En el mundo empresarial y de las organizaciones, la comunicación interna es fundamental porque mejora la eficiencia y la productividad en los puestos de trabajo y en las diferentes áreas. Por ello, lograr comunicarse de forma rápida, directa, personalizable y segura es imperativo para todas las compañías que quieren crecer.
Ahora bien, te debes estar preguntando: ¿cómo mejorar la comunicación interna? Nosotros tenemos la respuesta: enviando mensajes masivos con Afilnet al mejor precio y con un único número de teléfono. Con un par de clic podrás crear un SMS de texto de actualización, alerta o un recordatorio con un remitente personalizado para luego enviar mensajes de texto a una lista de contactos de tu interés independientemente de tu ubicación. Si quieres saber más al respecto te invitamos a leer este artículo. No te arrepentirás.
Como enviar SMS masivos para mejorar la comunicación interna empresarial
Aunque muchos consideran que el SMS masivo es una herramienta obsoleta, la realidad es que es todo lo contrario, como lo demuestra su elevada tasa de lectura y de apertura. Hasta el día de hoy el mensaje corto de texto tiene mucho para ofrecer a las empresas que deciden implementar este servicio por medio de la API de Afilnet si la meta final es lograr mejorar en nivel y la calidad de la comunicación interna.
Lo importante es saber cuáles son los pasos a seguir para implementar este servicio de manera correcta, como vamos a ver ahora.
Elegir la plataforma especializada en el envío de mensaje de textos
Ante todo, deberás prestar atención a la plataforma y al servicio de envío de mensajes de texto a múltiples destinatarios que vas a contratar. Hoy en día, muchas empresas que se dedican al marketing y la comunicación digital ofrecen este servicio, pero una de las mejores por facilidad de uso y eficiencia es Afilnet. Esta empresa española, líder en el sector de las telecomunicaciones, pone a tu alcance todas las funcionalidades que necesitas para gestionar la comunicación interna de tu empresa.
Su plataforma de fácil acceso tiene una interfaz interactiva e intuitiva, por lo que preparar y programar los mensajes de texto a enviar a los trabajadores es más sencillo que nunca. Confiabilidad, rapidez, seguridad y flexibilidad son algunas de las ventajas que ofrece Afilnet.
Capacita los empleados
Por otro lado, queremos resaltar el hecho que, para mejorar la comunicación entre las distintas áreas empresariales, es necesario haber previamente capacitados los trabajadores sobre cómo usar la herramienta de SMS masivo. Estamos haciendo referencia a que se debe designar a un empleado o a un equipo determinado la tarea de gestionar el envío de los mensajes y capacitarlos para que puedan llevar a cabo su responsabilidad de forma efectiva.
Quienes van a estar a cargo de la comunicación interna vía SMS deben conocer todas las funcionalidades que pueden usar, cuáles son las diferentes configuraciones y sobre todo cómo funciona el sistema en general. Solo de esta manera, se podrá implementar el servicio de SMS con éxito.
Establece la política interna
Asimismo, de la mano con la capacitación y formación del personal, es clave que establezcas la política interna de uso de la herramienta. Fijando de antemano cuáles son las pautas a seguir, evitarás abuso y problemas con el servicio de SMS masivos, garantizando un flujo rápido, directo y adecuado de comunicación.
Diseña la estrategia y crea el mensaje
Luego de haber implementado todos los pasos de preparación previa, llega el momento de pensar y diseñar la estrategia de comunicación interna a través de SMS. Para ello es necesario que definas tus objetivos (actualización, envío de alertas, envío de reportes, etc.).
Luego de haber establecido tus metas, deberás pensar en el contenido de los mensajes a enviar y planificar su frecuencia, además del momento preciso de distribución. Lo que debes prestar atención en esta fase es que el SMS sea claro, conciso y fácil de leer. Recuerda que tendrás a tu disposición un máximo de 160 caracteres.
Realiza pruebas
En el momento en el que has diseñado la estrategia y creado los mensajes a enviar, deberás iniciar con el envío en tiempo real o programado de los SMS a la base de datos de contacto que es de tu interés y que has importado en la plataforma de Afilnet.
Durante la fase de prueba controlarás que la distribución se haya realizado correctamente y verificarás que el plan de envío se cumpla bajo las expectativas deseadas.
Mide los resultados
Finalmente, luego de enviar comunicaciones con el SMS Masivo, deberás analizar y medir los resultados alcanzados para introducir las mejoras que se consideren necesarias.
Casos de uso prácticos de la plataforma de sms de Afilnet para la comunicación interna
Como hemos mencionado en pocas palabras anteriormente, el servicio de envío de SMS masivo brindado por Afilnet permite mejorar la eficiencia y la eficacia de la comunicación interna de una empresa. Es por ello que no debe sorprenderte el hecho de que los mensajes de texto puedan ser usados de diferente manera en el marco de la comunicación de una compañía.
