Para impulsar las ventas y consentir a los clientes, la mejor manera es aprovechar el Día de San Valentín, es decir, el Día de los Enamorados, que se festeja el 14 de febrero. Con un plan bien definido y un toque de creatividad, podrás dar impulso a las ventas de los productos y servicios que ofreces, aumentando los niveles de ganancias en poco tiempo.
Lo importante es seleccionar qué canal de comunicación utilizar para hacer llegar a tu base de datos de clientes, las promociones exclusivas y los descuentos para este día tan especial. De todos los medios que puedes utilizar, uno de los más efectivos hoy en día es el SMS marketing, es decir, el envío de mensajes de texto masivos. A través de un SMS, puedes captar la atención del público objetivo, aumentando las ventas en un abrir y cerrar de ojos. Aun así, si deseas alcanzar los objetivos preestablecidos, fidelizando a los clientes y captando nuevos potenciales compradores, es importante que planifiques correctamente tu nueva campaña promocional para San Valentín. En la guía de hoy, te vamos a contar todo lo que tienes que saber sobre este día y cómo aprovechar el envío de SMS masivos para fortalecer tu presencia en el mercado.
¿Por qué conviene crear ofertas especiales para San Valentín con el marketing por SMS?
Ante todo, no podemos dejar de señalar el hecho de que San Valentín es uno de los días promocionales más especiales para las marcas, sobre todo en España. Según estadísticas recientes, España es uno de los países europeos que más gasta durante el Día de los Enamorados. Se estima que alrededor de 6.3 millones de españoles realizan una compra en esa fecha para regalarlo a su pareja.
De la misma manera, el análisis realizado por Groupon estima que los españoles realizan un gasto promedio durante el Día de San Valentín. Todos estos datos reflejan la importancia de aprovechar esta fecha para potenciar el marketing en tu marca y ofrecer productos y servicios relacionados con estas festividades para incrementar tus niveles de ventas.
Lo que queremos decir es que es muy importante que selecciones cuáles son las promociones para captar la atención de tu cliente y de compradores potenciales. Esto implica tener que seleccionar cuáles son los productos y servicios más convenientes para ofrecer durante esta fecha y cuáles son los descuentos que se deberían aplicar. Sin embargo, cabe destacar que esto no termina aquí.
De hecho, lo que debemos resaltar es que, para poder realmente obtener los resultados deseados, es esencial elegir el canal de comunicación adecuado, como lo es el SMS marketing para San Valentín. Se convertirá en una oportunidad y en una herramienta poderosa que te permitirá dirigirte directamente al cliente y despertar su interés sobre tus nuevas ofertas. No olvidemos que hoy en día, la gran mayoría de las compras se realizan a través de dispositivos móviles, por lo que el SMS es un canal óptimo para promocionarte, sin olvidar que tiene una tasa de apertura de casi 98% y que cada mensaje recibido se suele abrir en un máximo de 5 minutos después de haberlo enviado.
Consejos y sugerencias para optimizar tus campañas de SMS Marketing en San Valentín
Luego de haber evidenciado por qué es conveniente el Día de San Valentín para las marcas y empresas de todo el mundo y haber resaltado que el SMS marketing es el canal de comunicación adecuado, llega el momento de prestar atención a cómo planificar la campaña. Recuerda que solo realizando una atenta planificación de cada paso que debe ser llevado a cabo durante la campaña, se ofrecerá la posibilidad de alcanzar las metas tal como se preestablecen.
A continuación, te vamos a presentar algunos consejos y sugerencias sobre cómo es más adecuado optimizar tu campaña de SMS marketing en los Días de los Enamorados para que puedas tanto fidelizar a tu cliente como despertar el interés de nuevos potenciales compradores.
Segmenta y personaliza tus mensajes a enviar
Lo que debes hacer como primer paso es iniciar con la segmentación de tu base de datos de contactos. Nos referimos a que tendrás que conocer a quién te vas a dirigir y cuáles serán los destinatarios de tu campaña promocional. Tendrás que evaluar y analizar tendencias de compra, gustos, intereses y necesidades que deben ser satisfechas para poder crear un grupo homogéneo de clientes que tengan características similares.
Gracias a la segmentación, podrás conocer aún más a tu público objetivo para poder identificar con más claridad qué es lo que conviene ofrecer para captar más rápidamente su atención. Gracias a esta segmentación, podrás personalizar el mensaje que vas a enviar, ofreciendo una promoción o un descuento que sea de valor e interés para tu audiencia. No olvides agregar el nombre del destinatario para crear mayor confianza y aprovechar los historiales de compras para enviar esa oferta personalizada que sabes que no querrá desaprovechar.
