¿Estás evaluando cómo conseguir atraer y fidelizar clientes? ¡La respuesta te la vamos a dar nosotros! La solución ideal para ti y tu marca son los famosos cupones de descuento. Esta estrategia de digital marketing se ha convertido en el secreto para atraer a nuevos clientes y dar impulso a cualquier tipo de negocio en un abrir y cerrar de ojos, garantizando incrementar en el nivel de ganancias.
De hecho, cabe destacar que estamos enfrentando un escenario de crisis, por lo que el uso de estos cupones se ha convertido en un recurso que ninguna empresa puede desaprovechar si quiere iniciar con la captación de clientes e incentivarlos a realizar una compra que seguramente no tenían planificada.
Si aún tienes dudas, te queremos invitar a seguir leyendo el artículo que te preparamos. A continuación, te vamos a contar cuáles son las razones por las que usar cupón descuento es una estrategia de venta muy efectiva y cómo puedes utilizar este recurso online para atraer clientes e incrementar las ventas concretadas por tu tienda.
5 razones que explican la efectividad de los cupones en tu estrategia de marketing
Mayor visibilidad
Si quieres captar la atención de potenciales clientes, es esencial que tu marca tenga mayor visibilidad. ¿Cómo lograrlo? Enviando cupones de descuento que satisfagan las necesidades o resuelvan alguna problemática que está enfrentando la audiencia. De este modo, no solo incentiva la concretización de una compra, sino que también mejora la reputación de tu marca y promociones, inclusive la fidelización a futuro para adquirir productos con frecuencia.
Incrementa las ventas
Obviamente, la principal ventaja competitiva de los cupones de descuento es la posibilidad de aumentar el volumen de ganancias de tu empresa. En este sentido, debemos recordar que, si lograr preparar un cupón realmente llamativo con un copy interesante, crearás una sensación de urgencia en la audiencia que terminará realizando una compra que no tenía planeada con tal de aprovechar de una oferta increíble garantizando un incremento en el facturado de tienda.
Mejora el impacto de la marca
En un mercado competitivo como el nuestro y saturado es muy importante sobresalir respecto a la competencia. ¿Cómo lograrlo? Mejorando el impacto y el posicionamiento de tu tienda en el mercado con los cupones de descuentos.
Si planificas y lanzas una campaña publicitaria de amplio alcance que llame la atención de una nueva audiencia, la presencia de tu marca en el sector crecerás junto con el nivel de ganancias alcanzadas. Se trata, entonces, de una excelente forma para convertir leads, atraer posibles clientes y fidelizar cada cliente recurrente.
Aumenta el gasto promedio de los clientes
Muchas investigaciones en el sector han demostrado que las estrategias de descuentos y promociones incrementan el gasto promedio de los compradores. ¿Por qué? Esto tiene que ver mucho con la psicología de la urgencia, ya que un cupón de descuento gratis de tiempo limitado hace que los visitantes de tu tienda quieran aprovechar de la oferta y terminan comprando varios productos o servicios de tu marca que capaz en una situación normal no lo hubieran hecho.
Alimenta tu base de datos de contacto
Como hemos mencionado antes, los cupones de descuentos tienen la capacidad de llamar la atención de potenciales compradores. Es por ello que uno de los beneficios principales de esta estrategia de venta es la posibilidad de alimentar tu base de datos de contacto, clientes eventuales que podrás fidelizar más adelante iniciando una campaña publicitaria de lealtad que garantizará el éxito de tu empresa.
Aspectos a tener en cuenta antes de crear cupones descuento para conquistar nuevos clientes
Claramente, los cupones de descuento forman parte de una poderosa herramienta de marketing digital que debes aprovechar para incrementar el nivel de ganancias alcanzadas por tu empresa. Sin embargo, como ocurre con todas las técnicas de ventas, es necesario que los cupones sean planificados detalladamente para que puedan dar impulso a la imagen de marca y lograr todas las metas de ganancias que has estimado alcanzar.
Por ello, a continuación, te vamos a contar cuáles son los principales aspectos que debes tener en cuenta para crear una campaña publicitaria por medio de cupones que sea exitosa y triunfante.
Define tus objetivos de marketing
El primer paso que tendrías absolutamente que llevar a cabo es definir cuáles son los objetivos que deseas lograr con la distribución de cupones o promociones a tu público objetivo. En este sentido, las metas que planeas alcanzar varían, aunque por lo general, lo que se busca es captar nuevos clientes y fidelizar o retener los compradores antiguos.
Como te habrás dado cuenta estos dos objetivos principales que todo tipo de negocio quiere lograr presuponen formas de comunicación con la audiencia diferentes, por lo que es sumamente importante definir con antelación las metas finales.
Planifica el stock que quieres ofrecer y a quién va dirigido
Ahora bien, por otro lado, en el momento en el que estableces tus objetivos, tienes que tener en cuenta que entran en juego también otros tipos de factores claves que delimitan tu campaña de distribución de cupones y descuentos. ¿Qué queremos decir? Simplemente que, para que tu estrategia sea realmente efectiva y puedas cumplir con la promesa ofrecida al cliente, tienes que contemplar el nivel de stock antes de lanzar la promoción.
Recuerda que la audiencia puede ser imprevisible en algunas ocasiones, por lo que puede suceder que tus cupones ofertas sean realmente éxitos. Ante esta situación es clave haber controlado previamente contar con un nivel de stock adecuado para satisfacer la demanda de los compradores.
