Le SMS dans le domaine du marketing est devenu un puissant outil de communication pour envoyer des informations importantes et des promotions aux clients. En effet, le SMS offre de nombreux avantages aux marques, moteur de leur croissance.
Dans tous les cas, chaque type d'entreprise doit créer une campagne de marketing SMS qui s'adapte aux besoins particuliers de chaque secteur. C'est pourquoi, dans cet article, nous allons vous présenter quelques exemples de mise en place d'envois de SMS en masse selon chaque type de commerce.
Quelques exemples de SMS Marketing
Aujourd'hui, il existe de nombreux types de modèles de SMS qui peuvent être utilisés pour envoyer des messages de masse via des plateformes simples et intuitives telles que celle d'Afilnet. Voyons ensemble quelques exemples de comment démarrer une campagne de SMS marketing.
académies
À l'ère numérique, les SMS en masse sont devenus un outil marketing potentiel pour l'éducation. Grâce à son efficacité et son efficience, il est possible d'informer le public cible (élèves, parents, enseignants, inscrits potentiels, entre autres) rapidement et facilement, sans avoir à faire un gros investissement.
Actuellement, les messages dans le domaine éducatif sont utilisés à la fois pour des raisons d'information et de publicité. Pour vous donner quelques exemples, vous pourriez utiliser le SMS pour informer de la convocation (jour et heure) d'une réunion parents-professeurs ou pour rappeler aux élèves le jour de l'examen et toutes les informations associées (lieu de l'examen ou son contenu).
Du point de vue publicitaire, le SMS marketing devient un outil puissant pour recruter de nouveaux abonnés. Dans ce cas, un message peut être envoyé invitant les futurs étudiants et parents à visiter l'établissement, à assister à la journée d'ouverture de l'académie ou à inclure une réduction spéciale.
Quelques exemples:
“COURS INTENSIF D'ANGLAIS. Ce mois-ci venez avec un ami et vous bénéficierez d'une remise de 30% sur chaque inscription. Places limitées! (LIEN)"
« Admissions 2022 : ne ratez pas l'occasion ! Inscrivez-vous maintenant : (LIEN) »
Restaurants
Beaucoup de choses peuvent être dites dans une campagne de marketing SMS pour un restaurant. En fait, il existe de nombreux modèles de messages texte parmi lesquels choisir en fonction du type de notification que vous souhaitez envoyer.
Dans de nombreux cas, le SMS est choisi comme moyen de communication pour envoyer des promotions , par exemple : un menu du jour avec un prix avantageux ou la carte hebdomadaire des plats avec des réductions. Pour améliorer la qualité du service proposé, il est possible d'ajouter un lien vers le texte du message qui redirige le dîneur vers le menu au format PDF, afin qu'il puisse connaître les plats proposés par l'établissement avant d'effectuer la réservation.
Aussi, nous vous recommandons de profiter des dates spéciales pour envoyer des SMS personnalisés où le public cible est invité à se rendre au restaurant pour déguster un menu spécial (à l'occasion d'une fête nationale) ou utiliser un coupon de réduction (pour fêter un anniversaire).
De même, vous pouvez envoyer une notification pour informer les clients que le restaurant va mettre en œuvre des changements dans le menu, dans les heures d'ouverture/fermeture ou dans le service proposé.
Regardons quelques exemples :
"Bonjour [Nom], as-tu faim ? Que diriez-vous d'un [nom de plat] ou d'un [nom de plat] ? Nous ne les servirons que pour la semaine prochaine ! Réservez votre table à temps ! [Restaurant]"
"Bonjour Sofia, tu vas adorer nos nouveaux samedis (PLATO). Buffet gratuit (PLATO) avec la meilleure musique live de la ville. Réservez votre table ici : (LIEN). On se voit là-bas. Pour vous désinscrire, répondez STOP »
Cliniques
Pour élargir la base de données clients et attirer de nouveaux patients dans le secteur de la santé, il est suggéré de lancer une campagne SMS de masse. Le but ultime est de pouvoir envoyer des SMS personnalisés, en utilisant des plateformes de gestion de campagne comme celle d'Afilnet, pour communiquer des informations personnelles ou des promotions de traitements médicaux et de consultations.
Vous pouvez utiliser ce moyen de communication pour :
Notifier la confirmation ou l'annulation des rendez-vous médicaux, en précisant le jour et l'heure de la consultation.
Communiquez que les résultats des analyses et tests médicaux peuvent être retirés ou envoyez le lien pour le téléchargement en ligne.
Initier une communication directe et privée avec le personnel médical.
Offrez une promotion pour effectuer une thérapie ou une étude médicale. En général, ce type de SMS est généralement envoyé par des centres médicaux spécialisés en nutrition, esthétique corporelle, ophtalmologie et orthopédie.
