Quer atrair novos clientes para o seu ginásio ou centro desportivo? A solução perfeita para si é o SMS Marketing , um canal de comunicação direto, personalizável e económico que lhe permite chegar a um número cada vez maior de potenciais clientes, ao mesmo tempo que o ajuda a fidelizar a sua base de dados atual.
Ao criar mensagens direcionadas e personalizadas, conseguirá captar a atenção de um novo público para que se interesse pelo seu ginásio ou centro desportivo, informando-o de todos os novos serviços que tem para oferecer, iniciando uma relação rentável que irá ajudá-lo a aumentar o nível de lucro da sua marca.
Portanto, divulgar sua academia com SMS Marketing é mais fácil. Planejando cada detalhe da sua nova campanha de SMS em massa , em um piscar de olhos você conseguirá despertar o interesse dos torcedores e ter novos inscritos em suas aulas de esportes. Vamos falar sobre isso e muito mais no artigo de hoje.
Porque é que o SMS Marketing é o canal de comunicação perfeito para o seu ginásio ou centro desportivo?
O SMS marketing, nos últimos anos, tem se mostrado uma ferramenta poderosa e extremamente útil considerando os interessantes benefícios que oferece. Se deseja que o seu ginásio continue a crescer e que novos clientes adiram aos serviços que oferece, então recomendamos apostar no Massive SMS, que se tornará a ponte de comunicação.
gestão de reservas
Com o software de SMS marketing, poderá manter o seu sistema de gestão de reservas sempre atualizado. Com uma única mensagem você poderá comunicar aos seus clientes quais são as sessões agendadas até o momento para solicitar a confirmação definitiva de participação. Além disso, você pode integrar um link para o site da sua marca para que o cliente pague as aulas diretamente online.
Crie lembretes de sessões pagas
Quando o utilizador reservar uma aula ou uma sessão de personal training, é importante informar que a compra foi efetuada com sucesso. Esta confirmação pode ser enviada automaticamente com o SMS marketing para ginásios que se encarregará de notificar a reserva em poucos minutos sem que tenha de fazer nada.
Comunicação de anúncios importantes
Manter a sua base de dados de contactos informada é fundamental se quiser garantir o sucesso do seu ginásio. Nesse caso, a mensagem de texto é particularmente útil porque você pode enviar qualquer tipo de notificação para sua lista de clientes. Desde a mudança de horário ou dia da sessão até o anúncio da atualização da adesão. Tudo o que você precisa para se comunicar pode ser feito via SMS em um piscar de olhos.
comunicação personalizada
Todos sabemos que num mundo tão competitivo como o nosso, a personalização garante o sucesso de uma marca. Isso também vale para academias. É por isso que a estratégia de SMS Marketing deve ser o seu meio de comunicação preferencial para enviar mensagens pessoais aos seus clientes sobre as alterações que afetam as aulas, comunicações privadas entre o utilizador e o formador ou alertas de novos cursos disponíveis consoante os interesses do público.
Economia e economia de tempo
De todos os canais de comunicação que você pode usar hoje, o SMS marketing é um dos mais baratos. Graças aos seus recursos de agendamento e planejamento, você pode enviar mensagens de texto personalizadas para os assinantes de sua academia, economizando tempo e dinheiro.
Analise potenciais clientes fitness para descobrir como conquistá-los com SMS Marketing
Como em qualquer tipo de negócio, nos centros desportivos existem diferentes tipos de clientes, cada um com diferentes interesses, gostos, hábitos e hobbies desportivos. Diante dessa situação, parece claro que não é possível enviar a mesma mensagem para cada um deles porque você não prende a atenção deles.
Por isso, recomendamos analisar seu público potencial antes de decidir como iniciar sua campanha de SMS Marketing , com o objetivo de preparar uma mensagem de alto impacto , capaz de despertar o interesse do usuário e convertê-lo em seu novo cliente.
Posto isto, chegou o momento de mostrar como pode segmentar o público do seu centro desportivo.
cliente esporádico
São aqueles usuários que, por diversos motivos, visitam sua academia de vez em quando e sem um planejamento cuidadoso. Mudar esta situação é possível. O que você precisa fazer é criar e enviar uma mensagem que levante o ânimo e os encoraje a voltar. Como? Por exemplo, enviar descontos, oferecer um programa de indicações para trazer amigos ou destacar os benefícios psicofísicos de determinado esporte. O objetivo é escrever um SMS que o incentive a voltar mais vezes.
cliente ativo
O cliente ativo é aquele que gosta de esportes e frequenta regularmente as sessões programadas. Neste caso, o objetivo é preparar um SMS que tente descobrir como melhorar a experiência vivida pelo cliente, para melhorar gradualmente a qualidade do serviço prestado e fidelizá-lo.
Pode ser interessante criar um programa de fidelidade , para transformar o usuário em uma espécie de embaixador do seu centro esportivo, estreitando seu vínculo com o usuário, melhorando inclusive a reputação da sua marca.
