Attirer des clients de nos jours n'est pas une tâche facile. La concurrence dans tous les secteurs est féroce, de sorte que les entreprises recherchent des stratégies de marketing qui aident à attirer un nombre croissant d'acheteurs, tout en essayant de conserver le panneau d'affichage des anciens clients.
Aujourd'hui, il existe de nombreuses stratégies de marketing numérique qui peuvent être utilisées pour faciliter le processus de capture de prospects . Chacun d'entre eux a ses avantages et ses inconvénients, cependant, l'un des plus efficaces et des plus réussis est sûrement l'envoi de messages texte promotionnels et informatifs. Les raisons qui expliquent le succès du SMS marketing sont nombreuses, bien qu'elles soient principalement liées à son taux d'ouverture élevé et à la personnalisation de chaque détail.
C'est pourquoi de nombreuses entreprises, ces dernières années, ont commencé à utiliser les SMS comme canal de communication direct et bon marché pour maintenir le contact avec leur liste de clients.
Si vous aussi vous souhaitez mettre en place l'envoi massif de SMS pour donner un nouvel élan à votre marque, vous êtes au bon endroit. Dans l'article d'aujourd'hui, nous allons vous dire comment vous pouvez profiter de tous les avantages offerts par le SMS marketing et quels sont les outils qui vous aideront à atteindre vos objectifs de vente.
Les statistiques d'envois massifs de messages le démontrent : votre entreprise et vos clients ont besoin de Massive SMS
Beaucoup dans l'industrie du marketing considèrent la messagerie de masse comme un moyen de communication en déclin qui disparaîtra bientôt. En termes simples, ils croient que la programmation SMS cessera d'exister.
Loin d'être le cas, en peu de temps, les plateformes d'envoi de SMS ont montré qu'en planifiant correctement la stratégie de vente, les SMS pouvaient augmenter le niveau de profit d'une marque . Pour le démontrer, nous avons également les statistiques du secteur.
En effet, il est important de savoir que 98% des personnes utilisent quotidiennement leur téléphone portable, donc les chances que le destinataire reçoive le SMS sont plus élevées. De même, comme nous l'avons mentionné précédemment, le taux d'ouverture des messages est très élevé, atteignant un pourcentage de 98%, contrairement aux e-mails qui fournissent un taux de seulement 20%.
Comme si cela ne suffisait pas, 95% des SMS sont généralement lus par les destinataires en moins de cinq minutes après les avoir reçus. Parce que? Les motivations sont nombreuses, mais elles tiennent principalement au fait que le SMS est considéré comme un support de service client fiable et très personnel qui offre un taux de spam de seulement 2,8 %, bien inférieur aux e-mails.
Maintenant, toutes ces statistiques montrent que la stratégie de marketing SMS est vraiment réussie et efficace si elle est planifiée correctement. En fait, il est important de noter que se connecter avec les clients en envoyant un message est plus rentable que le marketing par e-mail, car cette partie du marché n'est pas encore sursaturée.
Bien que le nombre de marques utilisant le processus d'envoi de SMS soit en croissance, il s'agit d'un canal de communication peu exploité, il est donc plus probable que le contact ouvre le message qui fait la promotion de vos produits ou services. Par conséquent, il n'est pas surprenant que 62% des clients de l'année dernière aient décidé de s'inscrire au programme de réception de SMS des entreprises, d'autant plus que 48% des utilisateurs ont souligné qu'ils préfèrent la communication avec les magasins physiques ou le commerce électronique est directement réalisé par le biais de messages.
Comme vous l'avez peut-être remarqué, les chiffres parlent d'eux-mêmes. Sales SMS est une stratégie de marketing numérique vraiment efficace qui vous fera non seulement gagner du temps et de l'argent, mais vous permettra également de mieux utiliser les ressources à votre disposition et ainsi d'augmenter les bénéfices de votre marque.
N'oublions pas qu'au-delà des 160 caractères d'un SMS, ce puissant outil permet d'ajouter des liens "cliquez ici", des enquêtes de satisfaction, des remises, des offres, des champs personnalisés et toutes sortes d'informations que le client doit connaître, c'est donc un moyen de notification d'unités multiples pour votre entreprise.
Comment envoyer des SMS en masse à votre base de données de contacts
Cela dit, il est temps de vous dire en quoi consiste l'envoi de SMS pour communiquer avec les clients de manière personnalisée et directe.
À cet égard, nous devons souligner que, pour mettre en œuvre cette stratégie réussie et lancer une campagne de marketing SMS vraiment efficace, il est très important de sélectionner la plateforme à utiliser. Que voulons-nous dire ?
Communiquer des offres, des coupons et des notifications pour se connecter avec votre public et attirer l'attention des clients sont des objectifs que toutes les marques poursuivent. Cependant, cela signifie devoir planifier l'envoi d'une tonne de messages, une tâche qui peut être écrasante pour la plupart des magasins et des marques en ligne.