Voici quelques exemples de messages que vous pourriez envoyer :
"Votre quart de travail avec le Dr Ramon Brahim pour le 10/09 à 9h00 à la clinique Santa Rosa a été confirmé" ;
«Vos opérations de chirurgie esthétique maintenant avec une réduction de 15% au centre médical de St. Monica. Obtenez plus d'informations en appelant (NUMÉRO DE TÉLÉPHONE) ou (LIEN) »
Magasins de vêtements
Dans un secteur aussi concurrentiel que la mode, différencier votre marque de la concurrence est la clé pour augmenter le nombre de produits vendus . Pour cela, il peut être très utile de recourir au SMS marketing, qui est loin d'être un outil obsolète.
En effet, pour les magasins de vêtements, l'envoi massif de SMS permet de fidéliser la clientèle, tout en permettant de contacter et d'attirer des acheteurs potentiels. L'important est de pouvoir déterminer la cible et analyser les nouvelles tendances.
Dans tous les cas, nous devons souligner que les SMS dans le domaine de la mode peuvent être utilisés pour atteindre différents types d'objectifs.
Vous pouvez lancer une campagne pour envoyer des offres personnalisées à des clients sélectionnés, après avoir segmenté votre base de données. En ce sens, le SMS peut être utilisé pour proposer des promotions et des réductions exclusives sur des dates très demandées telles que le Black Friday, la fête des mères ou Noël. De même, nous vous recommandons d'envoyer un message de félicitations le jour de l'anniversaire de l'utilisateur, en ajoutant un coupon de réduction spécial.
D'autre part, les SMS sont particulièrement utiles pour confirmer l'expédition et la livraison des commandes afin de gagner une plus grande confiance des clients.
Quelques exemples de SMS que vous pourriez envoyer :
« 4 jours de produits en dessous du coût ! Découvrez les offres incroyables de notre magasin : (LIEN)”
"Joyeux anniversaire Marthe ! Célébrez avec un rabais de 25% sur vos achats aujourd'hui. Offre valable sur présentation de ce SMS. (INSÉRER LE COUPON) »
magasins d'électronique
Une campagne SMS de masse bien préparée peut booster les ventes d'un magasin d'électronique. Pour que la stratégie marketing soit réussie, il est nécessaire de créer un message texte qui apporte une certaine valeur personnalisée aux destinataires, c'est-à-dire qui répond à un besoin ou à un intérêt du public.
En effet, si le SMS est extrêmement efficace en raison de sa large portée, il est également vrai que la concurrence est forte. Pour cette raison, il est essentiel de segmenter et de comprendre le comportement d'achat des clients pour lancer une campagne de marketing mobile qui répond à tous les objectifs.
Dans le cas particulier des boutiques électroniques, le SMS peut être utilisé pour envoyer différents types de notifications. Il est généralement mis en œuvre pour attirer de nouveaux acheteurs ou fidéliser les clients. Dans ce cadre, considérant que le SMS est direct et personnalisable, un message peut être créé pour lancer une période de promotions ou d'offres à durée limitée à des dates particulières ou en période de soldes.
De même, vous pouvez utiliser le message texte pour communiquer la livraison d'une commande passée, offrant au client la possibilité de contrôler l'état de l'expédition.
Enfin, nous vous suggérons d'envoyer un SMS aux acheteurs ayant passé commande dans votre magasin pour leur demander leur degré de satisfaction concernant le service et le produit proposé.
Par exemple:
« Vous ne savez toujours pas quoi offrir pour la fête des pères ? Nous vous aidons avec un rabais de 15% sur les téléphones portables dans tous nos magasins. Cliquez ici et vérifiez-le! [lien]."
« Nous apprécions votre choix ! Sur une échelle de 0 à 10, dans quelle mesure recommanderiez-vous notre magasin d'électronique à vos proches ? Cliquez sur (LIEN) et obtenez un coupon de réduction de 10 % sur votre prochain achat !"
Magasins de meubles
Dans le secteur de l'ameublement, la mise en place de la stratégie marketing par SMS permet d'augmenter le volume des ventes en attirant de nouveaux clients et en fidélisant les acheteurs occasionnels. En effet, recourir à cette stratégie permet d'obtenir en retour des codes postaux et des courriels promettant des promotions incroyables et des offres à durée limitée.
De cette façon, il est possible d'élargir la base de données de clients potentiels, afin de pouvoir envoyer des remises ou des offres intéressantes aux utilisateurs via d'autres canaux à l'avenir. Dans ce cadre, nous devons souligner que le SMS et le marketing par e-mail ne sont pas mutuellement exclusifs. Ils peuvent être mis en œuvre en synergie dans des campagnes publicitaires pour élargir la possibilité de réaliser des ventes.
Regardons cet exemple :
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conclusion
Si vous souhaitez élargir votre base de données, atteindre de nouveaux clients ou fidéliser les acheteurs existants, améliorer la qualité du produit et du service fourni, le marketing par SMS est la stratégie de communication idéale pour vous. La connexion avec votre public cible devient encore plus facile avec des messages texte dont la polyvalence vous permettra d'atteindre tous vos objectifs.