A continuación, vamos a ver juntos algunos casos de uso práctico que te van a mostrar cómo y por qué deberías considerar enviar un mensaje dentro de tu empresa.
Recordatorio
Dependiendo del tamaño de una empresa, puede que un sector (informático, recursos humanos, entre otros) necesite enviar un recordatorio a un equipo de trabajadores al mismo tiempo. Es aquí en donde entra en juego el mensaje de texto. Con este medio de comunicación directo de envío rápido podrás recordar a tus trabajadores cuáles son las tareas a realizar y las responsabilidades de cada uno.
Como si esto no fuera suficiente, con Afilnet no es necesario redactar cada vez el texto del SMS, podrás prepararlo cuando tengas tiempos y programar su envío estableciendo un día y un horario predefinido.
Actualización
Asimismo, tenemos que destacar que el mensaje de texto masivo es el canal de comunicación adecuado para enviar actualización a los empleados. Con rapidez y eficiencia podrás mantener informado al personal de la empresa comunicando las últimas noticias o convocando una reunión de emergencia con un solo clic.
Alerta
Podrás usar el mensaje de texto masivo, no solo para enviar actualización. De hecho, este medio de comunicación directo y personalizado pondrá en tus manos las herramientas necesarias para crear alertas. Es por ello que, en caso de emergencia o de modificaciones de último minuto en el plan de trabajo, podrás informar a tus trabajadores en un abrir y cerrar de ojos.
Solo deberás redactar el texto del SMS a enviar y seleccionar la base de datos de contactos destinatarios de las alertas.
Reporte de tarea
Mantener enfocados a los empleados es fundamental si lo que quieres es lograr alcanzar las metas establecidas e incrementar los niveles de ganancias. Ahora bien, para enviar los reportes de tarea no hay mejor manera que un SMS masivo.
En tiempo récord, los trabajadores podrán mandar un mensaje de texto a los gerentes y supervisores para que estén al tanto con los avances que se están cumpliendo.
Reporte para Recursos humanos
Por último, no podemos no mencionar otro caso de uso del SMS masivo que mejora la comunicación interna de una empresa. Estamos haciendo referencia a la posibilidad de enviar reportes de parte de Recursos humanos. Los empleados del sector de RRHH podrán mantener una comunicación más directa y personalizada con los trabajadores, mejorando la motivación y el compromiso en general.
Estos tipos de SMS pueden notificar la organización de un evento interno, recordar la asistencia obligatoria a un curso de capacitación o solicitar una reunión cara a cara con un empleado.
Consejos útiles para el envío masivo de SMS en la comunicación interna empresarial
El SMS Masivo es un medio de comunicación que puede llevar a otro nivel la comunicación interna de tu compañía, garantizando mayores niveles de eficiencia. Ahora bien, para lograrlo y mejorar al mismo tiempo el funcionamiento en los puestos de trabajo, es esencial utilizar la herramienta de la manera correcta y de forma rápida y sencilla. Por ello, a continuación, te queremos presentar algunos consejos útiles sobre cómo emplear el servicio de envío de mensajes de texto para maximizar los resultados a alcanzar.
- Elige una plataforma de envío de SMS confiable como Afilnet.
- Usa un lenguaje y tono adecuado.
- Diseña un plan de contingencia.
- Capacita al personal.
- Evalúa el uso y la modalidad de empleo del SMS masivo en tu empresa.
- Introduce las mejoras necesarias.
Cuestiones legales y seguridad del envío de SMS masivo
Antes de concluir el artículo de hoy queremos invitarte a reflexionar sobre la cuestión de la seguridad. Lo que debemos decirte al respecto es que el SMS es el canal de comunicación más seguro, sobre todo si comparado con otros medios como el email. Esto significa que, al enviar SMS, el mismo será recibido y abierto solo por el destinatario de la comunicación.
Asimismo, es importante señalar que el mensaje de texto no se almacena en dispositivos intermediarios, como ocurre con los correos electrónicos o las plataformas de mensajería como WhatsApp, en donde los niveles de interceptación son más elevados.
Además, la plataforma para enviar campañas de SMS de Afilnet garantiza poder respetar y cumplir con lo establecido por las leyes y las normativas jurídicas que regulan las notificaciones. Por ejemplo, con Afilnet no deberás preocuparte por el RGPD (Reglamento General de Protección de datos). Su plataforma te permite añadir la funcionalidad de baja automatizada para no te comunique más con quienes no desean recibir informaciones de tu parte.
Sin contar que, Afilnet garantiza elevados niveles de seguridad en todo momento para prevenir el acceso por parte de personas no autorizadas.