¿Buscas atraer a nuevos clientes a tu gimnasio o centro deportivo? La solución perfecta para ti es el SMS Marketing, un canal de comunicación directo, personalizable y económico que te asegura llegar a un número cada vez mayor de clientes potenciales, mientras que, al mismo tiempo, te ayuda a fidelizar a tu actual base de datos de contacto.
Creando mensajes dirigidos y personalizados, podrás captar la atención de una nueva audiencia para que se interesen en tu gimnasio o centro deportivo, informándoles de todos los nuevos servicios que tienes para ofrecer iniciando una relación profícua que te ayudará a aumentar el nivel de ganancia de tu marca.
Por ello, promocionar tu gimnasio con el Marketing SMS es más fácil. Planificando cada detalle de tu nueva campaña de SMS masivos, en un abrir y cerrar de ojos, podrás despertar el interés de los aficionados y contar con nuevos inscritos a tus clases deportivas. De esto y muchos más vamos a hablar en el artículo de hoy.
¿Por qué el SMS Marketing es el canal de comunicación perfecto para tu gimnasio o centro deportivo?
El SMS marketing, en los últimos años, ha demostrado ser una herramienta poderosa de enorme utilidad considerando los interesantes beneficios que ofrece. Si quieres que tu gimnasio siga creciendo y que nuevos clientes se sumen a los servicios que ofreces, entonces, aconsejamos apostar en el SMS Masivo que se convertirá en el puente de comunicación.
Gestión de reserva
Con el SMS marketing software, podrás mantener tu sistema de gestión de reservas siempre actualizado. Con un solo mensaje podrás comunicar a tus clientes cuáles son las sesiones programadas hasta el momento para pedir la confirmación definitiva de participación. Además, podrás integrar un enlace a la web de tu marca para que el cliente pueda pagar las clases directamente online.
Creación de recordatorios de sesiones pagadas
Cuando el usuario ha reservado una clase o una sesión de entrenamiento personal, es importante informar que la compra ha podido realizarse con éxito. Esta confirmación puede ser enviada automáticamente con el SMS marketing para gimnasios que se encargará de notificar la reservación en cuestión de pocos minutos sin que tú tengas que hacer algo.
Comunicación de anuncios importantes
Mantener informada a tu base de datos de contacto es clave si quieres asegurarte el éxito de tu gimnasio. En este caso, el mensaje de texto resulta particularmente útil porque podrás enviar cualquier tipo de notificación a tu cartelera de clientes. Desde el cambio de hora o día de la sesión hasta el anuncio de actualización de la membresía. Todo lo que debas comunicar lo podrás hacer a través de SMS en un abrir y cerrar de ojos.
Comunicación personalizada
Todos sabemos que en un mundo tan competitivo como el nuestro, la personalización garantiza el éxito de una marca. Esto vale también para los gimnasios. Es por ello que la estrategia de Marketing SMS debería ser tu medio de comunicación preferido para enviar a tus clientes mensajes personales sobre los cambios que afectan a las clases, comunicaciones privadas entre el usuario y el entrenador o alertas de nuevos cursos disponibles en función de los intereses de la audiencia.
Ahorro económico y de tiempo
De todos los canales de comunicación que puedes utilizar hoy en día, el SMS marketing es uno de los más económicos. Gracias a sus funcionalidades de programación y planificación podrás enviar mensajes de textos personalizados a los inscriptos a tu gimnasio ahorrando dinero y tiempo.
Analiza los potenciales clientes fitness para descubrir cómo conquistarlos con el SMS Marketing
Como en todo tipo de negocio, en los centros deportivos existen diferentes tipos de clientes, cada uno con intereses, gustos, hábitos y hobbies deportivos diferentes. Ante esta situación, parece claro que no es posible enviar el mismo mensaje a cada uno de ellos porque no captas su atención.
Por ello, aconsejamos analizar a tu potencial audiencia antes de decidir cómo iniciar tu campaña de Marketing por SMS, con el objetivo de preparar un mensaje de alto impacto que sea capaz de despertar el interés del usuario y lograr convertirlo en tu nuevo cliente.
Dicho lo anterior, llegó el momento de mostrar cómo puedes segmentar la audiencia de tu centro deportivo.
Cliente esporádico
Son aquellos usuarios que, por diferentes tipos de razones, frecuentan cada tanto y sin una planificación atenta a tu gimnasio. Cambiar esta situación es posible. Lo que deberás hacer es crear y enviar un mensaje que levante su ánimo y los estimule a volver. ¿Cómo? Por ejemplo, enviando descuentos, ofreciendo un programa de referidos para traer amigos o destacando los beneficios psico-físicos de un determinado deporte. El objetivo es redactar un SMS que lo incentive a volver con mayor frecuencia.
Cliente activo
El cliente activo es aquel que ama el deporte y asiste regularmente a las sesiones programadas. En este caso, la meta es preparar un SMS que intente descubrir cómo mejorar la experiencia vivida por el cliente, para ir mejorando la calidad del servicio brindado y fidelizarlo.
Podría ser interesante crear un programa de lealtad, para convertir el usuario en una suerte de embajador de tu centro deportivo, fortaleciendo tu vínculo con el usuario mejorando inclusive la reputación de tu marca.
