Iniciar una campaña de marketing por medio de la API de SMS es la clave para poder aumentar el volumen de ventas de una empresa. De hecho, no obstante, muchos vaticinaban la muerte de los mensajes de texto como canal de comunicación, hoy en día podemos decir que sigue siendo un válido medio para enviar informaciones y promociones a una gran base de contacto.
Las ventajas de usar la API de SMS son muchas porque se trata de un canal directo, personalizable y económico para las marcas. Asimismo, la API añade una serie de funcionalidades avanzadas que hacen que la creación de una campaña de marketing sea aún más fácil.
Entre todas las herramientas implementadas por esta API nos encontramos con la posibilidad de programar el envío de los mensajes de texto. Esta funcionalidad permite establecer que día y hora iniciar con la campaña de marketing, automatizando el proceso y maximizando la eficiencia.
Dicho esto, y viendo los beneficios que puede ofrecer el envío diferido de los mensajes con la API de SMS, hemos decidido contarte todo lo que tienes que saber sobre el tema para implementarlo en tu empresa y beneficiarte de la mejor manera.
¿Qué son los mensajes diferidos?
Hoy en día, con la API de SMS, es posible programar el envío de los mensajes. Es lo que en el sector se conoce como envío diferido, es decir, una herramienta incorporada en la API para dividir la distribución de los mensajes de texto.
Ahora bien, estamos seguros de que debes estar preguntándote qué es lo que se puede programar en los mensajes de texto. La API, es decir, la interfaz de programación de aplicaciones, puede dividir los envíos en distintos grupos o subgrupos para distribuir el mensaje de promoción espaciado en intervalos de tiempos diferentes.
Es por ello que, las empresas que deciden acceder a estas herramientas pueden programar la campaña de SMS Marketing, decidiendo cuántos mensajes de texto enviar, que día y a qué hora para maximizar la eficiencia de la comunicación y lograr alcanzar los objetivos establecidos.
Una vez programada la campaña luego de haber creado el SMS promocional o informativo, la misma puede ser actualizada antes de su envío en caso de necesidad, por lo que se puede volver a programarla cambiando día y hora de envío o decidiendo distribuir todos los mensajes ahora mismo.
¿Cuáles son los objetivos de la programación de los envíos con SMS API?
El envío diferido de los mensajes de texto con la API es considerado una estrategia de marketing muy exitosa en función de dos principales objetivos.
Por un lado, la programación de los mensajes permite espaciar las acciones y las respuestas de los destinatarios de la campaña. De hecho, debemos recordar que, cuando se envía un mensaje, lo que se busca es incentivar al usuario a realizar una acción, ya sea comprar un producto, visitar la web de la marca, realizar una llamada o iniciar un diálogo.
Al espaciar el envío de los SMS con la API, lo que se logra es mejorar la calidad de los servicios de atención brindados a los destinatarios, ya que es posible prestar más atención en la comunicación con cada usuario, mejorando la efectividad de la campaña.
Al mismo tiempo, espaciando el envío por subgrupos, también se favorece la posibilidad de monitorear mejor los resultados alcanzados con la campaña. ¿Por qué? Estableciendo grupos de usuarios a los cuales enviar determinados mensajes de texto, es posible analizar cuál es la respuesta de los destinatarios y determinar cuáles son los elementos de la campaña que mejor funcionan para poder replicar en el futuro.
Por otro lado, al programar el envío diferido de los mensajes de textos se logra alcanzar otro objetivo muy importante: disminuir la clasificación de los mensajes de texto como SPAM o, peor aún, como mensaje no deseado. De hecho, realizando envíos en diferentes días y horarios a los subgrupos de tu base de dato de contacto, la cantidad de SMS es menor, por lo que se evitan los filtros de las operadoras nacionales que terminan clasificando el mensaje como SPAM y, por lo tanto, disminuyendo su efectividad o que se pierdan antes de llegar al destinatario final.
Como te habrás dado cuenta, el envío diferido no solo aumenta la calidad del contenido propuesto a los usuarios, ya que facilita la creación de contenido que responda a los gustos e intereses de compra de los clientes, sino que también permite incrementar la tasa de entrega, que de por sí es alta, llegando a casi un 100% evitando los temidos filtros de SPAM.
Todos estos beneficios hacen que la programación, por diferido de la campaña de SMS Marketing con la API, sea cada vez más exitosa y efectiva, aumentando no solo la tasa de entrega de los mensajes de texto, sino también la tasa de clic o de respuesta por parte de los destinatarios.
