WhatsApp API for Business est un canal de communication direct et personnalisable utilisé par des milliers d'entreprises et de grandes entreprises dans le monde. En fait, comme beaucoup l'ont vu, l'API WhatsApp Business est une application de messagerie qui offre des avantages uniques pour ceux qui souhaitent offrir un centre de support client efficace et toujours disponible en utilisant un seul numéro de téléphone WhatsApp.
Cependant, nous devons vous dire que WhatsApp Business, étant l'une des plateformes de messagerie les plus utilisées au monde, n'est pas seulement utile pour améliorer l'expérience client par rapport au centre de support. En effet, si cet outil est utilisé correctement comme stratégie marketing, il peut aider les marques à générer des contacts en captant l'attention des leads. Comme?
Nous allons vous en parler dans l'article qui vous a été préparé aujourd'hui. Ensuite, nous allons vous présenter tout ce qu'il faut savoir sur le sujet et pourquoi le compte WhatsApp Business API est un outil de communication à ne surtout pas manquer.
Les avantages de générer de nouveaux contacts en intégrant l'API WhatsApp Business et ses templates
Comme nous l'avons mentionné précédemment, l'accès à l'API WhatsApp Business offre de nombreux avantages à tout type d'entreprise qui cherche à optimiser le support client et les processus de vente. Cependant, peu d'entreprises sont conscientes du véritable potentiel de ce moyen de communication qui peut être utilisé pour générer des leads, c'est-à-dire attirer l'attention d'acheteurs potentiels pour augmenter les ventes en un clin d'œil.
À cet égard, il est important de souligner que, par rapport aux autres canaux de communication, WhatsApp Business API est un outil très polyvalent et transversal qui peut être utilisé de différentes manières, en fonction des objectifs et des besoins de la marque. Dans ce cas précis, l'application WhatsApp Business peut être utilisée pour se connecter avec des clients potentiels afin de les persuader de faire un achat, augmentant ainsi le niveau de profit de l'entreprise. Tout cela grâce aux avantages intéressants que le compte WhatsApp vous permet d'obtenir, comme nous le verrons ci-dessous.
C'est un canal de communication largement utilisé
WhatsApp est l'application de messagerie instantanée la plus appréciée et la plus utilisée par des millions d'utilisateurs à travers le monde. Cela en fait un canal de contact professionnel facilement accessible et de grande envergure que toute entreprise devrait utiliser pour envoyer des messages WhatsApp à des milliers de personnes en quelques secondes.
N'oublions pas que cette plateforme offre la possibilité d'entamer des conversations directes et interactives avec chaque utilisateur sans avoir à faire face à des barrières de communication de quelque nature que ce soit grâce aux messages de session et aux modèles de messages préalablement approuvés par WhatsApp. C'est pourquoi la création d'un compte WhatsApp pour les entreprises est idéale pour envoyer des messages aux prospects, gagner du temps et des ressources qui peuvent être utilisées dans d'autres domaines de travail.
Vous ne courez pas le risque d'être catégorisé comme SPAM
Un autre grand avantage de l'ouverture d'un canal de contact via l'API WhatsApp for Business est lié à sa capacité à connecter une marque à des milliers de clients potentiels sans courir le risque d'être catégorisé comme SPAM. En effet, contrairement aux moyens de communication traditionnels tels que le courrier électronique, les messages envoyés par l'application professionnelle WhatsApp vous permettent de générer des contacts en surmontant les filtres anti-spam qui empêchent souvent les utilisateurs de recevoir des courriers électroniques.
Avec cet outil puissant, vous n'aurez plus à vous soucier de la perte de votre message dans une boîte de réception surchargée ou de sa suppression en tant que communication indésirable. À cet égard, nous devons souligner que, pour que vous puissiez envoyer un message via l'API WhatsApp Business, c'est le même utilisateur qui doit montrer un intérêt préalable, il est donc plus probable que votre communication soit appréciée par le piste potentielle. Sans oublier que ce sont les mêmes règles imposées par le processus de vérification commerciale de Facebook qui empêchent l'envoi de messages SPAM, améliorant ainsi l'expérience vécue par le client.
Il est personnalisable et moins formel
D'autre part, il est très important de souligner que les messages envoyés via ces plateformes professionnelles peuvent être personnalisés dans chacun de leurs éléments, de l'adresse commerciale au texte lui-même, en passant par les emojis et les boutons interactifs qui captent l'attention du destinataire.
De plus, il est important de noter qu'un message WhatsApp est plus direct et personnel car il parvient directement au client via une application utilisée quotidiennement pour communiquer avec ses amis et sa famille. Par conséquent, il est possible d'utiliser un langage moins formel qui vous aidera non seulement à générer plus de prospects, mais également à augmenter le taux de conversion global.
Vous pouvez automatiser la conversation
Les grandes entreprises doivent quotidiennement faire face à de nouvelles conversations sans fin, des discussions initiées à la fois par des clients actuels et des acheteurs potentiels intéressés par les produits et services proposés par la marque. Compte tenu de cette situation, qui peut devenir vraiment accablante, il est essentiel de trouver un moyen de générer des contacts efficacement.