Determina cuál es el momento adecuado para iniciar tus campañas sms promocionales
Recuerda que es esencial determinar cuál es el momento óptimo para iniciar tu campaña promocional. Se recomienda iniciar dos semanas antes del Día de San Valentín, ya que es el momento en el cual los clientes comenzarán a darse cuenta de que se acerca la fecha y a buscar regalos.
Promociona el lanzamiento de productos especiales y artículos relacionados
Una vez hayas definido cuándo inicia la campaña y hayas segmentado la audiencia para poder personalizar el mensaje, lo que tendrás que hacer es pensar qué es lo que conviene promocionar. Durante el Día de los Enamorados, se recomienda enviar no solo promociones exclusivas, sino también es ideal ofrecer productos especiales que estén tematizados para este día. De este modo, te garantizarás una gran aceptación, aumentando tu nivel de ventas. Puedes aprovechar este día para vender lo que no ves el resto del año, ofreciendo inclusive los gasto de envío gratis.
Crea guías de regalos para impactar a la audiencia
Cabe destacar que no siempre el público objetivo sabe qué regalar. Es allí cuando surge la necesidad de buscar ideas regalos, y es por ello que sugerimos que crees una guía con ideas de regalos para luego insertar el enlace en el SMS a enviar a tu base de datos.
En la guía, puedes presentar todos los productos o servicios más románticos, creando diferentes categorías según el precio y el tipo de destinatario, ofreciendo ideas que ayuden a tu cliente a encontrar el regalo perfecto y aumentar las ventas.
Ofrece sorteos y concursos por SMS en San Valentín
Si deseas aumentar el compromiso de tus clientes y animarlos a participar, no hay mejor manera que organizar un sorteo o un concurso. Lo crucial en este caso es ofrecer un producto o premio atractivo, como por ejemplo, la obtención de algún producto o servicio estrella que ofrezca tu tienda. Una vez finalizado el concurso o sorteo, no queda otra que utilizar el SMS para San Valentín y comunicar a tu base de datos sobre el concurso e incentivarlos a participar.
Promociona eventos y experiencias exclusivas
La personalización y el ofrecimiento de experiencias exclusivas te permitirán llevar tus ventas a un nuevo nivel. Los expertos en este caso recomiendan, por ejemplo, crear una colaboración con otra marca para organizar eventos con temática de San Valentín y el Día de los Enamorados, para que los clientes puedan pasar un día en pareja viviendo experiencias extraordinarias con acceso exclusivo.
Envía recordatorios de carritos abandonados
Como habrás notado, en ocasiones los consumidores no finalizan su compra, es decir, añaden los artículos en su cesta, pero luego cierran la sesión sin realizar y finalizar el proceso de compra. Se trata entonces de ventas perdidas, por lo cual lo más conveniente es enviar sms y recordatorios de carritos abandonados.
Es aquí donde se sugiere integrar el servicio de envío de SMS con la plataforma de ecommerce o página web en uso, para llegar a obtener de este modo la información actualizada sobre las actividades de tu cliente y luego poder enviar un recordatorio con un código de descuento al usuario para finalizar la compra.
Consigue valoraciones y comentarios de tus clientes
Por otro lado, si bien es crucial crear promociones que sean atractivas para el público objetivo para triunfar en San Valentín, también es esencial conocer las opiniones de tus usuarios. Es por ello que deberías incentivar a tu cliente a que dejen su propia valoración y opinión sobre los servicios y productos que han comprado, así como valorar el servicio de atención al cliente y de entrega.
Recuerda que a veces obtener la participación del comprador no es nada sencillo, por lo que puede ser necesario incentivar a que dejen un comentario ofreciendo un código de descuento a través del envío de un SMS.
Impulsa la suscripción a tu lista
Además, no podemos dejar de señalar que el Día de San Valentín es una excusa perfecta para animar a tus clientes, ya sean potenciales o existentes, a suscribirse a tu servicio de comunicación por SMS. Para obtener los resultados deseados, lo más recomendable es enviar a los nuevos suscriptores que has podido captar a través de una landing page un SMS con algún descuento u oferta exclusiva que favorezca su fidelización en el tiempo o que incentive que realicen su primera compra.
Analiza y optimiza tu estrategia de envío de SMS masivos
Por último, como ocurre con todo tipo de campaña promocional, la clave del éxito tiene que ver también con el análisis de los resultados que se obtuvieron para poder optimizar la estrategia. Es esencial entonces medir el éxito que están obteniendo los mensajes personalizados y newsletters que se están enviando para poder identificar cuáles son las oportunidades y realizar ajustes en caso de ser necesario. Tu aliado número uno serán las métricas y las herramientas de análisis que te indicarán cuál es la efectividad de tu campaña de San Valentín por SMS y te mostrarán cuál es el camino a seguir para incrementar las ventas.