A API do WhatsApp for Business é um canal de comunicação direto e personalizável utilizado por milhares de empresas e grandes corporações no mundo. Na verdade, como muitos viram, a API do WhatsApp Business é um aplicativo de mensagens que oferece vantagens exclusivas para quem deseja oferecer uma central de atendimento ao cliente eficiente e sempre disponível usando um único número de telefone do WhatsApp.
No entanto, temos que dizer que o WhatsApp Business, sendo uma das plataformas de mensagens mais usadas no mundo, não serve apenas para melhorar a experiência do cliente em relação à central de suporte. Com efeito, se esta ferramenta for utilizada corretamente como estratégia de marketing, pode ajudar as marcas a gerar contactos captando a atenção de leads. Como?
Vamos falar sobre isso no artigo que foi preparado para você hoje. A seguir, apresentaremos tudo o que você precisa saber sobre o assunto e por que a conta da API do WhatsApp Business é uma ferramenta de comunicação que você não pode deixar de usar.
As vantagens de gerar novos contatos integrando a API do WhatsApp Business e seus templates
Como mencionamos anteriormente, acessar a API do WhatsApp Business oferece muitas vantagens para qualquer tipo de negócio que busca otimizar o atendimento ao cliente e os processos de vendas. Porém, poucas empresas estão cientes do verdadeiro potencial desse meio de comunicação que pode ser utilizado para gerar leads, ou seja, atrair a atenção de potenciais compradores para aumentar as vendas em um piscar de olhos.
Neste sentido, importa sublinhar que, face a outros canais de comunicação, o WhatsApp Business API é uma ferramenta muito versátil e transversal que pode ser utilizada de diversas formas, consoante os objetivos e necessidades da marca. Nesse caso específico, o aplicativo WhatsApp Business pode ser utilizado para se conectar com potenciais clientes para convencê-los a realizar uma compra, aumentando o nível de lucro da empresa. Tudo isso graças às vantagens interessantes que a conta do WhatsApp permite obter, como veremos a seguir.
É um canal de comunicação amplamente utilizado
O WhatsApp é o aplicativo de mensagens instantâneas mais amado e usado por milhões de usuários em todo o mundo. Isso o torna um canal de contato profissional de fácil acesso e alcance que qualquer empresa deve usar para enviar mensagens de WhatsApp para milhares de pessoas em questão de segundos.
Não esqueçamos que esta plataforma oferece a possibilidade de iniciar conversas diretas e interativas com cada usuário sem ter que enfrentar barreiras de comunicação de qualquer tipo, graças a mensagens de sessão e modelos de mensagens previamente aprovados pelo WhatsApp. É por isso que criar uma conta de WhatsApp para negócios é ideal para enviar mensagens para leads, economizando tempo e recursos que podem ser utilizados em outras áreas de trabalho.
Você não corre o risco de ser classificado como SPAM
Outra grande vantagem de abrir um canal de contato por meio da API do WhatsApp for Business tem a ver com sua capacidade de conectar uma marca a milhares de potenciais clientes sem correr o risco de ser categorizada como SPAM. De fato, ao contrário dos meios de comunicação tradicionais como o e-mail, as mensagens enviadas pelo aplicativo de negócios WhatsApp permitem gerar contatos superando os filtros de SPAM que muitas vezes bloqueiam o recebimento de e-mails pelos usuários.
Com esta ferramenta poderosa, você não terá que se preocupar com a possibilidade de sua mensagem acabar perdida em uma caixa de entrada superlotada ou ser excluída como comunicação indesejada. Nesse sentido, temos que destacar que, para você poder enviar uma mensagem através da API do WhatsApp Business, é o mesmo usuário que deve demonstrar interesse prévio, então é mais provável que sua comunicação seja apreciada pelo chumbo potencial. Sem contar que são as mesmas regras impostas pelo processo de verificação de negócios do Facebook que impedem o envio de mensagens SPAM, melhorando assim a experiência vivida pelo cliente.
É personalizável e menos formal
Por outro lado, é muito importante sublinhar que as mensagens enviadas através destas plataformas profissionais podem ser personalizadas em cada um dos seus elementos, desde a morada comercial ao próprio texto, onde se destacam emojis e botões interativos que captam a atenção do destinatário.
Além disso, é importante destacar que uma mensagem de WhatsApp é mais direta e pessoal, pois chega diretamente ao cliente por meio de um aplicativo que é usado diariamente para se comunicar com amigos e familiares. Assim, é possível usar uma linguagem menos formal que vai te ajudar não só a gerar mais leads, mas também aumentar a taxa de conversão geral.
Você pode automatizar a conversa
Grandes empresas devem enfrentar diariamente novas conversas infinitas, conversas iniciadas tanto por clientes atuais quanto por potenciais compradores interessados nos produtos e serviços oferecidos pela marca. Perante esta situação, que pode tornar-se verdadeiramente avassaladora, é fundamental encontrar uma forma de gerar contacto de forma eficiente.
