvelles stratégies marketing, il soit possible de passer à une base de données, il est également possible de le faire à partir du magasin physique. Il existe différentes techniques que vous pourriez appliquer, comme l'envoi d'une promotion spéciale ou d'une remise par SMS. Dans ce cas, le client, pour profiter de l'offre, doit vous fournir son numéro qui finira par entrer dans votre base de données.

L'une des solutions qu'Afilnet propose à cet effet est le Stand Marketing, qui est basé sur un Stand inclus dans le magasin physique, à travers lequel les personnes qui visitent le magasin peuvent s'inscrire. Normalement, une remise ou une promotion est offerte pour encourager l'inscription des clients.

Une autre méthode consiste à inciter le client à faire partie d'un programme d'abonnement afin qu'il laisse ses données personnelles que vous pourrez utiliser dans de futures campagnes.

Obtenez des clients des réseaux sociaux

Aujourd'hui, si une marque souhaite élargir son audience, augmenter le nombre de ventes réalisées, attirer de nouveaux clients, il est indispensable d'être présent sur les réseaux sociaux . En effet, nous ne pouvons pas oublier de profiter de l'opportunité qu'offrent les réseaux sociaux pour capter de nouveaux leads pour nos campagnes de SMS Marketing .

Pour cela, avant d'utiliser les réseaux sociaux comme nouvelle cible pour attirer des utilisateurs pour votre base de données, vous devez connaître votre public cible auquel vous allez vous adresser et comment attirer ce type d'audience depuis les réseaux sociaux .

Pour simplifier le public, nous allons distinguer 2 types d'utilisateurs :

  • Nos abonnés ; personnes ou entreprises qui nous suivent.
  • Les utilisateurs du réseau social qui ne nous suivent pas mais font partie de notre public cible.

Désormais, la stratégie pour capter de nouveaux leads pour votre base de données SMS est basée sur l'inclusion d'un lien vers une landing page, dans laquelle :

  • Vous offrez à l'utilisateur la possibilité de recevoir des promotions/offres de votre entreprise.
  • Vous offrez à l'utilisateur une réduction ou un bon cadeau s'il s'abonne.
  • Vous offrez à l'utilisateur un guide, une analyse ou un document d'un grand intérêt pour toute personne de votre groupe cible.

En fin de compte, votre objectif est de capter l'attention du client et de lui donner une raison de devenir abonné.

Maintenant, bien que vous puissiez normalement atteindre indirectement les abonnés et les non-abonnés, si vous souhaitez atteindre ces derniers, vous devrez normalement promouvoir la publication via la plateforme publicitaire que tous les réseaux sociaux proposent normalement déjà.

De cette façon, vous pourrez compléter la stratégie publicitaire sur les réseaux sociaux avec du SMS marketing, en dynamisant votre marque et le volume des ventes réalisées.

Pages de destination

Une autre stratégie très efficace pour élargir votre base de données est la création d'une page de destination attrayante ou d'une page de destination dans laquelle un formulaire d'inscription est intégré.

Actuellement, le formulaire est l'une des méthodes les plus efficaces, car il permet d'obtenir de bons résultats. Afin d'atteindre les objectifs préétablis, il est nécessaire de prêter attention à tous les aspects qui font partie de la page de destination.

Chaque élément intégré doit être attractif de manière à attirer l'attention du visiteur et l'inciter à remplir le formulaire. Il peut être très utile d'offrir une promotion ou un bon de réduction. Comment ça marche? Nous vous les expliquons.

Si vous souhaitez qu'un visiteur remplisse le formulaire en laissant ses données personnelles, il est important que quelque chose soit offert en retour. Parmi les différents avantages qui peuvent être offerts à l'utilisateur, l'un des plus appréciés est sûrement une promotion exclusive (comme le fameux 2 x 1) ou un coupon de réduction de 10%, par exemple, qui s'applique sans avoir terminé l'abonnement au formulaire.

L'objectif est d'obtenir le numéro de téléphone qui sera intégré à la prochaine campagne publicitaire.

Téléchargement de documents

Comme nous l'avons mentionné précédemment, avec les campagnes SMS en masse, il est possible d'inciter le public à s'inscrire à votre boutique en ligne ou à votre newsletter. Pour atteindre cet objectif, il est nécessaire de capter l'attention du public cible, non seulement avec un message texte attrayant et bien écrit ou une page de destination accrocheuse, mais aussi en proposant quelque chose dans le domaine.

