En nuestros días, ofrecer a los clientes elevados niveles de seguridad es clave, sobre todo luego de los numerosos casos de ciberataque. Sin bien es verdad que, a la hora de crear una cuenta en una página web se le solicita al usuario crear una contraseña de uso personal de diferente grado de complejidad, hoy en día esto no es suficiente.
Por medio del phishing y del smishing, muchos delincuentes cibernéticos han violado los accounts de los usuarios en abrir y cerrar de ojos. Para evitar esta problemática que pone a riesgo la identidad del cliente, muchas marcas decidieron configurar la verificación en dos factores, aprovechando las ventajas ofrecidas por el sistema OTP, es decir, el envío de un código de autenticación único.
Su implementación añade una capa de seguridad extra que frustra los ataques de los hackers, lo cual explica su éxito en nuestros días. Si quieres descubrir más sobre el OTP, como funciona, sus ventajas y algunos ejemplos de uso, te invitamos a leer este artículo porque te vamos a brindar la información que estás buscando.
Cómo funciona la autenticación en dos pasos OTP
La autenticación de dos factores, mejor conocida como verificación de dos pasos, es un método de seguridad que permite añadir una segunda capa de control adicional para prevenir la suplantación de identidad, el robo de account personal y las estafas que lamentablemente son tan comunes en nuestros días.
Con este sistema de seguridad, un sitio web va a pedir a un cliente titular de una cuenta dos contraseñas por separado para poder completar el proceso de inicio de sesión. De hecho, en el momento en que el usuario quiere entrar en su área personal en cualquier tipo de plataforma deberá ingresar la clave secreta, generalmente una contraseña generada por el cliente mismo respetando los requisitos solicitados. Luego, para poder acceder a su perfil, deberá escribir otro codigo único de un solo uso que se envía cada pocos segundos por separado por medio de un mensaje de texto. La característica de este tipo de clave, conocida en el sector como OTP time-based, es que se debe usar una sola vez y tiene un tiempo de expiración que generalmente dura al máximo 10 minutos.
Cabe destacar que este procedimiento de doble capa de seguridad se lleva a cabo de forma automática. Efectivamente, las empresas y marcas que deciden ofrecer mayores niveles de seguridad se ponen en contacto con compañías especializadas en el sector como Afilnet, para poder automatizar el envío de los códigos de 6 dígitos OTP agilizando los tiempos.
Configurar la autenticación en dos fases (2FA): ¿qué beneficio ofrece?
Ahora bien, debemos señalar que habilitar 2fa ofrece un sin fin de beneficios interesantes tanto a los consumidores que no sufrirán de ataques cibernéticos por mano de los hackers despiadados, como también a las marcas. Veamos, a continuación, algunas de las ventajas que debes absolutamente conocer.
Reducción de los casos de ciberataque
La principal ventaja ofrecida por el servicio de autenticación en dos pasos tiene que ver con el hecho que ayuda a prevenir los casos de ciberataque. De hecho, con este método, el hacker no solo debe conocer la clave principal del account sino también el código de seguridad temporal de un solo uso que únicamente el cliente puede saber, ya que lo recibe directamente en tu teléfono mobile. A su vez, es importante recordar que este código numérico tiene un tiempo de caducidad, por lo que es menos probable que el cibercriminal tenga a su disposición el tiempo suficiente para acceder a esta información frustrando su intento de ataque.
Control de gastos
Gracias a las nuevas tecnologías y a los avances en campo de la ciberseguridad, existen varias formas de autenticación en dos pasos como el token. De todos modos, entre las soluciones más seguras y económicas que se pueden encontrar en el mercado, una de las mejores es el método OTP brindado por Afilnet, líder en telecomunicaciones.
En este punto es importante subrayar algo. El sistema OTP no solo es muy sencillo de habilitar, sino que también es un método de seguridad más económico y sobre todo adaptable al presupuesto de marca, por lo que puede ser implementado tanto por una pyme como por una gran compañía multinacional que opera en diferentes partes del mundo.
Creación de una capa de protección adicional
Los casos de phishing de contraseñas, suplantación de identidad y robo de credenciales bancarias quedaron en el olvido con la doble autenticación por medio de OTP enviado por SMS de notificación. Efectivamente, este sistema de seguridad crea una doble capa de protección que evita que los cibercriminales puedan acceder a las cuentas de los usuarios.
Esto explica el porqué muchas empresas deciden implementar el sistema. No olvidemos que los sitios web empresariales almacenan muchas informaciones personales que, en caso de ser robadas, ponen en peligro la identidad de los usuarios. Es por ello que las corporaciones eligen añadir una verificación para protegerse.