É aqui que entra a utilização da API do WhatsApp Business como uma ferramenta de comunicação que permite criar mensagens massivas que serão enviadas automaticamente aos clientes, como mensagens de boas-vindas, de ausência ou de atendimento interativo que guiarão o cliente ao usuário. resposta que procuram.
maior visibilidade
Além disso, deve-se destacar que a plataforma de mensagens, que pode ser integrada ao seu software comercial, ajudará você a alcançar novos clientes, pois oferece maior visibilidade. De fato, com os links do WhatsApp, os usuários que estiverem navegando na internet ou nas redes sociais podem ser redirecionados ao seu chat para conhecer sua marca e comprar o produto ou serviço oferecido.
Dessa forma, o acesso direto às APIs permite atingir um público mais amplo, gerando os contatos necessários para ampliar sua base de dados de potenciais clientes que devem ser persuadidos a realizar a compra.
Como usar e acessar a API do WhatsApp Business para entrar em contato com clientes em potencial
Agora, sim, por um lado, usar a API da conta do WhatsApp Business é essencial para atingir outro público-alvo, por outro lado, a chave do sucesso é saber usar esse instrumento da maneira mais eficaz possível, economizando tempo e recursos preciosos. Para conseguir isso, é necessário planejar como usar a API do WhatsApp e quais são os passos mais eficazes a seguir, como os que apresentaremos a seguir.
Aproveite as oportunidades oferecidas pelos anúncios clique para conversar
Se você deseja ampliar seu banco de dados de contatos por meio do WhatsApp, deve determinar quais são os instrumentos que podem ajudá-lo a atingir esse objetivo. Um dos mais eficazes é o anúncio Click-to-chat, uma estratégia de marketing que está tendo muito sucesso.
Os anúncios de clique para conversar oferecem a empresas como a sua a capacidade de alcançar clientes em potencial, conectando os anúncios exibidos no Facebook e no Instagram à sua conta do WhatsApp. Seu funcionamento é bastante simples. É criado um anúncio em uma rede social de interesse onde o usuário pode clicar para ser direcionado ao seu perfil da API do WhatsApp Business e entrar em contato com as operadoras que irão incentivar a realização da compra.
Implementa o uso do webchat da Afilnet
A tecnologia chegou aos nossos dias para simplificar a vida das empresas e dos clientes. É por isso que, como marca, você não pode deixar de aproveitar a vantagem oferecida pelo webchat. Com essa ferramenta de fácil instalação, você pode integrar um webchat prático e interativo ao site da sua empresa, onde o cliente pode clicar para ser direcionado ao seu WhatsApp e fazer todas as consultas que quiser, inclusive realizar uma venda. Muito simples, não é?
Com este método, poderá gerir a sua estratégia de geração de leads de forma otimizada e eficaz, interligando duas ferramentas muito eficazes que o podem ajudar a dar um novo impulso à sua empresa.
Usar códigos QR
Outra ferramenta poderosa que você pode usar para gerar novos contatos através do uso de APIs oficiais do WhatsApp são os códigos QR que você pode criar em um piscar de olhos com Afilnet. Como nos casos que mencionamos anteriormente, o funcionamento da conexão QR com seu aplicativo WhatsApp Business é bastante simples.
O que você precisa fazer é inserir o link do chat do WhatsApp da empresa no QR code que deve ser escaneado pela pessoa que tem interesse na marca para entrar em contato com a central de atendimento. Tudo isso não levará mais do que alguns segundos para o usuário, enquanto sua empresa se beneficia muito com esse mecanismo, pois gera não apenas um novo contato para o qual as promoções podem ser enviadas, mas também uma oportunidade de fazer uma venda naquele momento. .
Conclusão
Desde o dia em que foi criada, a API de mensagens do WhatsApp Business revolucionou a forma como as grandes marcas se comunicam com seu público. Cada ferramenta integrada pela plataforma visa otimizar a gestão da comunicação empresarial, não só para oferecer o melhor atendimento aos clientes, mas também para aumentar os lucros de uma empresa, gerando inclusive potenciais contatos.
Basta entrar em contato com a Afilnet, parceira oficial do WhatsApp Business API e aproveitar todas as ferramentas para criar fluxos automatizados de mensagens e gerenciamento de remessas através desta plataforma para converter novos leads, concentrar novas vendas e fidelizar clientes antigos. oferecendo um helpdesk centralizado altamente treinado, aproveitando os modelos verificados do WhatsApp. Sem falar que a Afilnet permite a integração do WhatsApp com softwares empresariais e com CRMs preferenciais usando um único número de WhatsApp para otimizar o trabalho e garantir o sucesso.