Chatbot para empresas

Un chatbot para empresas es una herramienta de inteligencia artificial diseñada para interactuar con los clientes de manera automatizada y eficiente. Estos sistemas pueden integrarse en diversas plataformas de comunicación como sitios web, aplicaciones móviles y redes sociales. Los chatbots permiten a las empresas ofrecer atención al cliente 24/7, responder preguntas frecuentes, procesar pedidos y resolver problemas comunes sin intervención humana. Además, pueden personalizar las interacciones basándose en el historial del cliente y sus preferencias, mejorando así la experiencia del usuario. Implementar un chatbot puede reducir significativamente los costos operativos y liberar recursos humanos para tareas más complejas. En el contexto de Afilnet, un chatbot puede complementar servicios como WhatsApp Business API y llamadas automatizadas, proporcionando una solución integral de comunicación que optimiza la eficiencia y satisfacción del cliente.