Aprende como usar e integrar WhatsApp Business API para generar nuevos contactos


WhatsApp API for Business es un canal de comunicación directo y personalizable utilizado por miles de empresas y grandes corporaciones en el mundo. De hecho, como muchos pudieron comprobar, la API de WhatsApp Business es una aplicación de mensajería que ofrece ventajas únicas para quienes desean ofrecer un centro de asistencia al cliente eficiente y siempre disponible utilizando un solo número de teléfono de WhatsApp.

Sin embargo, tenemos que contarte que WhatsApp Business, siendo una de las plataformas de mensajería más usadas en el mundo, no solo es útil para mejorar la experiencia de cliente con relación al centro de soporte. Efectivamente, si esta herramienta es empleada correctamente como estrategia de marketing, puede ayudar a las marcas a generar contactos captando la atención de los leads. ¿Cómo?

Te lo vamos a contar nosotros en el artículo que te prepararon el día de hoy. A continuación, te vamos a presentar todo lo que tienes saber sobre el tema y el porqué la cuenta de WhatsApp Business API es una herramienta de comunicación que no debes absolutamente desaprovechar.

Las ventajas de generar nuevos contactos integrando la API de WhatsApp Business y sus plantillas

Como hemos mencionado antes, acceder a la API WhatsApp Business ofrece muchísimas ventajas a cualquier tipo de negocio que busca optimizar los procesos de asistencia y de venta a los clientes. Sin embargo, son pocas las empresas que conocen las verdaderas potencialidades de este medio de comunicación que puede ser empleado para generar prospectos, es decir, llamar la atención de potenciales compradores para incrementar las ventas en un abrir y cerrar de ojos. 

Al respecto, es importante subrayar que, a comparación de otros canales de comunicación, WhatsApp Business API es una herramienta muy versátil y transversal que puede ser utilizada de diferentes maneras, en función de los objetivos y necesidades de la marca. En este caso específico, la aplicación de WhatsApp Business puede ser empleada para conectar con potenciales clientes para persuadidos a realizar una compra, incrementando el nivel de ganancia de la empresa. Todo esto gracias a las interesantes ventajas que la cuenta de WhatsApp permite obtener, como veremos a continuación. 

Es un canal de comunicación ampliamente usado

WhatsApp es la app de mensajería instantánea más amada y usada por millones de usuarios en todo el mundo. Esto hace que sea un canal de contacto profesional de fácil acceso y de amplio alcance que cualquier empresa debería utilizar para enviar mensajes de WhatsApp a miles de personas en cuestión de segundos. 

No olvidemos que esta plataforma brinda la posibilidad de iniciar conversaciones directas e interactivas con cada usuario sin tener que enfrentar barreras comunicativas de ningún tipo gracias a los mensajes de sesión y a las plantillas de mensaje preabrobadas previamente por WhatsApp.  Es por ello que crear una cuenta de WhatsApp para los negocios es ideal para enviar mensajes a los leads ahorrando tiempo y recursos que pueden ser destinados a otras áreas de trabajo. 

No corres el riesgo de categorizado como SPAM

Otra gran ventaja de abrir un canal de contacto por la API de WhatsApp for Business tiene que ver con su capacidad de conectar una marca con miles de potenciales clientes sin correr el riesgo de ser categorizado como SPAM. De hecho, a diferencia de los medios de comunicación tradicionales como el email, los mensajes enviados por la app de WhatsApp empresarial permiten generar contactos superando los filtros de SPAM que muchas veces bloquean la recepción de correos electrónicos por los usuarios.

Con esta poderosa herramienta, no deberás preocuparte de que tu mensaje termine perdido en una bandeja de entrada sobresaturada o de ser eliminado por ser una comunicación no deseada. Al respecto, tenemos que señalar que, para que puedas enviar un mensaje a través de WhatsApp Business API, es el mismo usuario que debe mostrar un interés previo, por lo que es más probable que tu comunicación sea apreciada por el lead potencial. Sin contar que, son las mismas normas impuestas por el proceso de verificación de Facebook business que impiden el envío de mensajes de SPAM, mejorando de esta forma la experiencia vivida por el cliente. 


Es personalizable y menos formal

Por otro lado, es muy importante subrayar que, los mensajes enviados por medio de estas plataformas profesionales pueden ser personalizados en cada uno de sus elementos, desde el remite comercial hasta el texto mismo, en donde se pueden incorporar emojis y botones interactivos que capturan la atención del destinatario.

Además, es importante destacar que un mensaje de WhatsApp es más directo y personal porque llega directamente al cliente por medio de una app que se usa a diario para comunicar con amigos y familiares. Por ello, es posible utilizar un lenguaje menos formal que te ayudará no solo a generar más contactos, sino también a incrementar la tasa de conversión general.

Puedes automatizar la conversación

Las grandes empresas deben enfrentar un sinfín de nuevas conversaciones a diario, chat iniciado tanto por los clientes actuales como por los potenciales compradores interesando en los productos y servicios ofrecidos por la marca. Ante esta situación que puede llegar a ser verdaderamente abrumadora, es clave encontrar una forma de generar contacto con eficiencia.

