Una strategia di marketing che si è rivelata piuttosto vincente è sicuramente il famoso buono sconto . Questa offerta, che in molti casi diventa una promozione irresistibile per gli acquirenti di un brand, può essere per te un pilastro fondamentale grazie alla sua capacità di favorire la crescita di un punto vendita.
Non dimentichiamo che la concorrenza oggi è schiacciante, quindi distinguersi in un mercato affollato non è facile, figuriamoci attirare l'attenzione di clienti i cui interessi di acquisto sono in continua evoluzione.
Sorge quindi la domanda: quale strategia attuare per aumentare il livello delle vendite dell'azienda? Buoni sconto! Ma, contrariamente a quanto solitamente si pensa, non si tratta di inviare un coupon al lettore e aspettare che effettui un acquisto.
Affinché questa strategia sia veramente efficace, è fondamentale pensare a una corretta pianificazione ed esecuzione se si vogliono raggiungere gli obiettivi prefissati.
Ecco perché, in questo articolo, ti diremo tutto ciò che devi sapere sui coupon, quali tipi esistono e quali sono gli errori comuni che dovresti evitare.
Che cos'è un coupon?
Il coupon è uno strumento molto utilizzato nel mondo del marketing online per raggiungere due obiettivi: attrarre potenziali acquirenti o fidelizzare i vecchi clienti . Si tratta di un'offerta che può essere inviata tramite Email o SMS massivi dove viene aggiunto un codice che gli utenti possono aggiungere prima di finalizzare un acquisto e ottenere il beneficio atteso.
Ora, dobbiamo dirti che esistono molti tipi di coupon a seconda del metodo di applicazione e dell'obiettivo che l'azienda vuole raggiungere. Pertanto, di seguito, ti mostreremo quali coupon puoi utilizzare e perché dovresti.
Tipologie di sconti per modalità di applicazione
Come abbiamo accennato prima, i coupon vanno creati dopo aver pianificato attentamente ogni dettaglio della campagna pubblicitaria . Tra le tante decisioni da prendere c'è quella di come applicare lo sconto.
- Sconto importo fisso
L'offerta a importo fisso è un coupon che offre al destinatario uno sconto con un valore fisso che verrà applicato a un prodotto ordinato. Per farti un esempio, una promozione a importo fisso può essere la seguente: acquista un prodotto del valore minimo di 50€ e noi ti faremo uno sconto di 5€.
- Tasso di sconto
Il buono sconto percentuale offre invece al cliente la possibilità di risparmiare sull'acquisto di un articolo, ma il valore del buono può variare a seconda del costo del prodotto. Più costoso è l'articolo o il servizio acquistato, maggiore è il risparmio finale.
- bonus di spedizione
Un altro coupon ampiamente utilizzato è quello fornito per sovvenzionare il valore di spedizione della merce acquistata. In alcune occasioni, infatti, per il cliente, la spedizione può risultare più costosa del valore del prodotto stesso.
- prodotto gratuito
Interessante, infine, anche il coupon del prodotto in omaggio. Come funziona? Il destinatario è invitato ad acquistare un prodotto di un certo valore e all'acquisto viene aggiunto un altro articolo che non deve essere pagato.
Tipi di sconto per obiettivo di marketing
Queste promozioni sono differenziate in base al tipo di obiettivo che il negozio ha preimpostato. Ad esempio, un coupon può essere creato per incoraggiare un cliente a fare nuovi acquisti oppure può essere creato e inviato per promuovere un nuovo prodotto che sta per arrivare sul mercato. Tutto dipende dall'obiettivo che vuoi raggiungere.
Queste promozioni sono differenziate in base al tipo di obiettivo che il negozio ha preimpostato. Ad esempio, un coupon può essere creato per incoraggiare un cliente a fare nuovi acquisti oppure può essere creato e inviato per promuovere un nuovo prodotto che sta per arrivare sul mercato. Tutto dipende dall'obiettivo che vuoi raggiungere.
- buoni speciali
Possiamo dire che sono i più utilizzati oggi. Di solito vengono inviati via e-mail di massa o tramite SMS Marketing , in date speciali per promuovere una campagna pubblicitaria. Per farti un esempio, sono promozioni utili per aumentare le vendite durante il Black Friday o la Festa della Mamma, ma possono essere utilizzate anche per creare un legame più stretto con l'acquirente. COME? Implementare una strategia di SMS Marketing inviando un buono sconto il giorno del compleanno del cliente .
- buoni fedeltà
Un altro tipo di coupon che molte aziende sanno distribuire sono le promozioni fedeltà che vengono inviate ai clienti più affezionati del brand. L'obiettivo è chiaro, incoraggiare l'utente a fare nuovi acquisti direttamente in negozio per creare un legame più stretto con il database dei clienti .