5 consejos que deberías poner en práctica con la verificación en dos pasos (OTP por sms)
Si llegaste hasta aquí, ya tienes en claro cuáles son los beneficios y las ventajas únicas brindadas por el sistema 2FA y por el OTP. Sin embargo, debemos contarte que, para que puedas beneficiarte por completo de este servicio, es necesario configurarlo de la manera correcta. Por ello, a continuación te vamos a dejar algunos consejos que deberías poner en práctica para lograr mejorar la seguridad.
Cumple con la normativa legal
Debido al gran número de estafas y robos de identidad, las normativas y las legislaciones jurídicas en todo mundo empezaron a tomar cartas en el asunto para garantizar mayores niveles de protección de datos personales a los usuarios. Esto ha implicado que se empiece a solicitar a las empresas la implementación de nuevos sistemas de seguridad. En caso de no hacerlo, se deben pagar multas cuantiosas.
Si lo que quieres es evitar todo esto, como marca, lo mejor que puedes hacer es implementar el autenticador en dos factores con OTP que te permita cumplir con la normativa.
Analiza los puntos de acceso a tu sitio web
Por otro lado, para configurar la autenticación en dos pasos, es importante analizar cuáles son los diferentes puntos de acceso sign in a tu página web o sitio e-commerce. Recuerda que tus clientes pueden iniciar sesión desde el ordenador de la oficina, desde la PC Windows o Mac de su casa o desde su propio teléfono celular usando una aplicación móvil.
Es sumamente importante que tengas en cuenta todos estos factores porque te van a ayudar a establecer como conviene implementar la 2FA y el OTP, eligiendo la solución adapta a las necesidades.
Implementa un programma
En el momento en que has decidido qué necesitas para acceder a este servicio, deberás organizar un programa. No se trata solo de instalar un software. Lo que sugerimos es la realización de capacitaciones para descubrir cómo utilizar esta herramienta de seguridad y analizar los diferentes recursos que se brindan.
Disfruta de las herramientas ofrecidas por Afilnet
Por último, no olvides llevar a cabo un estudio de mercado para decir cuál es el mejor proveedor del servicio que puedes contratar. De todos los que se pueden encontrar, uno de los más buscados es Afilnet. Empresa que lidera en el sector de las telecomunicaciones y del marketing, ofrece a sus clientes el servicio de envío de passwords de un solo uso para mejorar los sistemas de seguridad de los negocios y de los bancos.
Gracias a su plataforma interactiva, la doble autenticación no solo es compatible con los mensajes de texto, sino también con los mensajes de voz e inclusive con WhatsApp y email. Asimismo, con su API de última generación es posible integrar el servicio con el software empresarial en uso para crear un ecosistema de compatibilidad y de cobertura global.
Algunos ejemplos de casos de uso
Antes de concluir el artículo de hoy, queremos darte algunos ejemplos claros de cómo puedes implementar la autenticación de doble factor en tu sitio web para elevar el nivel de seguridad ofrecido a tus clientes.
Verificación del número de teléfono
Muchas empresas o grandes corporaciones decidieron configurar la doble autenticación mediante OTP en sus páginas empresariales para llevar a cabo el proceso de verificación del número de teléfono de los usuarios con total seguridad. En este caso, el número de contacto se transforma en el principal identificador del usuario que accede a una plataforma o banco online.
El funcionamiento no es para nada complejo. Lo que debe hacer el cliente es acceder a la página web en donde tiene una cuenta personal, ingresar su número de teléfono para que luego pueda recibir de forma automática mediante sms la clave OTP que comprobará su identidad. Este código de seis dígitos de un solo uso se combina con un PIN para dar lugar al proceso de doble autenticación.
Confirmación de pago
Hoy en día, muchas de las compras realizadas por los usuarios de todo el mundo se llevan a cabo por internet en los diferentes sitios de e-commerce que se encuentran disponibles en la web. Si bien esta modalidad de venta y de compra tiene muchas ventajas por ofrecer, también es verdad que, en los últimos años, han aumentado exponencialmente el número de estafas y de ciberataques.
Es por ello que numerosos bancos e instituciones que emiten las tarjetas de crédito han decidido implementar, sobre todo en los sistemas de pago online, un mecanismo de autenticación adicional. Como en el ejemplo que hemos mencionado antes, en el momento en el que el comprador decida realizar una compra, ya sea desde el computador o desde una app, se le solicitará ingresar una contraseña en dígito que se recibirá por medio de un mensaje de texto.
Recuperación de cuenta
A todos nos puede suceder olvidar o perder el nombre de usuario y contraseña de la cuenta personal. Esto obliga a que se deba iniciar el proceso de recuperación de las credenciales personales haciendo clic en el link indicado. Una vez que se haya señalado la necesidad, el sitio empresarial genera un código que llegará por sms, es decir, que te van a mostrar un código de seis cifras de un solo uso para comprobar tu identidad.
Luego, se permitirá configurar nuevas credenciales para que el cliente pueda acceder a su área reservada.