Pour que vous compreniez mieux, nous allons vous donner un exemple. Vous pouvez créer un type de contenu sur Instagram ou Facebook qui invite le client à cliquer sur un lien pour être redirigé vers la page de destination.

Ici, le public peut être incité à s'inscrire dans le formulaire en proposant de télécharger un document dont l'information l'intéresse comme un ebook, un PDF ou une brochure illustrative liée au produit ou service que la marque vend.

L'objectif, comme dans le cas que nous avons analysé précédemment, est d'élargir la base de données, en obtenant les informations personnelles de clients potentiels, parmi lesquels des noms, des e-mails et, surtout, des numéros de téléphone. De cette façon, vous pourrez lancer une campagne de marketing SMS qui vise à augmenter les ventes en attirant de nouveaux clients.

Gardez la base de données propre

Avant de lancer une campagne d'envoi de SMS en masse, il est très important de vérifier que la base de données fournit des numéros de téléphone valides et disponibles pour recevoir des SMS.

La vérification de l' état de la base de données est très importante car elle déterminera l'efficacité réelle de la campagne de marketing par SMS. Si nous nous arrêtons pour réfléchir, que se passerait-il si un grand nombre des numéros de destinataires des SMS n'existaient plus ou annulaient leur autorisation de recevoir des notifications ?

Non seulement vous courez le risque que votre campagne n'atteigne pas les objectifs marketing préétablis, mais vous pouvez également rencontrer des problèmes avec l'utilisateur disant explicitement qu'il ne veut pas recevoir de SMS.

Afin d'éviter les désagréments et pour que la campagne SMS soit réussie à tous points de vue, il est indispensable d'avoir une base de données propre.

Maintenant, vous vous demandez peut-être comment faire. Ne vous inquiétez pas car, pour vous aider, nous allons vous dire ce que vous devez faire pour avoir une base de données propre prête à l'emploi que vous pourrez utiliser à tout moment.

Utilisation du service de recherche HLR

Si vous souhaitez garder votre base de données propre afin que votre campagne de SMS marketing soit la plus efficace possible, vous aurez besoin du service HLR Lookup proposé par l'équipe spécialisée d'Afilnet.

Le service HLR Lookup vous permet de connaître l' état des numéros de téléphone qui font partie de votre base de données. De cette façon, vous pourrez éliminer les numéros inexistants, améliorer le taux de livraison et réduire les coûts d'investissement auxquels vous devez faire face.

Le fonctionnement du service est assez simple grâce à la plateforme créée par Afilnet. Il vous suffit d'accéder au panel client, de sélectionner le groupe de contacts que vous souhaitez analyser et de cliquer sur "Vérifier l'état".

Une fois l'analyse terminée, qui dure quelques secondes, vous pourrez connaître l'état de chaque numéro . Les informations fournies par le service comprennent le code du pays et du réseau, l'identifiant international, le nom de l'opérateur du numéro, son préfixe et son statut (disponible, erreur temporaire ou permanente).

Passer en revue les campagnes réalisées et éliminer celles non livrées

Une autre stratégie que vous pourriez utiliser pour mettre à jour votre base de données consiste à effectuer une analyse des campagnes déjà réalisées . Parce que? Vous pourrez découvrir quels étaient les messages non délivrés et ainsi identifier quels sont les numéros de contact qui ne sont plus disponibles.

En effet, il faut préciser que grâce aux nouvelles technologies et au service offert par Afilnet, vous aurez à portée de main les outils nécessaires pour suivre les envois individuellement pour chaque destinataire ou en groupe.

Parmi les différents types d'informations qu'Afilnet vous fournira, il y a l'état des résultats de la campagne et l'état de l'envoi du SMS. Vous pourrez ainsi sélectionner les numéros auxquels le SMS n'a pas été délivré et l'éliminer de votre base de données.

Se conformer au RGPD

Aujourd'hui, il est important de connaître la réglementation GRPD, c'est-à-dire le règlement général sur la protection des données. Il s'agit d'un cadre juridique européen qui dicte comment protéger les données personnelles des personnes physiques et comment utiliser les données en libre circulation.

Selon la réglementation, avant d'envoyer des SMS, vous devez avoir l'autorisation préalable de l'utilisateur pour le traitement des données personnelles. Face à cette situation, vous vous demandez peut-être quoi faire si le client a donné son autorisation pour se désinscrire ultérieurement.

Pour résoudre ce désagrément, le service Afilnet est né, qui relie sa plateforme au service NOSEND.ME, qui permet l'automatisation des désabonnements des clients. Ensuite, nous vous expliquons comment.

