Messagerie instantanée

La **messagerie instantanée** est un outil de communication en temps réel qui permet aux utilisateurs d'envoyer et de recevoir des messages instantanément via Internet. Elle est devenue un élément essentiel des stratégies de communication modernes, tant pour les particuliers que pour les entreprises. Les plateformes de messagerie instantanée, telles que **WhatsApp Business API** proposée par Afilnet, offrent des fonctionnalités avancées comme les notifications, les réponses automatiques et les intégrations CRM, facilitant ainsi une interaction fluide et efficace avec les clients. En utilisant ces services, les entreprises peuvent améliorer leur **service client**, augmenter leur **taux de conversion** et renforcer leur **fidélité client**. La messagerie instantanée se distingue par sa capacité à offrir une communication rapide, personnalisée et interactive, ce qui en fait un outil indispensable dans le paysage numérique actuel.