Pour éviter les désagréments et pouvoir envoyer des promotions en un clin d'œil, il est essentiel de faire appel au service de planification de campagnes marketing proposé par des prestataires externes tels qu'Afilnet. Ces plateformes de SMS en masse vous aideront à préparer votre stratégie publicitaire en vous donnant accès à tous les outils dont vous avez besoin pour atteindre le succès souhaité. Comme? A travers les deux méthodes de SMS marketing que nous allons vous présenter ci-dessous.
Envoyez des SMS depuis votre ordinateur avec Afilnet
Afilnet est reconnu dans le secteur comme l'un des fournisseurs de services de télécommunications et de marketing les plus fiables. Il offre à ses clients toutes les fonctionnalités nécessaires pour que vous puissiez communiquer avec vos clients en un clin d'œil, garantissant d'excellents résultats.
C'est pourquoi il met à disposition une plateforme facilement accessible où vous pouvez programmer la diffusion de votre campagne publicitaire . De cette façon, il vous permet d'établir une connexion directe avec votre liste de contacts téléphoniques qui peuvent être importés dans la plateforme en quelques minutes.
De même, Afilnet vous permettra de programmer la campagne à des dates et heures prédéterminées grâce aux outils de personnalisation des messages pour fournir à votre public cible un contenu réellement valorisant après segmentation des utilisateurs . Comme si cela ne suffisait pas, après chaque campagne, la plateforme génère un rapport personnalisé sur les résultats obtenus pour mesurer l'efficacité des actions entreprises.
Créez des campagnes de SMS de masse avec l'API SMS d'Afilnet
Si vous êtes intéressé par les SMS comme moyen de communication avec votre public, mais que vous devez faire face à des campagnes pour envoyer des messages massifs, la solution parfaite pour vous est sûrement l'API Afilnet. Avec l'API, vous pourrez planifier votre stratégie marketing en intégrant le service à votre logiciel métier (CRM, site web, etc.), créant un écosystème unique qui facilite la gestion des SMS envoyés.
L'API SMS est la seconde méthode, et la plus efficace, que vous pouvez mettre en place pour atteindre de nouveaux clients et fidéliser vos acheteurs existants . Grâce à cette API proposée par Afilnet, vous pourrez accéder au service de support technique commercial toujours disponible en cas de besoin.
Ainsi, en quelques minutes, vous pourrez intégrer la programmation de SMS massifs avec les logiciels que vous utilisez dans votre enseigne, quel que soit le langage informatique utilisé. De plus, avec les outils d'automatisation, ils enverront des milliers de SMS en un clin d'œil, profitant également des nombreux modèles qui vous aideront à capter l'attention de votre public cible, puis à mesurer les résultats obtenus.
Sans compter qu'Afilnet offre la possibilité de gérer les désabonnements de manière simple pour ne plus envoyer de SMS aux utilisateurs qui ne sont pas intéressés.
Et, au cas où vous auriez des doutes, vous ne devriez pas vous soucier de la sécurité. Les serveurs Afilnet sont toujours disponibles et optimisés grâce à des filtres IP et des systèmes de connexion sécurisés qui vous permettent d'avoir un contrôle constant de l'intégration .
Considérations juridiques à connaître avant de démarrer une campagne de SMS marketing
Pour clore l'article d'aujourd'hui, nous souhaitons insister sur quelques aspects légaux que vous devez prendre en compte avant de lancer votre campagne pour attirer des clients via l' envoi massif de SMS . En ce sens, il est important de préciser que la livraison des messages doit être effectuée conformément aux réglementations imposées par la législation sur la protection des données de la zone où vous opérez.
Que voulons-nous dire ? Afin de respecter les aspects légaux, il est crucial de disposer d'une base de contacts dont les numéros de téléphone ont été obtenus légalement, en obtenant l'autorisation préalable des utilisateurs. Dans le cas contraire, vous courez le risque d'être pénalisé tel qu'établi par le RGPD , allant même jusqu'à payer jusqu'à 4% de la facturation générale de votre entreprise pour ne pas avoir respecté la réglementation.
De la même manière, il est important de donner aux utilisateurs la possibilité de se désinscrire et d'envoyer un message conforme aux dispositions de la loi CAN-SPAM aux USA et du RGPD dans l'Union Européenne.
Ce sont les considérations juridiques que vous devez prendre en compte avant d'utiliser les SMS comme moyen de communication de masse. La chose fondamentale, pour éviter les désagréments, est de prendre en compte les réglementations qui régissent chaque pays et c'est tout. Avec les conseils que nous vous offrons, vous serez prêt à réussir avec SMS Marketing.