Automatisez les résiliations des clients avec le service NOSEND.ME

Afin de se conformer au RGPD et d'éviter les problèmes, Afilnet propose à ses clients une plateforme facile à utiliser et intuitive qui permet une gestion efficace des annulations. Comment? Profitant du service NOSEND.ME qui est très facile à utiliser. Vous n'aurez qu'à joindre un lien vers cette URL.

De cette façon, le client peut se désinscrire et ne plus recevoir de messages , indiquant qui a envoyé le message texte. Ainsi, à partir de ce moment, le service NOSEND.ME se chargera de restreindre la réception des SMS envoyés par cette marque ou entreprise. Dans le même temps, la plateforme Afilnet bloque l'envoi de SMS, mettant automatiquement à jour votre liste de contacts.

Comme nous l'avons mentionné précédemment, avoir une base de données propre est très important pour éviter d'avoir à faire face à des problèmes à l'avenir, et c'est pourquoi l'automatisation des désabonnements s'avère être un service très utile.

Segmenter la base de données clients

Pour réussir , il est essentiel de segmenter la base de données . Avant d'analyser comment effectuer une segmentation et quels critères prendre en compte, nous allons vous dire ce qu'est la segmentation.

C'est une stratégie qui permet de regrouper les clients ou acheteurs potentiels intéressés par la marque en fonction de certains aspects ou caractéristiques. L'objectif de ce regroupement est d'orienter efficacement la campagne marketing vers les intérêts du public, en augmentant le volume des ventes réalisées.

En quelques mots, la segmentation en SMS marketing vous permet d'envoyer des SMS personnalisés qui répondent aux intérêts, aux goûts et aux comportements d'achat de votre base de données, de fidéliser vos clients et d'attirer des acheteurs potentiels.

La manière de segmenter vos consommateurs et les facteurs à prendre en compte dépendent du type de campagne SMS de masse que vous souhaitez lancer. Dans tous les cas, pour effectuer une segmentation simple, vous devez regrouper les consommateurs par pays, intérêts et type de client, comme nous vous le montrerons ci-dessous.

Segmenter par pays

Créer un groupe de clients en fonction de leur profil géographique est une stratégie qui vous aidera à créer un message texte personnalisé adapté au type de client destinataire. En ce sens, par profil géographique, nous nous référons à toutes les données qui permettent de localiser le client.

De même, vous pouvez prendre comme critères de catégorisation le climat, la saisonnalité et la taille du lieu. Ce sont tous des facteurs qui peuvent influencer la préférence de vos utilisateurs.

Segmenter par intérêts

Un autre type d'éléments que vous devez prendre en compte lors de la segmentation de vos clients sont leurs intérêts et leur comportement d'achat. Pour ce faire, vous devez avoir préalablement analysé comment le consommateur interagit avec votre campagne publicitaire et quels sont les produits les plus vendus.

Dans ce cas, vous pourriez obtenir des informations utiles à partir de l'interaction du client avec le web, du type d'achat effectué dans le magasin physique de votre marque et des statistiques de votre e-commerce.

Segmenter par type de client

Diviser votre base de données selon le type de clients vous permet de catégoriser votre audience en différents groupes dont les caractéristiques sont similaires. Pour ce faire, vous devez regrouper votre base de données en fonction du sexe et de l'âge.

RÉALISER LA CAMPAGNE SMS MASSIVE

importez vos contacts

Une des premières démarches à effectuer est d' importer les contacts présents dans votre base de données, qui seront stockés sur la plateforme sur la plateforme Afilnet.

Une fois l'importation des contacts terminée, vous pourrez sélectionner les clients à inclure dans une liste par défaut et ceux à exclure, puis procéder à l'envoi.

L'expéditeur

Pour renforcer la confiance des clients, il est très important de créer un expéditeur qui identifie votre marque. C'est pourquoi, en utilisant la plateforme de gestion des expéditions Afilnet, vous pourrez créer un expéditeur en utilisant le nom de l'entreprise ou simplement en utilisant un numéro de téléphone.

L'important est que vous ne dépassiez pas 11 caractères, qui est la limite maximale acceptée par les messages texte à l'expéditeur.

Personnalisez l'envoi de vos SMS

Voulez-vous que votre campagne de SMS marketing soit un succès ? La clé est de personnaliser le message texte. En ce sens, il convient de noter qu'Afilnet sait à quel point il est important de personnaliser les SMS, c'est pourquoi sa plateforme offre la possibilité d'envoyer des messages à des groupes de contacts sélectionnés en insérant des valeurs personnalisées pour chaque destinataire.