Consejos para los envíos diferidos
De todos modos, no obstante la API de SMS ofrecida por empresas expertas en telecomunicación como Afilnet, líder en el sector, ofrezca esta increíble funcionalidad, también es verdad que es necesario tener en cuenta algunos factores antes de programar el envío por diferido.
Efectivamente, no se trata solo de decidir que es necesario programar la distribución de los mensajes, sino que también se deben tomar decisiones estratégicas como las que te vamos a mostrar a continuación.
- Establece días y horas claves
La clave para lograr que la campaña de envío masivo de SMS por medio de la API sea efectiva es determinar qué día y que hora enviar el mensaje a un determinado grupo. De hecho, como demuestran los análisis estadísticos, se deben preferir los días de la semana para enviar los mensajes, aprovechando de las horas muertas que los usuarios tienen durante el trabajo o la escuela.
Por ello, se aconseja preferir los martes y los miércoles y programar el envío sobre todo durante la mañana entre las 09.00 y las 12.00, porque son las horas en las que los usuarios aprovechan para consultar el celular, el email o las redes sociales.
- Verifica la relevancia del mensaje
Asimismo, si quieres lograr los mejores resultados deberás verificar que el contenido que estás por mandar a tu base de datos sea realmente de interés. Recuerda que cada persona tiene determinados gustos y comportamientos de compras, por lo que, si bien es verdad que no se puede enviar un mensaje distinto a cada destinatario, puedes aprovechar de las ventajas de la segmentación para crear grupos de contacto con intereses similares que van a responder mejor a tu campaña de SMS Marketing.
- Realiza una prueba A/B
Por último, también aconsejamos realizar una prueba A/B. ¿Qué es? Se trata de una estrategia de marketing que implica crear dos grupos de destinatarios a los cuales enviar un mensaje con el mismo contenido, pero escrito de manera diferente, ósea redactar dos versiones del mismo SMS para ver cuál de los dos obtiene mejores resultados.
El objetivo es claro. Lo que se busca es medir el rendimiento de cada uno para descubrir cuáles son los elementos que encajan mejor con la campaña iniciada y optimizar así la conversión.
¿Cómo enviar mensajes diferidos con Afilnet?
Programar la campaña de SMS marketing con la API de Afilnet es muy simple, ya que el proceso a seguir es muy intuitivo.
1. Regístrate como cliente de Afilnet
Lo primero que debes hacer es registrarte como cliente de Afilnet, llenando el formulario con los datos requeridos y verificando el Account creado por medio del email enviado a tu bandeja de entrada.
2. Integra la API de SMS
Deberás incorporar la API en el lenguaje de programación de tu programación empresarial. ¡No te preocupes! Este proceso es simple porque está soportado constantemente por el personal de Afilnet.
3. Pide una prueba gratuita
Para poder comprobar que el servicio de Afilnet es lo que estás necesitando, puedes solicitar una prueba.
4. Programa el envío
Cuando hayas logrado la integración de la API a tu plataforma empresarial en función del lenguaje de programación usado, vas a poder programar el envío diferido de los mensajes, prestando atención a la hora y día de envío, además de verificar que el contenido del mensaje sea el más adecuado.
Una vez finalizada la programación de los envíos diferidos, vas a poder encontrar los mensajes programados en el menú para qué puedas revisar que la distribución sea realizada según tus necesidades. En caso contrario, podrás realizar todas las modificaciones necesarias en pocos minutos o, de última, anular todo y volver a programar la campaña.
Como te habrás dado cuenta, programar el envío diferido de tu campaña de SMS Marketing es muy sencillo e intuitivo. De todos modos, no dudes en contactar a Afilnet que pone a disposición de sus clientes el servicio de asistencia técnica y comercial para que tu campaña publicitaria sea realmente efectiva y exitosa por medio de su API.
Conclusión
Puedes mejorar hoy mismo la efectividad de tu campaña de SMS Marketing con la API de Afilnet y el envío diferido. Este servicio implementado por Afilnet, hace que la programación de tu próxima campaña de mensajes de texto sea aún más eficiente, estableciendo qué contenido enviar, en qué día y en qué hora, mejorando la tasa de entrega y de respuesta de tu base de contacto y lograr incrementar así el volumen de ventas realizadas.