Atingir esses objetivos está se tornando mais fácil com o SMS marketing. Este meio de comunicação rápido, personalizável e econômico permite enviar informações que agregam valor significativo ao seu público. Num piscar de olhos, poderá enviar promoções atrativas exclusivas aos seus clientes mais fiéis, recordar marcações ou comunicar qualquer alteração de última hora à hora e dia da sessão agendada.
cliente antigo
No que diz respeito ao cliente antigo, como o nome diz, é um usuário que no passado fez parte da sua lista de clientes e, por algum motivo, cancelou a inscrição. Nesse caso, a primeira coisa que você deve tentar descobrir são os motivos dessa reação. Como? Envio de pesquisa de satisfação no SMS para que o usuário conte sobre sua experiência e identifique o motivo do cancelamento.
Nem sempre o público está interessado em responder as pesquisas e por isso recomendamos oferecer alguma promoção ou desconto exclusivo para chamar a atenção do leitor e convidá-lo a se inscrever novamente.
cliente indeciso
Muitas vezes, pode acontecer que um usuário demonstre interesse pelo seu centro esportivo e pelos diferentes tipos de personal training que você oferece. No entanto, nem sempre esses juros são convertidos em uma assinatura. Nesse caso, o marketing por SMS pode te ajudar. Tudo o que você precisa fazer é preparar uma mensagem SMS atraente que servirá como um empurrãozinho durante a fase de recrutamento de novos membros.
O que você pode fazer é oferecer uma aula experimental gratuita, destacar todos os serviços exclusivos que só você oferece e fazer uma promoção interessante. Você pode fazer tudo isso e muito mais criando uma estratégia de SMS Marketing realmente eficaz e que capte a atenção do seu público-alvo.
Tipos de campanha de marketing por SMS em massa que você pode enviar para seus assinantes
Agora, a seguir, apresentaremos alguns exemplos de tipos de mensagens em massa que você pode enviar ao seu público-alvo.
Confirmação de reservas
Hoje em dia, a adesão ao ginásio pode ser feita de várias formas, quer presencialmente quer através de uma página web. Seja qual for a forma como o seu cliente efectuou a reserva, envie um SMS a confirmar a compra efectuada ao utilizador. Porque? Antes de tudo, porque é importante manter seu cliente sempre informado para criar uma comunicação mais fluida e pessoal . Além disso, este tipo de comunicação, que se caracteriza pela sua elevada taxa de abertura , faz com que o utilizador se sinta mais próximo da sua marca e confie mais em si na qualidade do serviço que oferece, melhorando a sua imagem de marca.
lembrete de sessão
O mundo hoje está cada vez mais agitado. Portanto, pode acontecer que nos esqueçamos da sessão de treinamento que agendamos. Para evitar esse inconveniente, você pode programar o envio de um prático SMS ao seu cliente, lembrando-o do dia e horário da sessão.
Alertas sobre alterações que afetam o serviço oferecido
Por mais que você planeje todos os treinos em todos os detalhes, um inconveniente de última hora pode ocorrer. O que você não pode deixar acontecer é que o cliente desinformado apareça em seu centro esportivo pronto para treinar e descubra que por um motivo ou outro você não poderá fazê-lo. Se isso acontecer, garantimos que o usuário ficará chateado.
Evite esse problema com SMS Marketing. Basta enviar uma mensagem de texto onde comunica quais são as alterações ou variações que afetam a sessão agendada e pronto.
mensagens motivacionais
Como já referimos, um centro desportivo dirige-se a diferentes tipos de clientes, uns mais activos do que outros. Seja qual for a segmentação do público, você deve saber que a motivação pode diminuir com o tempo. Se você deseja evitar essa situação, pode aproveitar as vantagens oferecidas pelo SMS para academias e centros, que se tornam uma ótima oportunidade para incentivar os associados a não desistir. Basta utilizar SMS motivacionais atraentes onde o usuário é estimulado a traçar metas pessoais para atingir ou comemorar cada marco alcançado em conjunto.
Envio de planos de treinamento ou conteúdo relacionado
Comunicar-se constantemente com seus clientes mantém o interesse vivo ao longo do tempo, mesmo quando a motivação começa a diminuir. Por isso, pode ser muito interessante enviar conselhos que os usuários possam seguir para melhorar o estado de sua condição física ou indicar um plano de treinamento personalizado que o cliente possa iniciar para atingir seus objetivos pessoais.
Além disso, você pode usar o marketing por SMS para entrar em contato com os membros e notificá-los sobre as últimas notícias e promoções por tempo limitado, ofertas ou cupons de desconto.
resumindo
Aprenda a usar o SMS Marketing para atrair novos clientes para sua academia e centro esportivo. Ao criar mensagens personalizadas, poderá captar a atenção do seu novo público, informando-o sobre os serviços e benefícios exclusivos que oferece a cada subscritor. Desta forma, você poderá manter os membros do seu centro felizes e incentivá-los a ir à academia.
Não esqueçamos que o envio de SMS oferece vantagens competitivas únicas como economia, comunicação direta, rápida e personalizada . Todos esses benefícios fazem do software SMS Marketing uma das ferramentas mais poderosas para impulsionar sua marca.