Les informations personnalisées que vous pouvez ajouter sont, par exemple, le nom, l'adresse, les informations sur l'état de la commande ou le relevé de compte.

Programmez votre envoi de SMS

Si vous ne souhaitez pas que le SMS soit envoyé sur place, ne vous inquiétez pas car la solution idéale est de planifier la livraison, de définir le jour et l'heure de livraison, d'automatiser votre campagne, d'économiser du temps et de l'argent.

Suivre le résultat

Enfin, une fois que vous aurez créé votre SMS et l'aurez envoyé, depuis la plateforme Afilnet vous pourrez suivre les résultats .

En ce sens, nous devons nous rappeler qu'il est très important d'analyser les résultats obtenus avec la campagne. C'est pourquoi Afilnet offre à ses clients la possibilité de connaître tous les détails des envois effectués depuis la plateforme pour chaque destinataire ou par groupe de contact.

Les informations fournies sont très détaillées, il n'est donc pas surprenant que vous puissiez voir quels messages ont été livrés, lesquels sont en attente et lesquels ont été rejetés.

Ajoutez des éléments d'appel à l'action dans vos campagnes SMS

El SMS marketing si usado correctamente es una herramienta poderosa, sobre todo si se incluye en el cuerpo del mensaje una call to action o llamada a la acción efectiva y clara que va a informar al consumidor que, si hace algo, puede conseguir algo que es d'intérêt.

Dans ce cadre, il faut souligner que le SMS peut contenir peu de mots, il est donc essentiel d'attirer rapidement l'attention du client. C'est là qu'interviennent les appels à l'action, qui doivent être brefs, tels que : « Inscrivez-vous ici », « Achetez maintenant » ou « Cliquez ici ».

Ensuite, nous allons vous présenter comment utiliser l'appel à l'action dans un message texte pour étendre votre portée au public cible.

Inclusion d'un lien vers une page de destination

Bien que les SMS aient un nombre limité de caractères, l'innovation a également révolutionné la messagerie texte.

En ce sens, aujourd'hui, l'une des fonctions les plus appréciées par les entreprises est la possibilité d' inclure un lien dans le texte du message qui redirige le lecteur vers une page de destination où un produit ou un service est promu. C'est ce qu'on appelle dans le secteur Rich Media qui améliore l'expérience vécue par le client. Parce que? Nous vous disons.

L'inclusion du lien vous permet de personnaliser le message pour le rendre plus original et attrayant pour votre public, augmentant ainsi la possibilité de réaliser une vente. En effet, sur la landing page vous pourrez fournir des informations complémentaires grâce au web optimisé.

L'important est que la landing page soit attractive, que les informations proposées soient intéressantes et que le site soit responsive, c'est-à-dire qu'il s'affiche correctement sur tous les appareils électroniques (ordinateur, mobile, tablette, entre autres).

Inclusion d'enquêtes

Si vous souhaitez personnaliser votre SMS et découvrir comment améliorer le service ou le produit proposé, votre meilleur allié sera le sondage. En fait, il devient un excellent instrument pour mesurer la satisfaction de vos consommateurs par rapport à ce que propose l'entreprise. Les avantages sont nombreux :

  • Vous pourrez découvrir les besoins des clients;
  • Vous connaîtrez les avis de vos acheteurs ;
  • Anticipez les attentes de ceux qui achètent dans votre magasin ;
  • Vous découvrirez quelles sont les forces et les faiblesses de votre marque.

À l'heure actuelle, grâce aux avancées dans le domaine technologique, dans le SMS, vous pourrez ajouter un lien qui redirige vers une enquête. Lorsque le client reçoit le message et clique sur l'URL, il sera redirigé vers une page de destination où il trouvera l'enquête.

Pour inciter le lecteur à répondre, vous pouvez ajouter dans le SMS un coupon ou une petite offre de 5% ou 10%, une promotion à laquelle le client ne pourra accéder que s'il répond au sondage.

Inclusion de coupons de réduction

Pour augmenter le volume des ventes réalisées pour une marque, il peut être très utile de proposer une promotion ou un bon de réduction par SMS. N'oublions pas que le taux d'ouverture d'un SMS est très élevé, et si le message parvient à capter l'attention de l'acheteur potentiel, il y a de fortes chances que vous souhaitiez profiter de l'offre.

Dans tous les cas, pour que le SMS promotionnel soit réussi, la base de données doit être segmentée pour offrir une remise qui intéresse le public cible, augmentant son efficacité.