Estudia los márgenes de ganancias del tipo de campañas a iniciar
Por último, no olvide calcular detalladamente cuáles son los márgenes de ganancias estimados. No obstante, muchos crean que las campañas publicitarias promocionales reducen en nivel de ganancia por los descuentos ofrecidos, si se planifica los márgenes de ventas es posible incrementar el facturado de una marca.
En este caso, lo importante es saber establecer los objetivos a alcanzar, analizando cuáles son los productos y servicios que conviene promocionar, contemplar el nivel de stock a ofrecer y evaluar cuán grande tiene que ser el descuento para asegurarte un buen nivel de ganancias.
Aquí queremos abrir un pequeño paréntesis. Por lo general, los servicios y productos del ecommerce online tiene un margen de facturado mayor respecto a los artículos físicos, por lo que tendrías que aprovechar al máximo esta discrepancia si quieres ganar más dinero y dar un impulso a tu negocio.
¿Qué tipo de cupón enviar a un nuevo usuario?
En la actualidad, existen diferentes tipos de descuentos que puedes crear para atraer la atención de los clientes potenciales. La modalidad de promoción a ofrecer dependerá en este caso de los objetivos que quieres alcanzar y de los márgenes de ganancias, así como de los intereses personales de la audiencia.
De todos modos, las promociones más utilizadas ofrecen un porcentaje de descuento que puede ser aplicado a un carrito de compra o a un nuevo producto o servicio. Muy exitosas son las rebajas que incluye un regalo relacionado con la adquisición realizada y los cupones que brinda la posibilidad de beneficiarse de envíos gratuitos.
¿Cómo distribuir cupones de descuento digitales?
Llegado a este punto, ya tienes en claro todos los aspectos que debes tener en cuenta para crear una exitosa campaña publicitaria por medio de los cupones. Sin embargo, aún falta algo que tienes que analizar antes de lanzar las rebajas por descuento que planificaste. Nos estamos refiriendo a los canales de comunicación que puedes utilizar para distribuir los cupones a tu público objetivo.
Hoy en día, puedes utilizar distintos medios de comunicación para enviar las promociones, cada uno con sus propias ventajas y desventajas. De todos modos, entre todos ellos, aconsejamos aprovechar los beneficios increíbles brindados por el Email Marketing, el marketing por SMS y las landing page, canales de amplio alcance que te ayudarán a lograr tus metas tal como las habías pensado.
Email Marketing
Empezamos con el marketing por email. Como todos sabemos, el uso de esta herramienta forma parte de una estrategia de marketing realmente efectiva porque es directa y personalizable, dos factores claves para conquistar a los potenciales compradores.
Considerando la gran cantidad de ventajas ofrecidas por los emails, no sorprende que sea el instrumento más amado por las empresas para enviar promociones, sobre todo porque requieren de una baja inversión, son sencillos de crear y son medibles, por lo que se puede analizar su real efectividad. Todo esto hace que sea un canal adecuado para el envío del código descuento.
SMS Marketing
Otro medio de comunicación verdaderamente efectivo y muy apreciado por tu audiencia es el SMS Marketing. A diferencia del marketing por email, el envío de mensajes de texto resulta ser más efectivo por el simple hecho que en el sector hay menos competencia.
De hecho, la mayoría de las empresas se concentran en el envío masivo de emails, por lo que crear SMS personalizados para distribuir cupones resulta ser una estrategia exitosa para impulsar la próxima compra. ¿Por qué? Simplemente, porque las probabilidades de que el lector lea y utilice la promoción son más elevadas.
Asimismo, cabe destacar que el envío de SMS Masivo tiene un costo reducido, por lo que ofrece una ventaja competitiva económica que no puedes desaprovechar. Sin contar que se trata de un medio que puede ser personalizado en cada uno de sus elementos para crear un vínculo más estrecho con la audiencia, además que ofrece la posibilidad de programar y automatizar los envíos para ahorrar tiempo, dinero y recursos.
Landing page
Por último, no podemos no mencionar a las landings pages o páginas de aterrizajes. Una landing page bien pensada y construida para ganar la atención de los visitantes puede ser el instrumento perfecto para lanzar tu campaña publicitaria promocional. En este sentido, es importante resaltar que la página de aterrizaje atractiva y llamativa permite elevar el nivel de conversiones favoreciendo el incremento del número de clientes de tu marca, probabilidades que aumentan si añades un cupón de descuento que incentiva la compra para premiar los visitantes que llenan tu formulario y convertirlo en lead.
Además, la landing page te ayudará a crear una base de datos de contacto más amplia porque podrás incentivar al visitante a dejar sus datos personales para ser contactado en el futuro ofreciendo cupones irresistibles.
Para ir cerrando
En conclusión, los cupones de descuento son una estrategia de marketing muy efectiva para conquistar a los potenciales compradores y aumentar las ventas, inclusive en un escenario tan competitivo como el nuestro. Efectivamente, la excelente estrategia de cupones promocionales no solo mejora el impacto de tu marca y aumenta las ganancias de tu tienda online o e-commerce, sino que también te ayudará a generar una base de datos de contactos más grande.
Como te habrás dado cuenta, este tipo de oferta es realmente eficaz y exitoso. Lo importante es definir los objetivos a alcanzar, planificar cómo crear el cupón, cuáles son las condiciones de aplicación y qué canal de distribución utilizar. Siguiendo los consejos que te brindamos podrás convertir los compradores y visitantes en clientes y, en futuro, con los instrumentos correctos, podrás inclusive empezar un programa de fidelización.