Atrair clientes nos dias de hoje não é uma tarefa fácil. A concorrência em todos os setores é acirrada, por isso as empresas buscam estratégias de marketing que ajudem a atrair um número cada vez maior de compradores, ao mesmo tempo em que tentam fidelizar a carteira de clientes antigos.
Hoje, existem muitas estratégias de marketing digital que podem ser utilizadas para facilitar o processo de captação de leads . Cada um deles tem suas vantagens e desvantagens, no entanto, um dos mais eficazes e bem-sucedidos é certamente o envio de mensagens de texto promocionais e informativas. As razões que explicam o sucesso do SMS marketing são muitas, embora estejam relacionadas principalmente à sua alta taxa de abertura e à personalização de cada detalhe.
É por isso que muitas empresas, nos últimos anos, passaram a utilizar as mensagens de texto como um canal de comunicação direto e barato para manter contato com sua carteira de clientes.
Se você também deseja implementar o envio de SMS em massa para dar um novo impulso à sua marca, você veio ao lugar certo. No artigo de hoje, contaremos como você pode aproveitar todas as vantagens oferecidas pelo SMS marketing e quais são as ferramentas que ajudarão você a atingir suas metas de vendas.
As estatísticas do envio massivo de mensagens o demonstram: o seu negócio e os seus clientes precisam de Massive SMS
Muitos na indústria de marketing veem as mensagens em massa como um meio de comunicação em declínio que logo desaparecerá. Simplificando, eles acreditam que a programação de SMS deixará de existir.
Longe de ser assim, em pouco tempo as plataformas de envio de SMS mostraram que, planejando corretamente a estratégia de vendas, as mensagens de texto podem aumentar o nível de lucro de uma marca . Para demonstrá-lo, temos também as estatísticas do setor.
Aliás, é importante saber que 98% das pessoas usam o telemóvel todos os dias, pelo que as hipóteses de o destinatário receber o SMS são maiores. Da mesma forma, como mencionamos anteriormente, a taxa de abertura de mensagens é muito alta, chegando a um percentual de 98%, ao contrário dos e-mails que fornecem uma taxa de apenas 20%.
Como se não bastasse, 95% dos SMS costumam ser lidos pelos destinatários em menos de cinco minutos após o recebimento. Porque? As motivações são muitas, mas prendem-se principalmente com o facto de o SMS ser considerado um meio de atendimento ao cliente fiável e muito pessoal que oferece uma taxa de spam de apenas 2,8%, muito inferior à dos emails.
Agora, todas essas estatísticas mostram que a estratégia de marketing por SMS é realmente bem-sucedida e eficaz se for planejada corretamente. Na verdade, é importante observar que conectar-se com os clientes enviando uma mensagem é mais lucrativo do que o marketing por e-mail, porque essa parcela do mercado ainda não está supersaturada.
Embora seja cada vez maior o número de marcas que utilizam o processo de envio de SMS, é um canal de comunicação pouco explorado, pelo que é mais provável que o contacto abra a mensagem que promove os seus produtos ou serviços. Assim, não é de estranhar que 62% dos clientes no último ano tenham decidido aderir ao programa de receção de SMS de empresas, tanto mais que 48% dos utilizadores destacaram que preferem a comunicação com lojas físicas ou e-commerce diretamente realizada através de mensagens.
Como você deve ter notado, os números falam por si. O SMS de vendas é uma estratégia de marketing digital verdadeiramente eficaz que não só lhe poupará tempo e dinheiro, como também lhe permitirá utilizar melhor os recursos à sua disposição e, assim, aumentar os lucros da sua marca.
Não esqueçamos que, para além dos 160 caracteres de um SMS, esta poderosa ferramenta pode ser utilizada para adicionar links "clique aqui", inquéritos de satisfação, descontos, ofertas, campos personalizados e todo o tipo de informação que o cliente deve saber, por isso é um meio de notificação de várias unidades para sua empresa.
Como enviar SMS em massa para seu banco de dados de contatos
Dito isso, chegou a hora de contar em que consiste o envio de mensagens de texto para se comunicar com os clientes de forma personalizada e direta.
Nesse sentido, devemos destacar que, para implementar essa estratégia de sucesso e iniciar uma campanha de SMS marketing realmente eficaz, é muito importante selecionar qual plataforma usar. O que queremos dizer?