Si tratta solitamente di coupon a cui viene aggiunto un rapporto di sconto più elevato per potenziare l'utente tentandolo con un'offerta davvero irresistibile ed esclusiva.
- buoni novità
La tua azienda sta per lanciare un nuovo prodotto o una nuova collezione? Puoi sfruttare i coupon per spargere la voce sulla nuova versione più rapidamente applicando questo sconto iniziale a tempo limitato .
Ciò che si cerca è generare curiosità e un senso di urgenza nel pubblico target che effettua l'acquisto prima della fine dello sconto.
- buoni ricordo
Infine, un altro tipo di coupon che puoi implementare all'interno della tua strategia di marketing digitale è il coupon souvenir. Che cos'è? È un'offerta destinata a un acquirente che ha effettuato un acquisto di un prodotto in passato, ma poi non ha più visitato il tuo negozio.
Questa promozione, poi, serve a ricordare al cliente che ha già provato un articolo del tuo negozio e che gli è piaciuto, quindi dovrebbe dare nuovamente un'occhiata alla tua attività dove lo aspettano prodotti di alta qualità che sicuramente lo conquisteranno.
Cosa fare per rendere il buono sconto un'offerta irresistibile?
Detto tutto quanto sopra, come ti abbiamo detto, non dovresti solo creare un coupon e inviarlo a un cliente. Affinché l'offerta sia irresistibile, deve essere ben pianificata. Ecco perché ti consigliamo di seguire i suggerimenti che ti presenteremo ora.
contenuto semplice
Non importa se decidi di inviare il coupon tramite Email marketing o SMS marketing, se vuoi attirare l'attenzione del tuo cliente, è fondamentale che il messaggio inviato sia chiaro e preciso in modo che l'offerta risalti il più possibile . A questo punto, vogliamo sottolineare che l'offerta deve essere veramente buona per essere di valore agli occhi del cliente.
Per lo stesso motivo suggeriamo che il codice da inserire in fase di acquisto sia il più breve e facile da ricordare per il consumatore.
regole chiare
Se vuoi evitare disagi o fraintendimenti con il tuo pubblico, è fondamentale che tu chiarisca come funziona il coupon, evidenziando se si tratta di un'offerta automatica o se è necessario inserire un codice. Allo stesso modo, evidenzia quali sono le restrizioni applicate, come un importo minimo di acquisto o l'applicazione dell'offerta su prodotti selezionati.
Aggiungi la data di scadenza
Infine, non dimenticare di aggiungere una data di scadenza per due motivi. Da un lato, per poter misurare la performance della campagna, dall'altro, per creare un senso di urgenza nel pubblico target.
Cosa bisogna tenere in considerazione prima di inviare un buono sconto?
Allo stesso modo, è importante considerare che l'invio di buoni sconto non solo avrà un impatto positivo sulla tua attività, ma può anche avere un effetto se non vengono implementati correttamente. Vediamo perché.
- Sovraccarico di lavoro
I coupon, soprattutto se di grande successo, comportano un sovraccarico di lavoro perché tutti gli ordini effettuati dagli acquirenti in un breve lasso di tempo devono essere evasi. Dovresti quindi chiederti se hai le risorse necessarie per far fronte a questo sovraccarico, sia dal punto di vista del personale che dal punto di vista dei materiali.
- prezzo del concorrente
Prima di inviare la promozione, invece, dovresti prestare particolare attenzione al prezzo finale di vendita del prodotto. Perché? Il mondo è molto competitivo, quindi non solo il tuo marchio invierà buoni sconto, ma anche tutte le aziende nella tua stessa nicchia.
Data questa situazione, può capitare che, nonostante l'applicazione di un coupon, il prezzo finale di vendita sia comunque superiore a quello della concorrenza, quindi il cliente finisce per frustrarsi o decidere di effettuare l'acquisto in un'altra azienda.
- Vantaggio della tua azienda
Infine, vogliamo invitarti ad analizzare nel dettaglio il tipo di coupon e le modalità di applicazione prima di inviarlo. Ricorda che si tratta di una strategia di marketing online volta ad aumentare il livello di profitto del tuo brand, pertanto, pur trattandosi di un articolo, viene venduto ad un prezzo leggermente inferiore a quello originario, la promozione deve lasciare un margine di guadagno di interesse al tuo negozio.
Conclusione
I vantaggi offerti dai buoni sconto come strategia di vendita online sono innumerevoli purché frutto di una buona pianificazione ed esecuzione. Gli obiettivi da raggiungere devono essere chiari e precisi in modo da poter creare coupon che non solo aumentino momentaneamente il volume delle vendite effettuate, ma aiutino anche a fidelizzare i clienti e mantenere alti i profitti del brand .