Lograr estos objetivos es cada vez más fácil con el marketing por SMS. Este medio de comunicación rápido, personalizable y económico te permite enviar informaciones que aportan un valor significativo a tu audiencia. En un abrir y cerrar de ojos, podrás enviar promociones atractivas exclusivas a los clientes más fieles, recordar citas o comunicar cualquier variación de último minuto sobre la hora y el día de la sesión planificada.
Cliente antiguo
Por lo que tiene que ver con el cliente antiguo, como lo dice el nombre, es un usuario que en el pasado ha formado parte de tu cartelera de clientes y, que, por alguna razón, se dio de baja. En este caso, lo primero que debes tratar de descubrir son los motivos de esta reacción. ¿Cómo? Enviando en el SMS una encuesta de satisfacción para que el usuario te cuente cuál fue su experiencia e identificar la razón de la baja.
No siempre la audiencia se muestra interesada en contestar a las encuestas y es por ello que aconsejamos ofrecer alguna promoción o descuento exclusivo para captar la atención del lector e invitarlo a inscribirse nuevamente.
Cliente indeciso
Muchas veces, puede ocurrir que un usuario muestre interés por tu centro deportivo y los diferentes tipos de entrenamientos personales que ofreces. Sin embargo, no siempre este interés se convierte en una suscripción. En este caso, el SMS marketing te puede dar una mano. Lo único que deberás hacer es preparar un mensaje SMS llamativo que sirva como un pequeño empujón durante la fase de captación de nuevos miembros.
Lo que podrías hacer es ofrecer una clase gratuita de prueba, destacar todos los servicios exclusivos que solo tú ofreces y brindar una promoción interesante. Todo esto y mucho más puedes hacer creando una estrategia de SMS Marketing realmente efectiva que capte la atención de tu público objetivo.
Tipos de campaña de marketing por SMS masivos que puedes enviar a tus suscriptores
Ahora bien, a continuación, te vamos a presentar algunos ejemplos de tipos de mensajes masivos que puedes enviar a tu público objetivo.
Confirmación de reservas
Hoy en día, la suscripción al gimnasio puede ser realizada de distintas formas, ya sea presencial como por medio de una página web. Sea cual sea la forma en la que tu cliente haya realizado la reserva, envía un SMS en donde se confirma al usuario la compra realizada. ¿Por qué? Ante todo , porque es importante mantener a tu cliente siempre informado para crear una comunicación más fluida y personal. Además, este tipo de comunicación que se caracteriza por su elevada tasa de apertura, hace que el usuario se sienta más cercano a tu marca y confié más en ti en el servicio de calidad que ofreces mejorando tu imagen de marca.
Recordatorio de sesiones
El mundo en nuestros días es cada vez más frenético. Por ello, puede suceder que nos olvidemos de la sesión de entrenamiento que tenemos programada. Para evitar este inconveniente, puedes planificar el envío de un práctico SMS a tu cliente en donde le recuerdas el día y la hora de la sesión.
Alertas sobre cambios que afectan el servicio ofrecido
Por más que planifique todas las sesiones de entrenamiento en cada detalle, puede ocurrir un inconveniente de último minuto. Lo que no puedes dejar que ocurra es que el cliente no informado se presente en tu centro deportivo listo para entrenar y descubra que por una razón o por otra no podrás hacerlo. Si esto sucede te aseguramos que el usuario se molestará.
Evita este problema con el Marketing SMS. Deberás solo enviar un mensaje de texto en donde comunicas cuáles son los cambios o las variaciones que afectan a la sesión programada y listo.
Mensajes motivacionales
Como hemos mencionado antes, un centro deportivo se dirige a distintos tipos de clientes, algunos más activos que otros. Sea cual sea la segmentación de la audiencia, debes saber que la motivación puede disminuir con el tiempo. Si quieres evitar esta situación, puedes aprovechar las ventajas ofrecidas por los sms para gimnasios y centros, que se convierten en una gran oportunidad para incentivar a los socios a que no abandonen. Lo único que debes hacer es usar SMS motivacional atractivo en donde se incentive al usuario a fijar metas personales a alcanzar o celebrar juntos cada hito logrado.
Envío de planes de entrenamiento o contenido relacionado
Comunicar constantemente con tus clientes hace que se mantenga vivo el interés en el tiempo, inclusive cuando la motivación empieza a disminuir. Por ello, puede resultar muy interesante enviar consejos que los usuarios pueden seguir para mejorar el estado de su forma física o indicar un plan de entrenamiento personalizado que el cliente puede iniciar para alcanzar sus metas personales.
Asimismo, puedes usar el SMS marketing para contactar a los miembros y notificarlos sobre las últimas novedades y promociones, ofertas o cupón de descuento de tiempo limitado.
Resumiendo
Aprende a utilizar el SMS Marketing para atraer nuevos clientes a tu gimnasio y centro deportivo. Creando mensajes personalizados, podrás captar la atención de tu nueva audiencia, informando cuáles son los servicios y los beneficios exclusivos que ofreces a cada inscrito. Lograrás así mantener felices a los miembros de tu centro y los incentivas a ir al gimnasio.
No olvidemos que el envío de sms brinda ventajas competitivas únicas como el ahorro económico, la comunicación directa, rápida y personalizada. Todos estos beneficios hacen del SMS Marketing software una de las herramientas más poderosas para impulsar a tu marca.