C'est là qu'entre en jeu l'utilisation de l'API WhatsApp Business comme outil de communication qui permet de créer des messages massifs qui seront envoyés automatiquement aux clients, comme des messages d'accueil, d'absence ou d'assistance interactifs qui guideront l'utilisateur vers le réponse qu'ils recherchent.
visibilité accrue
Aussi, il est à noter que la plateforme de messagerie, qui peut être intégrée à votre logiciel d'entreprise, vous aidera à atteindre de nouveaux clients car elle offre une plus grande visibilité. En effet, avec les liens WhatsApp, les utilisateurs qui naviguent sur Internet ou sur les réseaux sociaux peuvent être redirigés vers votre chat pour se renseigner sur votre marque et acheter le produit ou service proposé.
De cette façon, l'accès aux API vous permet d'atteindre directement un public plus large, en générant les contacts nécessaires pour élargir votre base de données de clients potentiels qui doivent être persuadés d'effectuer l'achat.
Comment utiliser et accéder à l'API WhatsApp Business pour contacter des clients potentiels
Maintenant, oui, d'une part, utiliser l'API du compte WhatsApp Business est essentiel pour atteindre un autre public cible, d'autre part, la clé du succès est de savoir utiliser cet instrument le plus efficacement possible, en économisant un temps et des ressources précieux. Pour y parvenir, il est nécessaire de planifier comment utiliser l'API WhatsApp et quelles sont les étapes les plus efficaces à suivre, telles que celles que nous allons présenter ci-dessous.
Profitez des opportunités offertes par les publicités click-to-chat
Si vous souhaitez étendre votre base de données de contacts via WhatsApp, vous devez déterminer quels sont les instruments qui peuvent vous aider à atteindre cet objectif. L'une des plus efficaces est la publicité Click-to-chat, une stratégie marketing qui connaît un grand succès.
Les publicités click-to-chat offrent aux entreprises comme la vôtre la possibilité d'atteindre des clients potentiels en associant les publicités qui apparaissent sur Facebook et Instagram à votre compte WhatsApp. Son fonctionnement est assez simple. Une publicité est créée sur un réseau social d'intérêt sur lequel l'utilisateur peut cliquer pour être dirigé vers votre profil API WhatsApp Business et contacter les opérateurs qui l'encourageront à effectuer un achat.
Implémente l'utilisation du webchat Afilnet
La technologie a atteint nos jours pour simplifier la vie des entreprises et des clients. C'est pourquoi, en tant que marque, vous ne pouvez pas ne pas profiter de l'avantage offert par le webchat. Avec cet outil facile à installer, vous pouvez intégrer un webchat pratique et interactif dans votre site Web d'entreprise où le client peut cliquer pour être dirigé vers votre compte WhatsApp et effectuer toutes les requêtes qu'il souhaite, y compris effectuer une vente. Très simple, n'est-ce pas ?
Avec cette méthode, vous pourrez gérer votre stratégie de génération de leads de manière optimisée et efficace, en interconnectant deux outils très efficaces qui peuvent vous aider à donner un nouvel élan à votre entreprise.
Utiliser les codes QR
Un autre outil puissant que vous pouvez utiliser pour générer de nouveaux contacts grâce à l'utilisation des API WhatsApp officielles sont les codes QR que vous pouvez créer en un clin d'œil avec Afilnet. Comme dans les cas que nous avons mentionnés précédemment, le fonctionnement de la connexion QR avec votre application WhatsApp Business est assez simple.
Ce que vous devez faire est d'intégrer le lien de chat WhatsApp de l'entreprise dans le code QR qui doit ensuite être scanné par la personne qui a des intérêts dans la marque afin de contacter le centre de support. Tout cela ne prendra pas plus de quelques secondes pour l'utilisateur, alors que votre entreprise profite grandement de ce mécanisme car il génère non seulement un nouveau contact à qui des promotions peuvent ensuite être envoyées, mais aussi une opportunité de faire une vente à ce moment-là. .
conclusion
Depuis sa création, l'API de messagerie WhatsApp Business a révolutionné la façon dont les grandes marques communiquent avec leur public. Chaque outil intégré par la plateforme vise à optimiser la gestion des communications d'entreprise, non seulement pour offrir la meilleure assistance aux clients, mais aussi pour augmenter les profits d'une entreprise, voire générer des contacts potentiels.
Il vous suffit de prendre contact avec Afilnet, partenaires officiels de WhatsApp Business API et de bénéficier de tous les outils pour créer des flux de messages automatisés et une gestion des expéditions via cette plateforme pour convertir de nouveaux leads, concentrer de nouvelles ventes et fidéliser les anciens clients. en offrant un service d'assistance centralisé hautement qualifié en exploitant les modèles vérifiés par WhatsApp. Sans oublier qu'Afilnet permet l'intégration de WhatsApp avec les logiciels métiers et avec les CRM préférés en utilisant un seul numéro WhatsApp pour optimiser le travail et garantir le succès.