SMS API: para la entrega confiable de SMS


Si quieres implementar una estrategia de marketing para comunicarte de manera rápida, personalizada y directa con tu base de datos de clientes, la mejor opción es seguramente el envío masivo de mensajes de texto.

Este canal de comunicación, que muchos creen obsoleto, en realidad ofrece muchísimas ventajas que otros medios no pueden. Por lo tanto, no sorprende que sean cada vez más las empresas que deciden apostar por la estrategia de SMS Marketing.

Pero, nunca te vas preguntando, ¿cómo enviar y recibir miles de mensajes de texto de la manera más eficiente posible? La respuesta la tenemos nosotros: el SMS API, una interfaz de Programación de Aplicación que hace que la entrega de mensajes de texto sea aún más fácil y rápida.

Es por ello que, si quieres descubrir todo lo que tienes que saber sobre el SMS API, te invitamos a leer este artículo en donde te vamos a contar como funciona este medio de comunicación y cuáles son sus características principales.

¿Cómo funciona una API de SMS?

Como te mencionamos antes, una API de SMS es una interfaz de programación de aplicaciones, que hace que las funciones de un programa de un dispositivo electrónico estén disponibles en el programa de otro ordenador.

Entonces, la API de SMS permite a una empresa conectar el servicio de mensajería de SMS con las plataformas utilizadas para poder enviar y recibir mensajes de texto en pocos segundos, inclusive por medio de un sitio web o aplicación.

Su funcionamiento no es complejo. La API, como aquella ofrecida por Afilnet, se integra con el software de la empresa por medio de una pasarela SMS Gateway, quien se cargará luego de enviar los mensajes de texto generados con la plataforma del cliente y de conectar los operadores telefónicos con el internet.

De este modo, con la API de SMS, tu marca va a poder enviar y recibir mensajes de texto todo el día y durante toda la semana, inclusive fuera de horario comercial, para garantizar al cliente una cobertura total en cualquier momento.

Características principales del SMS API


Recurrir al servicio de SMS API, como el que brinda Afilnet, ofrece la oportunidad de utilizar funcionalidades avanzadas que hace de la estrategia de SMS Marketing aún más eficiente.

Veamos ahora cuáles herramientas incorpora la API de SMS para agilizar la comunicación entre empresas y la base de datos de clientes.

Confirmación de entrega

Con la plataforma de API de SMS, vas a poder monitorear en tiempo real que los mensajes sean entregados a los destinatarios. Este es un dato sumamente útil para una empresa porque permite tener una base de datos de clientes limpia.

Efectivamente, una vez comprobado que ese mensaje no fue entregado, es posible eliminar ese número no válido de la base de datos y evitar enviar un SMS que nunca será recibido por el destinatario.

Remitente personalizado

Para que tu mensaje de texto genere confianza en el lector, es sumamente necesario hacer el envío con un remitente personalizado que identifique de manera unívoca a tu marca.

Vas a poder hacer esto con la API de SMS, ya que la plataforma brinda la posibilidad de crear un remitente personalizado, utilizando letras y números.

Estadísticas

¿Quieres saber si tu campaña de envío masivo de mensajes de texto es realmente efectiva y si estás logrando los objetivos preestablecidos? Si tu respuesta es sí, entonces, la API de SMS es la herramienta que estás necesitando.

¿Por qué? La plataforma permite crear un informe de estadísticas completas sobre la entrega de los SMS, incluyendo la cantidad de mensajes enviados, cuantos fueron entregados y cuáles números ya no son válidos.

Es así, entonces, que en estos informes se van a encontrar todas aquellas métricas fundamentales para mejorar y realizar los ajustes necesarios a tu campaña de SMS Marketing.

SMS más largos

Otra característica que diferencia la API de SMS, es la posibilidad de enviar mensajes más largos, añadiendo todas aquellas informaciones que no se logran alcanzar con los 160 caracteres que se pueden enviar con los mensajes de textos normales.

Esto es posible gracias a la concatenación de los SMS largos.

Envío de mensajes UNICODE

Con la API de SMS vas a poder enviar mensajes de textos sin errores ortográficos, incluyendo también emojis y símbolos técnicos de cualquier idioma. Asimismo, con este sistema de codificación, vas a tener la seguridad que el destinatario va a poder leer correctamente el mensaje de texto sin importar cuál sea el dispositivo electrónico utilizado o el alfabeto usado.

Programación de envío

Puedes organizar qué día y hora, iniciar una campaña de envío masivo de mensajes de texto para que el trabajo sea cada vez más eficiente gracias también a la automatización de los envíos.