Es aquí en donde entra en juego el uso de la API de WhatsApp Business como instrumento de comunicación que te permite crear mensajes masivos que se enviarán de forma automática a los clientes, como los mensajes de bienvenidas, de ausencia o de asistencias interactivos que guiarán al usuario hacia la respuesta que busca. 

Mayor visibilidad

Asimismo, cabe destacar que la plataforma de mensajería, que puede ser integrada con tu software empresarial, te ayudará a llegar a los nuevos clientes porque brinda mayor visibilidad. Efectivamente, con los enlaces de WhatsApp, los usuarios que están navegando por el Internet o en las redes sociales pueden ser redireccionados hacia tu chat para conocer tu marca y comprar el producto o servicio ofrecido.

De este modo, el acceso a las API directamente permite llegar a una audiencia más amplia, generando esos contactos necesarios para agrandar tu base de datos de potenciales clientes que se deben persuadir a realizar la compra.

Como usar y acceder a WhatsApp Business API para contactar potenciales clientes

Ahora bien, sí, por un lado, utilizar WhatsApp Business cuenta API es esencial para llegar a otro público objetivo, por otro lado, la clave del éxito es saber como utilizar lo más efectivamente posible a este instrumento ahorrando tiempo y recursos preciosos. Para lograrlo, es necesario planificar cómo utilizar la API de WhatsApp y cuáles son los pasos más efectivos a seguir, como los que te vamos a presentar a continuación.  

Aprovecha de las oportunidades brindadas por los anuncios click-to-chat

Si quieres ampliar tu base de datos de contactos por medio de WhatsApp, debes determinar cuáles son los instrumentos que pueden ayudarte a alcanzar este objetivo. Uno de los más eficaces es el anuncio Click-to-chat, una estrategia de marketing que está siendo todo un éxito.

Los anuncios click-to-chat ofrecen la posibilidad a las empresas como la tuya de llegar a potenciales clientes conectando las publicidades que aparecen en Facebook e Instagram con tu cuenta de WhatsApp. Su funcionamiento es bastante simple. Se crea una publicidad en alguna red social de interés en donde el usuario puede hacer clic para ser direccionado hacia tu perfil de WhatsApp Business API y ponerse en contacto con los operadores que incentivaran la realización de una compra.


Implementa el uso del webchat de Afilnet

La tecnología ha llegado a nuestros días para simplificar la vida tanto a las empresas como a los clientes. Es por ello que, como marca, no puedes no aprovechar de la ventaja ofrecida por el webchat. Con este instrumento de fácil instalación, podrás integrar en tu sitio web empresarial un práctico e interactivo webchat en donde el cliente puede hacer clic para ser dirigido hacia tu cuenta WhatsApp y realizar todas las consultas que desee inclusive concretar una venta. Muy simple, ¿no es cierto?

Con este método, podrás gestionar de forma optimizada y efectiva tu estrategia de generación de leads, interconectando dos herramientas muy efectivas que pueden ayudarte a dar un nuevo impulso a tu empresa.

Utiliza los códigos QR

Otra herramienta poderosa que puedes utilizar para generar nuevos contactos a través del uso de WhatsApp API oficiales son los códigos QR que puedes crear en un abrir y cerrar de ojos con Afilnet. Como en los casos que te mencionamos antes, el funcionamiento de la conexión del QR con tu aplicación WhatsApp Business es bastante simple. 

Lo que debes hacer es incrustar el enlace del chat de WhatsApp de la empresa en el código QR que luego debe ser escaneado por la persona que tiene intereses en la marca para poder ponerse en contacto con el centro de asistencia. Todo esto no llevará más de pocos segundos al usuario, mientras que tu empresa se beneficia enormemente de este mecanismo porque no solo genera un nuevo contacto a quienes luego se pueden enviar promociones, sino que también se produce una oportunidad para concretar una venta en ese momento.

Conclusión

Desde el día de su creación, la API de mensajería de WhatsApp Business ha revolucionado la forma de comunicarse de las grandes marcas con la audiencia. Cada herramienta integrada por la plataforma está orientada a optimizar la gestión de las comunicaciones empresariales no solo para ofrecer la mejor asistencia a los clientes, sino también para incrementar las ganancias de una empresa, generando inclusive contactos potenciales.

Lo único que deberás hacer es ponerte en contacto con Afilnet, socios oficiales de WhatsApp Business API y beneficiarte de todas las herramientas para crear flujos automatizados de mensajes y gestión de los envíos por medio de esta plataforma para convertir nuevos leads, concentrar nuevas ventas y fidelizar a los clientes antiguos ofreciendo un centro de asistencia centralizado altamente capacitado aprovechando de las plantillas verificadas por WhatsApp. Sin contar que Afilnet permite la integración de WhatsApp con los software empresariales y con los CRM preferidos usando un único número de WhatsApp para optimizar el trabajo y garantizarte el éxito.

Continuar INFORMACIÓN IMPORTANTE SOBRE COOKIES: Este sitio web utiliza cookies propias para ofrecer un mejor servicio. Si continúa navegando consideramos que acepta su uso. Encontrará más información en nuestra Política de Cookies.
Métodos de pago
Transferencia Bancaria
Tarjeta de Crédito
Paypal
Western Union
Skrill
Crypto
Afilnet en su idioma

Copyright © 2024 Afilnet · Todos los derechos Reservados