Les avantages de ce type de SMS sont nombreux. Vous pourrez fidéliser vos clients les plus actifs, leur envoyer des offres spéciales, établir un lien direct avec eux. Dans le même temps, vous pourrez élargir votre audience et convaincre les acheteurs potentiels d'effectuer un achat sur votre site Web.

Inclusion d'un appel à l'action sur notre compte WhatsApp Business

Pour atteindre les objectifs de vente prédéfinis, il est très important de profiter de l'opportunité d'inclure un appel à l'action dans le message texte qui dirige le public vers le compte WhatsApp Business de l'entreprise.

En fait, l'incorporation d'un appel à l'action attrayant encouragera le client à entrer en contact direct avec la marque via WhatsApp Business, où votre centre de support client pourra fournir toutes les informations nécessaires pour assurer la conclusion d'une vente.

REVOIR les KPI

Désormais, une fois une campagne d'email marketing terminée, il est nécessaire d'effectuer un suivi pour pouvoir analyser les résultats obtenus. Pour cela, il est nécessaire de prendre en compte les informations qui peuvent être collectées via les KPI, également appelés métriques marketing. De cette façon, vous pourrez découvrir quels ont été les facteurs qui ont conduit au succès de la campagne SMS de masse et quels sont les domaines où vous devrez faire quelques ajustements.

N'oubliez pas que si vous souhaitez atteindre les objectifs préétablis avec le SMS marketing, vous ne pouvez pas ne pas analyser les statistiques de la campagne. Ils vous aideront à prendre des décisions et à améliorer le fonctionnement des futures campagnes.

Voyons maintenant quels sont les KPI les plus importants.

pourcentage de livraison

C'est une métrique qui vous permettra de découvrir combien de SMS envoyés ont été livrés et reçus par les destinataires . De cette façon, vous serez sûr que le numéro de ce client correspond à un numéro de téléphone portable actif.

taux de clic

Dans une campagne de SMS marketing qui contient un lien dans le texte du message, il est essentiel de savoir combien de personnes ont cliqué sur l'URL. C'est pourquoi le taux de clic est très important, puisqu'il vous indiquera quels sont les éléments clés de votre message promotionnel ou de notification que vous pourrez réutiliser dans une future campagne.

Lead rate ou taux de conversion

Le taux de conversion est un ratio calculé en tenant compte du nombre de visiteurs qui ont été transformés en prospects ou en clients. C'est pourquoi le nombre de conversions totales est divisé par le nombre total de visiteurs.

En incluant un lien qui redirige vers votre boutique en ligne ou une page de destination dans le message texte, il est possible de vérifier le nombre de visiteurs convertis en prospects. De cette manière, vous pourrez vérifier si votre campagne de SMS marketing a été efficace et si elle a atteint les objectifs qui devaient être atteints.

le taux d'abandon

Si vous souhaitez vérifier la satisfaction de vos clients concernant la manière dont vous faites la promotion de votre marque, vous devez analyser le taux de désinscription. En ce sens, nous devons nous rappeler que, pour envoyer des SMS promotionnels ou de notification au client, il est nécessaire d'avoir l'autorisation préalable de l'utilisateur, qui peut être retirée à tout moment et c'est à ce moment-là que l'annulation se produit.

C'est une information très intéressante à analyser car elle indique qu'il y a quelque chose qui ne fonctionne pas correctement avec votre campagne SMS Marketing. Il se peut que vous envoyiez trop de SMS ou que le jour et l'heure ne soient pas corrects. De nombreux facteurs entrent en jeu et vous devriez envisager de les améliorer à l'avenir.

PRÉPARER LA PROCHAINE CAMPAGNE DE SMS MASSIFS JE VEUX EN SAVOIR PLUS, COMMENT COMMENCER À ENVOYER DES SMS MASSIFS ?

Si vous êtes arrivé à la fin de cet article, nous sommes sûrs que vous êtes prêt à lancer votre campagne de marketing par SMS qui dynamisera votre marque et augmentera vos ventes. Dans tous les cas, si vous souhaitez que votre campagne SMS massive soit réussie et réponde à vos attentes, mieux vaut faire confiance aux conseils proposés par Afilnet.

Son équipe d'experts en communication et marketing vous apportera tout le soutien dont vous avez besoin pour atteindre vos objectifs marketing grâce à l'accompagnement commercial et technique qu'ils proposent. De même, en utilisant la plateforme premium de gestion des envois rapides de SMS, vous pourrez démarrer votre campagne de marketing SMS avec succès grâce aux nombreux outils faciles à utiliser incorporés par Afilnet.

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