¿Qué es el SMS masivo?
El SMS es un canal de mensajería digital que sirve para conectar personas y empresas de manera rápida y eficiente. A día de hoy sigue siendo el canal digital con mayor ratio de tasa de apertura (en torno a un 96%), tal es así que su uso de campañas por SMS Masivo por parte de las empresas sigue estando muy vigente en nuestros días.
En la actualidad, los mensajes de texto son usados por grandes, pequeñas y medianas empresas para promocionar su marca ya sea en productos o servicios. Es un medio de comunicación digital ideal para hacer campañas de marketing para la captación y fidelización de clientes.
¿Qué necesitas para hacer una campaña de SMS masivo?
Lo primero que necesitas es tener una base de datos legal (con consentimiento de envío por cada usuario cumpliendo la normativa GDPR) sobre la cual poder realizar los envíos.
También necesitarás un motivo por el que realizar una campaña de SMS Masivo, puedes realizar campañas de SMS para promocionar productos o servicios, para notificar a tus usuarios sobre un evento o circunstancia.
¿Que beneficios tiene el SMS Masivo como canal?
Amplia cobertura. A día de hoy se puede decir que toda la población está conectada a través de un teléfono móvil, lo que permite que pueda ser contactada por SMS en cualquier momento.
Servicio económico y rentable. Realizar campañas de SMS Masivo es económico comparado con otros medios de comunicación. Pero además de económico el marketing por SMS es uno de los más rentables que existe.
Tasa de éxito. La tasa de éxito de los SMS es muy alta con una tasa de apertura sobre el 96% en relación a los envíos realizados, de los cuales, más de la mitad de aperturas se realizan a los pocos minutos de recibirse.
Automatizado. Una de las grandes ventajas del SMS Masivo sobre otros canales es que permite la automatización del envío de forma rápida y sencilla, con sólo indicar el remitente, contenido y la lista de destinatarios.
¿Cómo puedo hacer campañas exitosas de SMS masivo?
Para realizar una campaña de SMS de forma exitosa es importante que tenga en cuenta los siguientes consejos:
Crea SMS con contenido relevante. Envíe mensajes que ofrezcan un contenido atractivo e importante, como información sobre próximos eventos, cupones de descuentos y ofertas exclusivas, etc. Recuerde que en el SMS hay una limitación con respecto a los caracteres que se pueden incluir por lo que es importante que sea conciso, utilice frases cortas y directas, pero evite abreviaturas.
El remitente es importante. Utilice el remitente para definir su marca o empresa, esto dará confianza al usuario sobre la procedencia de sus SMS.
Landing pages, enlaces y servicios adjuntos. Adjuntar un enlace en sus campañas de SMS Masivo es una buena forma de potenciar sus campañas. Gracias a una URL puede redirigir a sus clientes a una landing pages donde realizar un flujo de ventas, compartir enlaces a contenidos de su web, adjuntar documentos, encuestas y cualquier tipo de servicio.
Personalice el contenido. La personalización del mensaje hace que este sea más atractivo por el usuario, incluir datos personales o relacionados con su cuenta es una buena forma de hacer el SMS más atractivo.