Comunicar ofertas, cupons e notificações para se conectar com seu público e atrair a atenção do cliente são objetivos perseguidos por todas as marcas. No entanto, isso significa ter que agendar uma tonelada de mensagens para serem enviadas, um trabalho que pode ser opressor para a maioria das lojas e marcas online.
Para evitar transtornos e poder enviar promoções em um piscar de olhos, é fundamental contratar o serviço de planejamento de campanhas de marketing oferecido por provedores externos como a Afilnet. Estas plataformas de SMS em massa irão ajudá-lo a preparar a sua estratégia de publicidade, dando-lhe acesso a todas as ferramentas necessárias para alcançar o sucesso desejado. Como? Através dos dois métodos de SMS marketing que vamos apresentar a seguir.
Envie mensagens de texto do seu computador com Afilnet
A Afilnet é reconhecida no setor por ser uma das mais confiáveis prestadoras de serviços de telecomunicações e marketing. Oferece a seus clientes todas as funcionalidades necessárias para que você possa se comunicar com seus clientes em um piscar de olhos, garantindo excelentes resultados.
Por isso disponibiliza uma plataforma de fácil acesso onde você pode agendar a veiculação de sua campanha publicitária . Desta forma, permite estabelecer uma ligação direta com a sua lista de contactos telefónicos que podem ser importados para a plataforma em questão de minutos.
Da mesma forma, Afilnet permitirá agendar a campanha em datas e horários pré-determinados, graças às ferramentas para personalizar as mensagens para fornecer ao seu público-alvo conteúdos realmente valiosos após a segmentação dos usuários . Como se não bastasse, após cada campanha, a plataforma gera um relatório personalizado dos resultados alcançados para medir a eficácia das ações realizadas.
Crie campanhas de mensagens de texto em massa com a API de SMS da Afilnet
Se você se interessa pelo SMS como forma de comunicação com seu público, mas tem que enfrentar campanhas para enviar mensagens massivas, a solução perfeita para você é com certeza a API da Afilnet. Com a API, você poderá planejar sua estratégia de marketing integrando o serviço com seu software de negócios (CRM, site, etc.), criando um único ecossistema que facilita o gerenciamento dos SMS enviados.
A API de SMS é o segundo método, e o mais eficaz, que você pode implementar para alcançar novos clientes e reter os compradores existentes . Através desta API oferecida pela Afilnet você poderá acessar o serviço de suporte técnico comercial que está sempre disponível em casos de necessidade.
Assim, em questão de minutos, você poderá integrar a programação de SMS massivo com o software que utiliza em sua marca, independente da linguagem de informática utilizada. Além disso, com as ferramentas de automação, eles enviarão milhares de SMS em um piscar de olhos, aproveitando também os inúmeros modelos que o ajudarão a capturar a atenção do seu público-alvo e, assim , medir os resultados alcançados.
Sem contar que Afilnet oferece a possibilidade de gerenciar cancelamentos de assinatura de forma simples para deixar de enviar SMS para usuários que não estão interessados.
E, caso tenha dúvidas, não se preocupe com a segurança. Os servidores Afilnet estão sempre disponíveis e otimizados graças aos filtros IP e sistemas de conexão segura que permitem ter um controle constante da integração .
Considerações legais a saber antes de iniciar uma campanha de marketing por SMS
Para encerrar o artigo de hoje, queremos destacar alguns aspectos legais que você deve levar em consideração antes de iniciar sua campanha de captação de clientes por meio do envio massivo de SMS . Nesse sentido, é importante especificar que a entrega de mensagens deve ser realizada seguindo as normas impostas pela legislação de proteção de dados da área em que você atua.
O que queremos dizer? Para respeitar os aspectos legais, é fundamental ter uma base de contatos cujos telefones tenham sido obtidos legalmente, obtendo autorização prévia dos usuários. Caso contrário, você corre o risco de ser penalizado conforme estabelecido pela GDPR , chegando a pagar até 4% do faturamento geral da sua empresa por não ter respeitado as normas.
Da mesma forma, é importante proporcionar aos usuários a possibilidade de cancelar a assinatura e enviar uma mensagem que cumpra o disposto na lei CAN-SPAM nos EUA e no GDPR na União Europeia.
Estas são as considerações legais que você deve levar em conta antes de usar o SMS como meio de comunicação de massa. O fundamental, para evitar transtornos, é levar em consideração as normas que regem cada país e pronto. Com a assessoria que oferecemos, você estará preparado para alcançar o sucesso com o SMS Marketing.