Determinar así los mejores momentos para hacer el envío es mucho más fácil, contactando a tus clientes de manera masiva en pocos segundos, inclusive en determinadas épocas del año como durante el Black Friday, Día de la madre o Día del padre, fechas importantes en donde las probabilidades de ventas se incrementan exponencialmente.

Textos personalizados

Hoy en día, para lograr ampliar el volumen de ventas, llamando la atención de potenciales compradores y fidelizando a los clientes ya existentes, es necesario personalizar los mensajes antes de enviarlos. Todo ello es posible con la API de SMS.

Esta plataforma, ofrecida por Afilnet, permite personalizar cada parte del SMS, agregando el nombre del destinatario y toda aquella información necesaria para iniciar una relación de mayor cercanía con el cliente.

Creación de plantillas de mensajes

¿Quieres aprovechar todas las ventajas ofrecidas por la automatización? Si es así, estamos seguros de que te van a gustar las plantillas de mensajes que se pueden enviar con la API de SMS. Con estas plantillas, vas a poder guardar mensajes que luego vas a poder reutilizar de la manera que más te conviene ahorrando tiempo y dinero.

Asimismo, con Afilnet, ya no es necesario que seas tú mismo a crear las plantillas, porque esta plataforma líder en el campo de marketing también ofrece la posibilidad de elegir y utilizar plantillas ya preparadas.

¿Por qué es importante utilizar una API de SMS?

Iniciar una campaña de envío masivo de mensajes de texto con la API de SMS ofrece muchas ventajas interesantes para garantizar elevados niveles de eficiencia. De hecho, esta herramienta no solo permite ahorrar coste durante las épocas de envío de un gran número de SMS, sino que también ofrece la posibilidad de utilizar un gran número de funcionalidades que permiten mejorar las campañas de SMS marketing, adaptando la plataforma en función de las necesidades empresariales.


Tipos de SMS que se pueden enviar con una API de SMS

Notificaciones de envío

Si quieres lograr que tus clientes confíen en tu marca, es fundamental mantener informado al comprador sobre el estado de envío del producto o servicio comprado.

Para ello, es muy útil la API de SMS, que ofrece la posibilidad de enviar un mensaje de texto con la actualización del estado del pedido, incluyendo la estimación de entrega.

Alertas de servicio

¿Quieres mantener informado al cliente sobre el estado de un servicio adquirido? El mejor canal de comunicación es la API de SMS, que permite entregar a los usuarios notificaciones y alertas importantes a los clientes. No solo puedes comunicar el estado de entrega del pedido, sino que también es posible enviar alertas de emergencia o de cambio en términos y condiciones de un servicio.

Autenticación de dos factores

En la actualidad es esencial ofrecer a los clientes elevados niveles de seguridad, especialmente por la gran cantidad fraudes y estafas online que buscan robar los datos de las personas. Es por ello que es cada vez más común utilizar el sistema de autenticación a dos factores, enviando a los usuarios códigos de un solo uso para el acceso a plataformas.

Estos códigos pueden ser enviados de manera automática utilizando la API de mensaje que automatiza este proceso de autenticación, ahorrando tiempo y manteniendo elevados niveles de seguridad.

Recordatorios de citas

La API de SMS es el medio de comunicación perfecto para enviar recordatorios de citas a pacientes o clientes de manera automatizada, incluyendo datos como día y hora del turno programado.

Mensajes de marketing

Para lograr alcanzar los mejores resultados con tus campañas de Marketing aumentado el volumen de ventas realizadas, es necesario enviar SMS dirigidos y personalizados a los potenciales compradores y a los clientes promocionados, los servicios y los productos vendidos por tu marca.

Atención al cliente

Como hemos mencionado antes, con la API de SMS, enviar mensajes automáticos es muy sencillo. Este medio de comunicación se convierte así en un modo para mantenerse en contacto con los clientes, respondiendo a consultas y solicitudes de manera rápida.

Tu servicio de asistencia se vuelve más eficiente y rápido, sin tener que responder a llamados telefónicos que ralentizan la atención y el soporte a los clientes.

Conclusión

Recurrir al servicio API de SMS ofrece una serie interesante de ventajas que otros canales de comunicación no tienen. No solo es posible automatizar el proceso de envío y entrega de mensajes, asegurando eficiencia y seguridad, sino que también es posible iniciar una campaña de SMS Marketing realmente exitosa.

Con la plataforma API de SMS de Afilnet, personalizar y enviar de forma masiva mensajes de textos informativos y promocionales es muy fácil. Eficiencia es la palabra clave para esta empresa líder en el sector de la telecomunicación y marketing que pone a disposición del cliente funcionalidades avanzadas que se adaptan a cualquier necesidad.

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